Άνδρας και γυναίκα. Σχέσεις ή πώς τοποθετούμαστε…. Αρμόδια τοποθέτηση Οι άνθρωποι τοποθετούνται ως

Ένας ειδικός κερδίζει πάντα περισσότερα από έναν γενικό - αυτή η απλή αλήθεια είναι γνωστή σε κάθε έμπειρο ελεύθερο επαγγελματία. Ένας ειδικός κατανοεί πλήρως την επιχείρησή του και είναι ικανός το συντομότερο δυνατόλύσει οποιοδήποτε πρόβλημα τίθεται από τον πελάτη. Ωστόσο, υπάρχει ένα πρόβλημα: πολύ συχνά καλός ειδικόςείναι ένας άθλιος έμπορος. Και ο επαγγελματίας αρχίζει να χάνει τον ανταγωνισμό από τους πιο αποτελεσματικούς και κοινωνικούς συναδέλφους του. Ο ελεύθερος επαγγελματίας είναι μια δραστηριότητα όπου δεν μπορείτε να βασιστείτε μόνο στις γνώσεις και τις δεξιότητές σας. Εάν ένα άτομο θεωρεί τον εαυτό του ειδικό, αυτό δεν σημαίνει ότι αιτήματα από αξιόπιστους πελάτες θα εισρεύσουν φυσικά σε όλα τα γραμματοκιβώτιά του ή στους λογαριασμούς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Σήμερα, για να πετύχετε στον τομέα του ελεύθερου επαγγελματία, πρέπει να επιδείξετε ενεργά την εμπειρία και τις δεξιότητές σας για να τραβήξετε την προσοχή των πελατών και να τους πείσετε ότι βρήκαν ακριβώς το άτομο που αναζητούσαν. Υπάρχουν τρεις αποτελεσματικούς τρόπουςπροσφέροντας τις υπηρεσίες σας. Και σίγουρα αξίζει να μιλήσουμε.

Ειδική αναφορά

Οποιοσδήποτε ειδικός είναι εξειδικευμένος ελεύθερος επαγγελματίας. Αυτή είναι η κύρια διαφορά του από τους γενικούς, οι οποίοι, επειδή είναι γρύλοι όλων των επαγγελμάτων, δεν καταλαβαίνουν πραγματικά τη δουλειά τους. Επομένως, πρέπει να αναφέρετε τη θέση σας όσο πιο συχνά γίνεται. Οι πελάτες πρέπει να κατανοήσουν αμέσως σε ποιο συγκεκριμένο τομέα εργάζεται ένας συγκεκριμένος ειδικός. Και όσο περισσότερες τέτοιες οδηγίες υπάρχουν, τόσο το καλύτερο. Πρέπει να μιλήσετε για τις ικανότητές σας παντού - στον προσωπικό σας ιστότοπο, στα προφίλ κοινωνικών δικτύων, σε ένα ερωτηματολόγιο στο χρηματιστήριο. Και μην ξεχάσετε να αναφέρετε τις βασικές σας δεξιότητες όταν επικοινωνείτε για πρώτη φορά με έναν πελάτη.

Παραδόξως, πολλοί ελεύθεροι επαγγελματίες, ίσως λόγω της έμφυτης σεμνότητάς τους, δεν το κάνουν αυτό. Μερικοί από αυτούς πιστεύουν ότι αρκεί να δημοσιεύσετε ένα χαρτοφυλάκιο και τότε όλα θα γίνουν από μόνα τους - ο πελάτης θα κοιτάξει τη δουλειά και όλα θα του γίνουν ξεκάθαρα. Αυτή είναι μια πολύ μεγάλη παρανόηση. Μεταξύ των πιθανών πελατών υπάρχουν πολύ λίγοι άνθρωποι που γνωρίζουν ακριβώς τι χρειάζονται. Όλοι οι υπόλοιποι, και η συντριπτική τους πλειοψηφία, στράφηκαν σε έναν ειδικό για βοήθεια γιατί δεν μπορούν, και μερικές φορές ούτε καν φαντάζονται, πώς μπορεί να λυθεί το πρόβλημά τους.

