Werbebanner von Versicherungsunternehmen. Kfz-Versicherung – Direkt. Helfen. Versicherungen sind russischen Bürgern unbekannt

Alles kann beworben werden. Angefangen bei Hygieneartikeln bis hin zu religiösen Lehren. Wenn Sie Gewinn machen wollen, zwingen Sie andere, Ihr „Es“ zu kaufen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie billige Streichhölzer oder ein Multimillionen-Dollar-Projekt verkaufen. Wichtig ist vor allem eines: Den potentiellen Käufer davon zu überzeugen, dass ihm „das“ fehlt, um sein Lebensziel zu erreichen (der Handel mit „Lebenszielen“ floriert übrigens auch). Versicherungen sind keine Ausnahme. Es muss auch verkauft werden. Wie die Mitarbeiter der Versicherungsgesellschaften selbst scherzen: „Versicherungen werden nicht gekauft, sondern verkauft“...

Allerdings kauft ein Mensch nicht das, was man ihm verkaufen möchte, sondern das, was er kaufen möchte. Der Wunsch, einen Kauf zu tätigen, beruht bekanntlich auf einem bestimmten Bedürfnis und der Fähigkeit, dieses zu befriedigen.

Welches Bedürfnis befriedigt die Versicherung? Schon zu Zeiten der Subsistenzlandwirtschaft gab es die Tradition, einen bestimmten öffentlichen Fonds (Lebensmittel, Saatgut usw.) zu schaffen, der im Falle ungünstiger Bedingungen oder des Verlusts aller Lebensunterhaltsmittel durch einen seiner Teilnehmer verwendet werden konnte . Die Entwicklung der Arbeitsbeziehungen konnte die Entwicklung solcher „Fonds für gegenseitige Hilfe“ nur beeinflussen. Die Form der Spende hat sich geändert: Jetzt werden Geldfonds geschaffen, aber das Wesentliche bleibt: Jeder, der Geld investiert hat, ist zuversichtlich, im Notfall materielle Unterstützung zu erhalten. Somit ist das Hauptbedürfnis, das durch Versicherungen befriedigt wird, das Bedürfnis nach Vertrauen in die Zukunft.

Die Eigenschaften eines Produkts, die das Konzept seiner Werbung bestimmen, werden wiederum durch das Bedürfnis bestimmt, das es befriedigt. Wenn man das eine kennt, ist es einfacher, ein anderes zu erstellen.

Wie die Werbung für jedes Produkt unterliegt auch die Werbung für Versicherungsdienstleistungen bestimmten Gesetzen, die den Lesern des Magazins bekannt sind. Dennoch handelt es sich bei Versicherungen um ein besonderes Produkt. Daher die Nuancen, die bei der Planung von Werbeveranstaltungen für eine Versicherungsgesellschaft berücksichtigt werden müssen:

1. Versicherungen sind russischen Bürgern unbekannt

Wir werden die Pflichtversicherung, die in unserem Land existiert, wenn auch nicht so weit verbreitet wie in einigen anderen Ländern, nicht berücksichtigen. Wir werden ausschließlich über freiwillige Versicherungen sprechen, d.h. über den Fall, dass „versichern oder nicht versichern“ vom Bürger selbst oder einer Gruppe von Bürgern entschieden wird.

Leider haben die meisten von uns im Laufe der Jahre des sozialistischen Managements nicht gelernt, auf sich selbst und unser Eigentum aufzupassen. Wir lernen gerade, wirtschaftliche Mechanismen zu verstehen und die einfachsten Finanzinstrumente zu beherrschen.

Obwohl man nicht sagen kann, dass Versicherung als Konzept völlig unbekannt ist. Das System von Rosgosstrakh, praktisch der einzigen Versicherungsgesellschaft in der UdSSR, die Bürger betreute, funktionierte mit beneidenswerter Präzision. Der mangelnde Wettbewerb machte Versicherungsdienstleistungen jedoch nicht besonders attraktiv. Der Verbraucher, der das bewusste Bedürfnis hatte, die in ein Auto, ein Ferienhaus usw. investierten Mittel zu schonen, hatte einfach keine andere Möglichkeit, sich an ihn zu wenden.

Und mittlerweile bieten viele Versicherungsunternehmen – Anfang 2001 waren es etwa 1.300 – eine Vielzahl von Dienstleistungen an, deren Vorteile der Verbraucher jedoch nicht vollständig versteht. Das ist nicht verwunderlich: Wir haben nicht die Angewohnheit, Versicherungen als Finanzinstrument für unsere eigene Sicherheit zu nutzen, sie sind noch nicht etabliert.