Και αν στην αναζήτησή τους βρουν ένα άτομο που τους ταιριάζει ιδανικά, θα τον προσλάβουν αμέσως. Ένας ελεύθερος επαγγελματίας πρέπει να καταλάβει ακριβώς πώς σκέφτεται ο πελάτης. Και σκέφτεται πολύ απλά. Ας υποθέσουμε ότι ένας πελάτης πρέπει να σχεδιάσει έναν πράσινο παπαγάλο για αυτόν. Ανάμεσα σε ποιους ειδικούς θα αναζητήσει τον κατάλληλο υποψήφιο για αυτή τη δουλειά; Πιθανότατα, ανάμεσα σε εικονογράφους που σχεδιάζουν ζώα. Έχοντας βρει αρκετούς κατάλληλους καλλιτέχνες, θα επιλέξει αυτούς που ζωγραφίζουν κυρίως πτηνά. Αν όμως στην αναζήτησή του συναντήσει έναν ελεύθερο επαγγελματία που ζωγραφίζει μόνο πράσινους παπαγάλους, θα ξεχάσει αμέσως όλους τους άλλους διεκδικητές - γιατί έχει βρει τον ιδανικό εικονογράφο. Φυσικά, αυτό το παράδειγμα είναι κάπως υπερβολικό, αλλά έτσι ακριβώς είναι τα πράγματα στον εξειδικευμένο ελεύθερο επαγγελματισμό. Εάν δεν ενημερώνετε τους πελάτες για την εμπειρία και τις δεξιότητές σας σε κάθε ευκαιρία, οι πιθανότητές σας να λάβετε ακριβές παραγγελίες μειώνονται γρήγορα. Δυστυχώς, σήμερα δεν μπορείτε να ζήσετε ως ελεύθερος επαγγελματίας χωρίς ενεργό, και μερικές φορές ακόμη και επιθετικό, αυτο-μάρκετινγκ.

Μια ιστορία για επιτυχημένη συνεργασία

Η τοποθέτηση της εμπειρίας και των δεξιοτήτων σας είναι πολύ σημαντική καθώς αυξάνει το επίπεδο αξιοπιστίας του ελεύθερου επαγγελματία. ΚΑΙ ο καλύτερος τρόποςΕνισχύστε αυτή την εμπιστοσύνη λέγοντας στον πιθανό πελάτη σας για τις προηγούμενες επιτυχίες και τα επιτεύγματά σας. Ακόμα κι αν υπάρχουν πολύ λίγα τέτοια επιτεύγματα, πρέπει να αναφερθούν. Η ψεύτικη σεμνότητα είναι ένας από τους σημαντικότερους εχθρούς ενός ελεύθερου επαγγελματία, τον οποίο πολλοί ξεχνούν με κάποιο τρόπο. Δεν πρέπει να ντρέπεστε για την επιτυχία σας, ειδικά σε μια επιχείρηση όπως ο ελεύθερος επαγγελματίας.

Για ποιες επιτυχίες αξίζει να μιλήσουμε; Ναι, για οποιαδήποτε, εάν βοηθούν στο ενδιαφέρον του πελάτη. Συνεργασία με γνωστή επωνυμία, επίλυση ενός πολύπλοκου προβλήματος, αύξηση της μετατροπής της ιστοσελίδας - κάθε επιτυχημένη περίπτωση θα κάνει. Ακόμη και ο σχεδιασμός ενός κανονικού avatar κοινωνικό δίκτυομπορεί να είναι χρήσιμο.

Αλλά το να μιλάς για επιτεύγματα δεν πρέπει να μοιάζει με καύχημα. Σε κανέναν δεν αρέσουν οι καυχησιάρηδες, οπότε εδώ πρέπει να δείξετε μια αίσθηση αναλογίας. Οι πελάτες λατρεύουν όταν ένας επιτυχημένος και σίγουρος ειδικός τους λέει για τον εαυτό του - επομένως πρέπει να επικοινωνείτε μαζί τους με σεβασμό. Εάν οι προηγούμενοι πελάτες περιελάμβαναν γνωστές εταιρείες, τα λογότυπά τους μπορούν να τοποθετηθούν στην ενότητα "Οι πελάτες μου". Αυτό είναι πολύ πειστικό και καταδεικνύει αμέσως το επίπεδο του ελεύθερου επαγγελματία. Επίσης, μην ξεχνάτε ένα τόσο αποτελεσματικό εργαλείο όπως το influencer marketing.