Am einfachsten scheint es zu sein, einem potenziellen Kunden in einer Werbebotschaft zu erklären, welche Vorteile und Vorteile eine Versicherung bietet. Haben Sie schon einmal versucht, Ihrem Kind Brei zu geben, den es nicht möchte? Die Prozesse sind sehr ähnlich. Wenn man einem älteren Verbraucher einfach die Vorteile von Haferflocken erklären kann, muss ein weniger interessierter „Esser“ Märchen erzählen, singen, Gedichte aufsagen und, den Moment nutzend, Löffel für Löffel in den offenen Mund stecken. Leider sind die meisten unserer Mitbürger wie diese „Brei-Konsumenten“. Und deshalb ist es eines der Hauptziele der Versicherungswerbung, diesen Brei so stark wie möglich zu süßen, obwohl dieser Brei selbst sehr gesund ist. Daher besteht eine Möglichkeit, Versicherungen attraktiv zu machen, darin, sie verständlich, vertraut und interessant zu gestalten.

Hier sollten wir einen kleinen Exkurs machen. Wer Werbetexte zum Thema Versicherungen auf Russisch verfassen muss, hat kein großes Glück. Das Wort „Versicherung“ selbst hat einige beängstigende Konnotationen. Anscheinend kommt es vom Wort „Angst“. Man kann nicht umhin, englischsprachige Werbetreibende zu beneiden: Die Versicherung basiert auf „sicher“, d. h. „von etwas überzeugt“

Beim Verfassen eines Werbetextes zum Thema Versicherungen für die Medien, einer Broschüre oder eines Faltblattes sollten Sie nach Möglichkeit ein unaufdringliches Versicherungs-„Bildungsprogramm“ durchführen. Abhängig von der Zielgruppe kann es „wissenschaftlich“ sein, mit Diagrammen, Grafiken, Erläuterungen zum Wirkmechanismus des Versicherungsschutzes ausgestattet sein oder umgekehrt voller Details zu den Fällen, in denen das Opfer nach Erleiden von Nöten und Nöten (vorzugsweise). mit unheimlichen Details), erhält Geld von der Versicherungsgesellschaft. Auch Statistiken zu Unfällen, Bränden, Naturkatastrophen und Verkehrsunfällen können als „kognitiv“ bezeichnet werden (siehe Abbildung 1).

Verbraucher, die in Fragen der eigenen wirtschaftlichen Absicherung unerfahren sind, sind an thematischen Programmen interessiert, insbesondere wenn es um die Platzierung im Radio geht. Ein gutes Beispiel ist meiner Meinung nach die Sendung „Das Tagebuch von Yuri Detochkin“. Es kombiniert erfolgreich das bekannte nostalgische Bild eines Versicherungsvertreters, interessante Informationen zur Kfz-Versicherung und recht aggressive Werbung für die Versicherungsgesellschaft.

Von besonderer Bedeutung ist die Teilnahme der Versicherung an Messen. Mehrere Jahre hintereinander fand in Moskau eine spezielle Ausstellung „Versicherungen“ statt, auf der Versicherer die Möglichkeit hatten, sich und ihre Dienstleistungen zu präsentieren. Leider finden solche Veranstaltungen derzeit nicht statt. Daher kann ein potenzieller Versicherungsnehmer nicht gleichzeitig eine ausreichende Anzahl von Versicherungsunternehmen sehen. In diesem Zusammenhang gewinnt die Präsenz auf Branchenmessen noch mehr an Bedeutung. Bei solchen Ausstellungen ist es besonders wichtig, die Arbeit mit den Besuchern zu organisieren. Sie sind diejenigen, die am ehesten zu Kunden werden. Die Standbetreuer der Versicherungsgesellschaft sind verpflichtet, allen ausstellenden Unternehmen und Organisationen Handouts, Werbematerialien und Souvenirs zur Verfügung zu stellen. Ein Versicherungsspezialist auf diesem Gebiet muss am Stand anwesend sein, um Fragen sowohl der Besucher – Branchenspezialisten – als auch der Teilnehmer selbst zeitnah beantworten zu können.

Auf großen Messen ist es sinnvoll, ein Seminar oder eine Konferenz zu Versicherungsthemen dieser Branche zu veranstalten. Um Interesse an der Veranstaltung zu wecken und die Ausstellungsteilnehmer zu „locken“, empfiehlt es sich, sie in die Durchführung eines Seminars, einer Tagung etc. einzubinden. (Formen können sehr unterschiedlich sein) nicht nur Versicherungsspezialisten, sondern auch Fachleute aus der Branche, die Gegenstand der Ausstellung ist. Zu den diskutierten Themen sollten nicht nur Versicherungsthemen gehören, die nur wenige Menschen interessieren, sondern auch solche, die diese Branche direkt betreffen. Beispielsweise findet im Rahmen einer Ausstellung zum Thema Tourismus ein Seminar „Das Problem der Sicherheit russischer Touristen im Ausland“ statt. Stimmen Sie zu, ein solches Thema wird viel mehr Besucher anziehen als „Reiseversicherung“. Im Allgemeinen sollte jede Ausstellung, von international bis regional, die Aufmerksamkeit einer Versicherungsgesellschaft erhalten, denn stellt eine hervorragende Gelegenheit dar, das Interesse der Bürger an der Versicherung im Allgemeinen und an den Dienstleistungen eines bestimmten Unternehmens zu wecken.

Zum Thema „eigennütziges Bildungsprogramm“ möchte ich noch einen weiteren Punkt hinzufügen. Als Bestandteil der Werbekampagne des Versicherers können wir empfehlen, thematische Veranstaltungen, ähnlich den oben genannten, in verschiedenen Gruppen durchzuführen: in Betrieben, in Organisationen, Gartenvereinen, bei Eltern-Lehrer-Treffen in Schulen. Der Mechanismus ist derselbe:

  • Das Thema sollte die unmittelbaren Interessen des Publikums ansprechen.
  • Es muss ein kognitives Element, neue, interessante Informationen für das Publikum vorhanden sein.
  • Als eine Lösung des Problems werden Versicherungsdienstleistungen dargestellt.
  • Alle Besucher sollten Informationsmaterialien über das Unternehmen mit seinen Koordinaten erhalten.

So beschloss das Unternehmen X, den Abschluss von Versicherungsverträgen für Schulkinder gegen Unfälle zu intensivieren. Um dieses Problem zu lösen, wurden in mehreren Schulen in der Nähe des Firmensitzes bei Elternversammlungen Vorträge zum Thema „Kindersicherheitsregeln“ gehalten. Eingeladen war ein Mitarbeiter der Bezirkspolizei, der Eltern über die Ursachen von Kinderkriminalität informierte, wie sich ein Kind auf der Straße verhalten sollte und wie es in Abwesenheit von Erwachsenen zu Hause in Sicherheit gebracht werden kann. Abschließend sprach ein Mitarbeiter der Versicherungsgesellschaft über die Versicherung von Kindern und verteilte an die Anwesenden spezielle Broschüren mit „Kindersicherheitsregeln“, einem Angebot zur Versicherung des Kindes und der Telefonnummer der Firma X.

Aus dem oben Gesagten können wir folgende Schlussfolgerung ziehen: Eines der Merkmale der Werbung für Versicherungsdienstleistungen, das durch die geringe Versicherungskompetenz der Bevölkerung verursacht wird, ist der hohe Anteil des Bildungselements.

2. Versicherungen sind ein immaterielles Produkt

Wenn wir Kaugummi kaufen, geben wir Geld, nehmen die Packung, öffnen sie, stecken einen Streifen oder ein Kissen in den Mund und kauen und bekommen, was wir wollten: Wir haben bezahlt, wir haben das Produkt bekommen. Nachdem wir uns für die chemische Reinigung entschieden haben, verschenken wir einen schmutzigen Mantel, zahlen Geld und bekommen einen sauberen Mantel: Bezahlen – Service in Anspruch nehmen. Der Versicherungsservice ist etwas komplizierter.

Durch den Verkauf von Versicherungspolicen verkauft die Versicherungsgesellschaft Vertrauen in die Zukunft, verkauft ihr Versprechen, uns nicht in eine schwierige Situation zu bringen. Wie sieht Selbstvertrauen aus? Wir haben Geld gegeben und was haben wir bekommen? Kann man das kauen oder sehen? Vertrauen kann man nur spüren. Ein Gefühl der Zuversicht entsteht nur, wenn man dem Unternehmen vertraut, das es verspricht. Glaubwürdigkeit zu schaffen ist eine weitere Möglichkeit, Versicherungen attraktiv zu machen.