Μεταξύ των πελατών ελεύθερων επαγγελματιών υπάρχουν συχνά ενδιαφέροντες άνθρωποι, λίγο πολύ γνωστό. Είναι πολύ σημαντικό να πείσουμε τέτοιους ανθρώπους να αφήσουν σχόλια για τη δουλειά που έγινε. Όσον αφορά την πειστική δύναμη, οι κριτικές είναι συχνά πιο αποτελεσματικές από τις αναφορές επωνυμίας. Οι κριτικές είναι εντυπώσεις συνεργασίας, αυτή είναι μια ιστορία για το πώς ένας ελεύθερος επαγγελματίας αντιμετώπισε το έργο που του ανατέθηκε. Εάν ένας πιθανός πελάτης διαβάσει μια κριτική σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος ίδιας φύσης με το δικό του, η επιλογή του θα είναι προκαθορισμένη. Γιατί να αναζητήσετε κάποιον άλλο όταν υπάρχει ειδικός που πληροί όλα τα κριτήρια;

Ένα άλλο καλό πράγμα όταν λέτε μια ιστορία για τα επιτεύγματά σας είναι ότι λειτουργεί πολύ αποτελεσματικά για το μέλλον. «Ουάου», σκέφτεται ο πελάτης. «Αν αυτός ο ελεύθερος επαγγελματίας έχει επιτύχει τόσο εξαιρετικά αποτελέσματα στο παρελθόν, ποια ύψη μπορεί να πετύχει στο μέλλον;» Και του δίνει την εντολή. Σήμερα, όταν οι περισσότεροι ελεύθεροι επαγγελματίες ενδιαφέρονται για μακροχρόνια συνεργασία με έναν ή περισσότερους μεγάλους πελάτες, αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να βρίσκετε πιο συχνά έργα που απαιτούν χρόνο για να εργαστείτε.

Επίδειξη εξουσίας

Κάθε εξειδικευμένος ελεύθερος επαγγελματίας είναι ένας έγκυρος ειδικός στον τομέα του. Συνιστάται να επιδεικνύετε αυτήν την εξουσία όσο το δυνατόν συχνότερα - αυτό προσελκύει την προσοχή σοβαρών πελατών. Κανείς δεν θέλει να αφήσει την τύχη ενός έργου, ειδικά ενός μεγάλου, στα χέρια ενός ερασιτέχνη ή κάποιου που δεν έχει σεβασμό στους συναδέλφους του. Όλοι αναζητούν ειδικούς.

Η εξουσία μπορεί να αποδειχθεί με διαφορετικούς τρόπους. Για παράδειγμα, σε μια ιστορία για τα επιτεύγματά σας. Τα ονόματα γνωστών εταιρειών δείχνουν όχι μόνο το επίπεδο του ελεύθερου επαγγελματία, αλλά και την εξουσία του. Σήμερα, πολλοί έμποροι μιλούν για αυτό το είδος αυτο-μάρκετινγκ ως κοινωνική απόδειξη, και εάν ένας ελεύθερος επαγγελματίας ενδιαφέρεται να λαμβάνει χρηματικές εντολές, θα πρέπει να φροντίσει να επιδείξει την εξουσία του όσο το δυνατόν νωρίτερα.

Τι μπορεί να γίνει για αυτό; Πρώτα απ 'όλα, αφιερώστε όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο δουλεύοντας στα κύρια κοινωνικά δίκτυα. Εδώ είναι πιο εύκολο να εκφράσεις τη γνώμη σου για οποιοδήποτε θέμα, να δημοσιεύσεις νέες δουλειές και να δώσεις χρήσιμες συμβουλές. Στις μέρες μας, οι πελάτες συχνά αναζητούν το κατάλληλο άτομο στα κοινωνικά δίκτυα και πρέπει να βεβαιωθείτε ότι βρίσκουν τον ιδανικό ελεύθερο επαγγελματία εκεί.