Aufgrund der Notwendigkeit, ein Image zu schaffen, das Vertrauen schafft, kommt der Imagewerbung für den Versicherer eine große Bedeutung zu.

Es ist seit langem bekannt, dass etwa 80 % der Informationen, die ein Mensch durch visuelle Wahrnehmung erhält. Und das gute Image des Unternehmens muss sichtbar und sichtbar sein.

Das Fernsehen bietet eine hervorragende Gelegenheit, einem Unternehmen ein glaubwürdiges Gesicht zu verleihen. Dynamisches Bild, riesiges Publikum – das alles kann man kaum überschätzen. Aber leider können sich die Vorteile leicht in Nachteile verwandeln. Ein falsch gewähltes Image schadet der Attraktivität des Unternehmens irreparabel, denn... Die Versicherungsgesellschaft ist bei der Wahl ihres Erscheinungsbildes recht eingeschränkt: nicht nur durch die Vorlieben der Hauptzielgruppen, sondern auch durch bestehende Stereotypen.

Natürlich ist die Schaffung eines Unternehmensimages ein kreativer Prozess. Das Ergebnis sollte jedoch keine Mehrfachinterpretationen zulassen. Es gibt eine Grundvoraussetzung für ein Versicherungsunternehmen: Zuverlässigkeit. Es ist das Bild der Zuverlässigkeit, das im Vordergrund stehen sollte. Zusätzliche Merkmale können alles sein: klassisch, modern, volkstümlich. Wenn es keine Grundlage gibt, bleiben sie einfach „in der Luft“ und Bemühungen, das Image des Unternehmens zu fördern, führen nicht zum gewünschten Ergebnis. Die Wahl eines Symbols für Zuverlässigkeit ist eine ebenso einfache wie komplexe Aufgabe: Es gibt stabile Verbraucherverbände, gleichzeitig gilt es jedoch, wiederholte Klischees zu vermeiden.

Darüber hinaus ist zu beachten, dass eine Dienstleistung wie eine Versicherung, um ihre „Immateralität“ auszugleichen, durch eine Vielzahl von Werbeprodukten unterstützt werden muss: Druck, Souvenirs usw. Der Versicherte, ob tatsächlich oder potenziell, muss halten etwas in seine Hände und trage es selbst.

Bei der Gestaltung von Werbematerialien empfiehlt es sich, Bilder zu verwenden, die sich leicht mit der beworbenen Dienstleistung in Verbindung bringen lassen: Gebäudeversicherung, Eigentum – ein Haus, Krankenversicherung – Personen bei voller Gesundheit usw. (Abb. 2).

Man ist der Meinung, dass es zur Verwirklichung des Sicherheitsbedürfnisses im Gegenteil notwendig ist, die Unglücke aufzuzeigen, die uns und unserem Eigentum widerfahren können. Aber meiner Meinung nach sind solche Techniken in sehr moderaten Mengen gut: Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sich ein stark negatives Bild einer Katastrophe mit einer Versicherung verbindet. Bisher ist in unserem Land das Image der Versicherung sehr schwach, um sich von dem alarmierenden Image der Gefahr zu erholen. Daher ist es vorzuziehen, Bilder mit einer unbedingt positiven emotionalen Konnotation zu verwenden.

Das Ergebnis lässt sich wie folgt zusammenfassen: Mit den Mitteln zur Schaffung eines positiven Images des Unternehmens und der Beachtung seiner materiellen Medien können die Schwierigkeiten bei der Werbung für eine Versicherungsdienstleistung, die mit dem Fehlen ihres materiellen Ausdrucks verbunden sind, überwunden werden.

3. Versicherungen sind eine zeitlich weit entfernte Dienstleistung

Beim Abschluss einer Versicherung erhält der Kunde keinen sofortigen Service. Im Gegensatz zu allen anderen liegt die Hauptleistung einer Versicherungsgesellschaft zeitlich weit vom Zeitpunkt ihrer Zahlung entfernt. Sie erhalten das „Produkt“, d.h. Eine finanzielle Entschädigung für Ihre verlorenen Wertsachen erhalten Sie nur dann, wenn etwas passiert, das zu ihrem Verlust führt. Und dies kann entweder am nächsten Tag oder ein Jahr nach Abschluss der Versicherungspolice geschehen. Und es spielt keine Rolle, ob Sie Ihr Auto, Ihr Ferienhaus oder Ihr kostbares Leben versichert haben: Die Befriedigung des Bedürfnisses nach der Sicherheit der in Immobilien oder in sich selbst investierten Gelder wird auf unbestimmte Zeit eintreten. Deshalb ist Kontinuität in der Werbung von Versicherungsunternehmen so wichtig. Die Bemühungen sollten nicht nur darauf abzielen, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch darauf, das Vertrauen in die Richtigkeit der bereits getroffenen Wahl zu bestätigen. Die Praxis zeigt: Sobald ein Unternehmen seine Werbeaktivitäten deutlich reduziert, sind die Kunden sofort besorgt: Steckt das Unternehmen in Schwierigkeiten?

Kurz gesagt, Versicherungsdienstleistungen erfordern mehr als jedes andere Produkt eine ständige Werbeunterstützung.

Abschließend ist festzuhalten, dass unabhängig davon, welche Werbeveranstaltungen durchgeführt werden (und deren Liste sich kaum von den Standardveranstaltungen unterscheidet) – Platzierung in den Medien, Teilnahme an Ausstellungen, verschiedene Werbeaktionen – immer die Besonderheiten berücksichtigt werden sollten von Versicherungsdienstleistungen. Und obwohl die Möglichkeiten der Versicherung zur Erhöhung der eigenen wirtschaftlichen Sicherheit heute wenig bekannt und daher kaum nachgefragt sind, wird ihre Werbung der Werbeagentur mit Sicherheit nicht nur Gewinn bringen und den Umsatz des Versicherungsunternehmens steigern, sondern auch machen Dank des sozialen Aspekts der Versicherung wird unser Leben ruhiger und sicherer.

Natalya Zavarzina

Versicherer nutzen täglich zunehmend unterschiedliche Marketinginstrumente, um eine ständige Umsatzsteigerung zu erreichen, aber nicht jeder weiß, wie man Versicherungsdienstleistungen bewirbt. Schließlich handelt es sich bei solchen Dienstleistungen um Massendienstleistungen, und der Markt selbst ist hart umkämpft. Was soll ich machen?

Besonderheiten der Werbung

Tatsächlich eignen sich für die Werbung für Kfz-Versicherungsdienstleistungen die gleichen Ressourcen wie für die Werbung für Konsumgüter. Natürlich gibt es Ressourcen, die ausschließlich den Marktgiganten zur Verfügung stehen – Radio, Fernsehen, Plakate sowie Artikel- und Imagewerbung in Zeitschriften unterschiedlichster Art. Aber um Ihre Marke in solchen Quellen zu präsentieren, müssen Sie mindestens eine Million Dollar pro Jahr für Werbung ausgeben.
Natürlich gibt es Ressourcen, die günstiger und erschwinglicher sind – alle Arten von Nachschlagewerken, kleine Veröffentlichungen für Autoenthusiasten, Gelbe Seiten usw. Auf den Straßen der Stadt kann man Gazelle-Kleinbusse sehen, auf denen Werbung für solche Dienste aufgeklebt ist. Auch für die Werbung nutzen OSAGO und CASCO BTL-Mechanismen – die Verteilung von Flugblättern.

Wo können Sie Ihre Kfz-Versicherungsdienstleistungen online bewerben?

Wenn wir über Internetressourcen der „Economy Class“ sprechen, dann sind verschiedene Internetforen und andere autobezogene Plattformen zu erwähnen, die für die Kommunikation von Autoenthusiasten untereinander geschaffen wurden. Auf solchen Ressourcen können Sie völlig kostenlos Anzeigen für MTPL und CASCO schalten. Der Nachteil von Automobilplattformen ist der höchste Wettbewerb zwischen verschiedenen Unternehmen, die dieselben Dienste zu denselben Konditionen verkaufen. Daher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Beitrag wahrgenommen wird, gering.
Eines der effektivsten Instrumente zur Förderung von Kfz-Versicherungsdienstleistungen sind kontextbezogene Werbung und Banner. Allerdings sind diese Tools in einem Markt mit vielen Wettbewerbern oft ineffektiv und sehr teuer.

Es ist sehr wichtig, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem Sie Ihren Kunden bequeme Services direkt online auf der Website anbieten. Eine gute Option wäre ein praktischer Rechner auf der Website.

Die Lösung ist also gefunden!