Μπορείτε επίσης να επιδείξετε εξουσία όταν επικοινωνείτε με έναν πιθανό πελάτη. Σε μια συνομιλία, μπορείτε να αναφέρετε διακριτικά προηγούμενες επιτυχημένες περιπτώσεις, να μιλήσετε για επιτυχημένες λύσεις σε πολύπλοκα προβλήματα και να υπονοήσετε ότι το επίπεδο δεξιοτήτων και η εμπειρία του ελεύθερου επαγγελματία του επιτρέπουν να θεωρείται κατάλληλος ανάδοχος.

Ένας άλλος τρόπος για τη δημιουργία κοινωνικού κεφαλαίου είναι η ανάρτηση επισκεπτών σε εξειδικευμένα ιστολόγια. Κάθε αξιόπιστος ελεύθερος επαγγελματίας έχει πάντα μερικά σε απόθεμα ενδιαφέρουσες ιστορίεςπου θα ενδιαφέρει ένα ευρύ κοινό. Και το πιθανότερο είναι ότι μεταξύ αυτών που θα διαβάσουν την ανάρτηση του ιστολογίου, θα υπάρχουν αρκετοί πιθανοί πελάτες. Έχοντας εξοικειωθεί με τη γνώμη ενός ικανού ατόμου, τέτοιοι άνθρωποι, χωρίς να το προσέξουν οι ίδιοι, θα αρχίσουν να τον εμπιστεύονται. Και αν στο μέλλον χρειαστούν έναν ανεξάρτητο ειδικό, τότε το πρώτο άτομο που θα θυμούνται θα είναι ένας εξειδικευμένος ειδικός που έχει επενδύσει πολύ χρόνο και προσπάθεια στην αυτοπροβολή.

Σύναψη

Η σωστή τοποθέτηση είναι υψίστης σημασίας για κάθε ελεύθερο επαγγελματία. Η τοποθέτηση σάς επιτρέπει να εστιάσετε την προσοχή ενός δυνητικού πελάτη στην εμπειρία και τις δεξιότητες του ελεύθερου επαγγελματία. Ως αποτέλεσμα, οι πελάτες δεν χρειάζεται να μαντέψουν εάν ένας συγκεκριμένος ειδικός θα αντεπεξέλθει στη δουλειά ή όχι - όλα είναι ήδη ξεκάθαρα γι 'αυτούς.

Αλλά όταν εργάζεστε για την τοποθέτηση, πρέπει να έχετε πάντα υπόψη σας ένα πράγμα. Αυτό που πρέπει να θυμάστε είναι ότι οι πελάτες δεν προσλαμβάνουν έναν ελεύθερο επαγγελματία για αυτό που κάνουν. Προσλαμβάνουν επειδή πιστεύουν ότι αυτό το άτομο θα λύσει το πρόβλημά τους. Και αυτό ακριβώς πρέπει να μιλήσουμε με διαφορετικούς τρόπους. Δεν χρειάζεται να πουλήσετε τις υπηρεσίες σας, αλλά το όνειρό σας. Ο πελάτης πρέπει να είναι σίγουρος ότι αν δώσει το έργο σε αυτόν τον ειδικό, η ζωή του θα γίνει λίγο καλύτερη.

Vladimir: Ντμίτρι, όλοι τώρα μιλούν για ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων. Πώς πάνε τα πράγματα με αυτό στη Ρωσία και σε τι διαφέρει από τη Δύση;

Ντμίτρι: Λοιπόν, πράγματι, το θέμα είναι αρκετά επίκαιρο τώρα. Βλέπουμε καθημερινά στην τηλεόραση (που στην πραγματικότητα δεν είναι ακόμη εντελώς ψηφιακά) προγράμματα, επεισόδια για το γεγονός ότι ο μετασχηματισμός είναι απαραίτητος σε κρατικό επίπεδο, για παράδειγμα, στο πρόσφατο οικονομικό φόρουμ. Πιστεύουμε ότι είναι πολύ καλό που η κυβέρνηση αρχίζει να δίνει τέτοια προσοχή στον ψηφιακό μετασχηματισμό, αλλά στην πραγματικότητα, αυτό ήδη συμβαίνει.

Vladimir: Γενικά, τι είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός; Μετάβαση των επιχειρήσεων στο διαδίκτυο, ψηφιοποίηση εσωτερικών διαδικασιών ή όλα μαζί;

Ντμίτρι: Στην πραγματικότητα, αυτή είναι η ψηφιοποίηση όλων όσων μας περιβάλλουν. Η μεταμόρφωση συμβαίνει είτε το θέλουμε είτε όχι - κάθε μέρα, κάθε λεπτό. Αν σκεφτείτε τι χρησιμοποιείτε πιο συχνά, ποιο αντικείμενο, ποια συσκευή χρησιμοποιείτε, τότε θα είναι ένα smartphone. Και αυτή, στην πραγματικότητα, είναι η κύρια πρόσβασή σας στον ψηφιακό κόσμο. Όλα τα δεδομένα που χαρακτηρίζουν τη ζωή σας συλλέγονται στο smartphone σας, το σύστημα τα επεξεργάζεται και στη συνέχεια τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πραγματοποίηση ορισμένων περαιτέρω ενεργειών. Αυτό συμβαίνει σε επίπεδο ατόμου, αλλά με τον ίδιο τρόπο συμβαίνει και σε επίπεδο ομάδας ανθρώπων, σε επίπεδο εταιρειών, σε επίπεδο βιομηχανιών, σε επίπεδο κράτους. Ως εκ τούτου, η ψηφιοποίηση του περιβάλλοντος κόσμου και η χρήση δεδομένων που είναι πλέον διαθέσιμα σε ψηφιακή μορφή, εξαγωγή συμπερασμάτων με βάση τα συμπεράσματα κάποιων ενεργειών...

Vladimir: Τα ίδια Big Data, σωστά;

Ντμίτρι: Ναι, τα ίδια Big Data. Αυτός είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός για τον οποίο οι άνθρωποι μιλούν τόσο πολύ.

Vladimir: Λοιπόν, γενικά, ποια είναι η θέση της Ρωσίας στον ψηφιακό μετασχηματισμό; Η Ρωσία είναι μια επιχειρηματική χώρα, οι επιχειρηματίες εξετάζουν ενεργά τις τάσεις και προσπαθούν να αντιγράψουν κάτι. Επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα μικρό παράδειγμα: πριν από μερικά χρόνια χρειάστηκε να βρω τον αριθμό τηλεφώνου της αστυνομίας της Νέας Υόρκης για να μάθω πληροφορίες για ένα άτομο, αν όλα ήταν εντάξει, πήγα στον ιστότοπο και απλά τρομοκρατήθηκα με το πώς όλα ήταν αρχαϊκά, αν και φαινόταν: Silicon Valley, Σαν Φρανσίσκο, Google, Facebookκαι ούτω καθεξής. Γιατί είναι έτσι; Είτε το αμερικανικό κράτος δεν το χρειάζεται αυτό, είτε ο ψηφιακός μετασχηματισμός της Αμερικής δεν συμβαίνει τόσο γρήγορα στον δημόσιο τομέα. Και πάλι, χώροι στάθμευσης της Μόσχας: πόσο βολικές είναι οι εφαρμογές, SMS... τι συμβαίνει;

Ντμίτρι: Νομίζω ότι είναι αδύνατο να πούμε ότι υπάρχει κάποιου είδους καθολικό σενάριο για όλες τις χώρες. Κάθε χώρα το περνά διαφορετικά. Ορισμένες χώρες που υστερούσαν, ας πούμε, όσον αφορά την ανάπτυξη της τεχνολογικής προόδου, μπόρεσαν να ξεπεράσουν εκείνες που ήταν, ίσως και στην πρώτη γραμμή, ακριβώς επειδή δεν είχαν όλη αυτή την κληρονομιά που θα μπορούσε να επιβραδύνει την πρόοδο. Ως παράδειγμα, μιλήσατε για την Αμερική, η οποία, όπως φαίνεται, έχει πολλές προχωρημένες εξελίξεις, αλλά σε καθημερινό επίπεδο υπάρχουν πολύ αρχαϊκά πράγματα. Μία από τις πιο προηγμένες χώρες στην ανάπτυξη, για παράδειγμα, της ψηφιακής τραπεζικής και του ηλεκτρονικού χρήματος είναι η Κένυα.