Vor diesem Hintergrund lohnt es sich, andere, fortgeschrittenere Optionen auszuprobieren. Beispielsweise Werbung für eine Website, die für Kfz-Versicherungsdienstleistungen wirbt. Die Erstellung einer solchen Internetressource erfordert jedoch die Investition bestimmter Mittel und einen integrierten Ansatz, der nur von Fachleuten durchgeführt werden kann. Nur erfahrene Spezialisten wissen, wie man Kfz-Versicherungsdienstleistungen bewirbt und in Suchmaschinen die ersten Plätze belegt. Wenn Sie sich auf Online-Werbung konzentrieren, werden Sie es auf keinen Fall bereuen, denn es bietet viel mehr neue Tools und mehr Möglichkeiten, die durchaus erschwinglich sind.

Die Werbung für Versicherungsdienstleistungen ist das Hauptelement der Kundengewinnung für Versicherungsunternehmen aller Ebenen. Die Imagekomponente der Werbung von Versicherungsunternehmen, die sich schon vor der Krise keiner hohen Effizienz rühmen konnte, ist unter Bedingungen nach der Krise nahezu auf Null gesunken. Darüber hinaus ist die Werbung für Versicherungen, wie Experten anmerken, eine sehr schwierige Aufgabe, da die Versicherer selbst in Zukunft erhebliche Anstrengungen unternehmen müssen, um ihre eigenen Dienstleistungen auch nach dem Kontakt mit einem interessierten Kunden zu verkaufen.

Pressewerbung, Prospekte und Broschüren

Die effektivste Werbung für ein so komplexes Geschäftsfeld wie Versicherungen. Signifikante Auflagen und eine detaillierte, verständliche Darstellung des Wesens des Dienstes und seiner Hauptpositionen sind die wichtigsten Werbemittel in der Presse. Nicht nur Werbelayouts, sondern auch Artikel, Interviews mit Managern und Spezialisten der Versicherungsgesellschaft, ihren zufriedenen Kunden – all das wirkt sich positiv auf den Verkauf einer bestimmten Dienstleistung aus. Durch die Platzierung von Artikeln in spezialisierten Wirtschaftspublikationen können Sie eine Zielgruppe mit hoher Kaufkraft (in der Regel Firmenkunden) ansprechen.

Außenwerbung von Versicherungsunternehmen

Die Wirksamkeit der Außenwerbung hängt direkt von der Ausdruckskraft und Kreativität des Layouts selbst und der richtigen Platzierung ab, da die Werbung für Versicherungsdienstleistungen einige Zeit zum Studieren und Verstehen erfordert. Daher müssen Sie innerhalb von Sekunden nach dem Studium ein möglichst prägnantes und leicht verständliches Layout erstellen, das an Orten platziert werden sollte, an denen ein maximaler Verkehr von Fahrzeugen und Fußgängern herrscht – nur die Erfüllung dieser beiden Bedingungen wird eine Wirkung haben und wird Versicherungskunden für weitere Arbeiten mitbringen.

Werbung im öffentlichen Nahverkehr und Werbung in der U-Bahn

Aufgrund der etwas längeren Kontaktzeit mit Werbung im Transportwesen kann die Werbung von Versicherungsunternehmen detailliertere Informationen enthalten. Die Hauptsache ist, es nicht zu übertreiben. Dies wird den Leser davon abhalten, das Layout zu studieren.

Direktmarketing

Direktes Mailing an Datenbanken von Einzelpersonen und Unternehmen, die als Zielgruppe für ein bestimmtes Versicherungsprodukt identifiziert wurden, führt zu guten Ergebnissen, jedoch nur, wenn die Versicherungsgesellschaft über einen längeren Zeitraum auf dem Markt einer bestimmten Region tätig ist und bereits über ein positives Ergebnis verfügt Bild. Daher sollten diese Methoden nicht zu den vorrangigen Werbe-„Waffen“ einer jungen Versicherungsgesellschaft zählen.

Werbung einer Versicherungsgesellschaft im Fernsehen

Ein sehr teures, aber reichweitenstarkes Werbemittel. Es empfiehlt sich, Rundfunkwerbung auf zentralen Kanälen nur dann zu nutzen, wenn die Versicherungsgesellschaft zumindest in den regionalen Zentren Russlands über Repräsentanzen verfügt, und selbst dann – im Falle des Aufkommens neuer massenorientierter Versicherungsprodukte oder wesentlicher Änderungen der Konditionen für die beliebtesten Dienste.