Vladimir: Γενικά, αυτό είναι το σύμπλεγμα του Ναπολέοντα - όσο λιγότερες αρχικές δυνατότητες έχετε, τόσο πιο γρήγορα τρέχετε προς τα εμπρός.

Ντμίτρι: Όχι πάντα. Εδώ, νομίζω, υπάρχουν ακόμα δύο τάσεις: μια τάση είναι ότι όσο λιγότερη κληρονομικότητα επιβραδύνει την κίνηση, τόσο πιο γρήγορα μπορείτε να προχωρήσετε, από την άλλη πλευρά, τόσο περισσότερο επιστημονικό δυναμικό και εκπαιδευτικό δυναμικό υπάρχει ήδη πολύ ανεπτυγμένο κοινωνία σχετικά με την αντίληψη της τεχνολογίας, ο μετασχηματισμός εξακολουθεί να συμβαίνει πιο γρήγορα εκεί.

«Η παρουσία στο Διαδίκτυο είναι πλέον υποχρεωτική»

Vladimir: Ντμίτρι, ας πούμε ότι είμαι επιχειρηματίας, έχω τη δική μου κλασική επιχείρηση, την οποία κάνω εδώ και 15 χρόνια, έχω έναν ιστότοπο, μια επαγγελματική κάρτα όπου μπορείτε να καλέσετε. Ποια βήματα πρέπει να κάνω για να είμαι σε ένα σύγχρονο πλαίσιο; Τι μπορείτε να κάνετε για να λάβετε νέους πελάτες, και συγκεκριμένα,Googleκάνει, τι εργαλεία παρέχει;

Ντμίτρι: Εφόσον έχετε ήδη έναν ιστότοπο και μια επαγγελματική κάρτα, τότε είστε ήδη καλύτεροι από τους μισούς, επειδή οι στατιστικές δείχνουν ότι περίπου το 50% των επιχειρηματιών δεν έχουν καμία παρουσία στο Διαδίκτυο.

Vladimir: Μιλάς για τη Ρωσία;

Ντμίτρι: Ναι, απόλυτο δίκιο. Και γενικά, όταν μιλούν για ψηφιακό, για ψηφιακό μετασχηματισμό, οι άνθρωποι υποστηρίζουν: «Δεν αναπτύσσω εφαρμογές ή συστήματα πληροφορικής». Πράγματι, για να είσαι ψηφιακός, δεν χρειάζεται να ασχολείσαι με συστήματα πληροφορικής, και αν είσαι κάποια επιχείρηση, ακόμα και πολύ παραδοσιακή, για παράδειγμα, εκθεσιακός χώρος επίπλων, προϊόντα καραμέλας, λουλούδια - όλες αυτές είναι επιχειρήσεις που μπορούν να είναι ψηφιακές . Η παρουσία στο διαδίκτυο είναι πλέον υποχρεωτική.

Έχουμε πολλά δεδομένα για το πόσο χάνουν κοινό οι επιχειρηματίες αν δεν είναι στο Διαδίκτυο. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, αυτό είναι, στην πραγματικότητα, μια ζωτική αναγκαιότητα. Μπορείτε να είστε παρόντες με διαφορετικούς τρόπους, μπορείτε να βρείτε το κοινό σας με διαφορετικούς τρόπους. Δεν μιλάμε μόνο για την παρουσία, αλλά και για τον τρόπο επικοινωνίας με το κοινό σας. Δηλαδή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα διαφημιστικά εργαλεία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εντελώς δωρεάν κοινωνικά δίκτυα, άμεσους αγγελιοφόρους και ούτω καθεξής.