Internet-Werbung

Eine Versicherungsgesellschaft, deren Werbung schon seit langem online verfügbar ist und durch Kontext- oder Bannerwerbung effektiv beworben wird, wird nie aufhören, Kunden zu gewinnen. Durch die Platzierung von Bannern auf Partnerseiten verschiedener Art (Automobilseiten, Immobilien, Banken, Pensionskassen und andere) können Sie vermögende Zielgruppen ansprechen.

Werbung, die darauf basiert, die Folgen eines Unfalls aufzuzeigen, ruft beim Verbraucher starke Gefühle hervor. Aber in der Regel nicht die, die der Werbetreibende gerne sehen würde. Wenn einem Menschen gesagt wird: „Das könnte dir passieren“, wird einerseits der Abwehrmechanismus seines Kindes ausgelöst: „Nein, das kann mir nicht passieren“, und andererseits wird sein Bewusstsein zunächst darauf eingestellt Er speichert hauptsächlich positive Informationen und versucht, das Gesehene schnell zu vergessen und negative Informationen loszuwerden. Das heißt, der potenzielle Verbraucher versucht irgendwie, solche Werbung nicht in seinen Kopf zu nehmen.

Um eine solche Reaktion der Kunden zu vermeiden, wird Werbung, die darauf abzielt, die Folgen eines Unfalls aufzuzeigen, oft mit Humor abgemildert. Aber eine Person verspürt nach dem Lächeln immer noch negative Gefühle, meistens Angst, Anspannung usw.

Werbung, die darauf basiert, die positiven Aspekte des Lebens zu zeigen, hat eine positivere Wirkung. Solche Anzeigen zeigen meist Bilder von fröhlichen und gesunden Kindern, glücklichen verheirateten oder unverheirateten Paaren, zufriedenen Rentnern usw. Im Text wird meist erklärt, dass ein solches (gutes) Leben nur möglich ist, wenn eine Versicherung besteht. Das Bild von glücklichen Versicherten ist trotz seiner scheinbaren Einfachheit eine Win-Win-Situation, denn In diesem Fall basiert die Werbung auf dem wichtigsten physiologischen Bedürfnis eines Menschen – der Sicherheit.

Versicherungswerbung konzentriert sich in der Regel entweder auf den Versicherungsfall oder auf einen typischen Vertreter des Versicherungspublikums. Wenn die Aufmerksamkeit des Lesers auf einen Versicherungsfall gerichtet ist, dann enthält die Anzeige typische Versicherungsfälle (Leben, Kranken, Auto, Immobilien usw.). In der Regel wird ein konkretes Beispiel für einen Versicherungsfall mit Happy End gegeben. Durch die Untersuchung dieses Beispiels stellt der potenzielle Verbraucher Ähnlichkeiten zwischen den ursprünglich in der Werbung beschriebenen und seinen eigenen Umständen fest. Er neigt dazu, weiterhin das Gleiche zu tun – sich zu versichern.

Bei der Fokussierung auf einen typischen Vertreter des Versicherungspublikums beschreibt die Anzeige keinen Fall, sondern eine Person, die hinsichtlich ihrer äußeren Daten (Alter, finanzieller und sozialer Status etc.) dem Leser ähnlich ist. Dieser Ansatz wird normalerweise in Fällen verwendet, in denen die Wirkung auf ein Publikum gerichtet ist, das Schwierigkeiten hat, sich für einen Kauf zu entscheiden, ohne festes Vertrauen in die Richtigkeit der Handlung zu haben. „Wenn eine Person, die der in der Anzeige abgebildeten ähnelt, die angebotene Dienstleistung in Anspruch genommen hat und zufrieden war, dann“, denkt der potenzielle Verbraucher, „wurde der Kauf von Personen in meinem Umfeld getestet und genehmigt.“

Aus dem Buch Consumer Loyalty: Mechanisms for Repeated Purchase Autor Dymshits Mikhail Naumovich

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Versicherungsgruppe „SOGAZ“ www.sogaz.ru „SOGAZ“ ist ein Universalversicherer, der sowohl natürlichen als auch juristischen Personen ein umfassendes Spektrum an Versicherungsdienstleistungen bietet. Die Haupttätigkeitsbereiche sind Sachversicherungen (Firmenkunden) und Personenversicherungen (VKV).

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