Όταν χαίρομαι που έρχεται ο ψηφιακός μετασχηματισμός

Vladimir: Και πόσες επιχειρήσεις έχουν δημιουργηθεί αποκλειστικά από το Διαδίκτυο; Πρόσφατα παρακολούθησα ένα άλλο blog στοYouTubeγια εκείνους που κάνουν ιστολόγια στο Διαδίκτυο και έτσι κερδίζουν τα προς το ζην.

Ντμίτρι: Ναι, και για πολλούς το περιεχόμενό τους είναι πραγματικά περιζήτητο. Μιλώντας για τα εργαλεία που είναι διαθέσιμα για ανάπτυξη στο Διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλά εργαλεία για την υποστήριξη επιχειρηματικών διαδικασιών, ξεκινώντας από την αποθήκευση cloud, όπου μπορείτε να κάνετε όλες τις λογιστικές σας υπηρεσίες, τις υπηρεσίες email, σήμερα υπάρχουν ήδη τόσο προηγμένα πράγματα όπως η χρήση μηχανικής μάθησης και τεχνητής νοημοσύνης. Επιπλέον, αυτό μπορεί να μην συμβαίνει σε ορισμένες κοσμικές σφαίρες, αλλά σε εντελώς εγκόσμιες περιοχές.

Μας αρέσει πολύ να δώσουμε το παράδειγμα ενός από τους μηχανικούς που εργάστηκε στη Google για τη μηχανική μάθηση και την τεχνητή νοημοσύνη, ζει στην Ιαπωνία, οι γονείς του ήταν αγρότες. Καλλιεργούσαν αγγούρια. Έπρεπε να ταξινομήσουν τα προϊόντα τους για αρκετό καιρό, επειδή τα καταστήματα δέχονταν αγγούρια συγκεκριμένης μορφής. Οι τιμές επίσης διέφεραν ανάλογα με το σχήμα, το μέγεθος και ούτω καθεξής. Ο μηχανικός χρησιμοποίησε μηχανική μάθηση, ήταν το απλούστερο σύστημα από μηχανική άποψη, και τώρα είναι αρκετό απλό σύστημααπό μια προοπτική αυτομάθησης. Δηλαδή, έθεσε κατά προσέγγιση παραμέτρους, το σύστημα, χρησιμοποιώντας μηχανική όραση, που εξακολουθεί να λειτουργεί τέλεια, εντόπισε τα αγγούρια και προσδιόρισε ανεξάρτητα το σχήμα, το μέγεθος και τα ταξινόμησε αυτά τα αγγούρια.

«Δημιουργούμε ένα οικοσύστημα που θα ωφελήσει όλους»

Βλαντιμίρ: Ντμίτρι, ας επιστρέψουμε λίγο στο ερώτημα ποια πρώτα βήματα πρέπει να κάνει ένας επιχειρηματίας για να είναι παρών στο δίκτυο; Καταλάβαμε ότι αυτό είναι σημαντικό, αλλά παρόλα αυτά, τα στατιστικά στοιχεία είναι τρομακτικά - μόνο το 50% των επιχειρήσεων είναι παρούσες στο Διαδίκτυο, αν και θα έπρεπε να υπάρχουν τουλάχιστον 90.

Ντμίτρι: Λοιπόν, όλα είναι προοπτικά, γιατί σε άλλες χώρες αυτοί οι αριθμοί είναι ακόμη χαμηλότεροι. Η Ρωσία, στην πραγματικότητα, δεν είναι οπισθοδρομική, στην πραγματικότητα, θα προτιμούσαμε να είμαστε στην κορυφή της λίστας. Όταν μιλάμε για ψηφιακό μετασχηματισμό, σε κάθε χώρα εξετάζουμε την κατάσταση που υπάρχει στην πραγματικότητα - τι λείπει, τι θα μπορούσε να φέρει η Google και πώς να βοηθήσει στην ταχύτερη κίνηση προς αυτήν την πρόοδο. Σε ορισμένες χώρες, όπως η Ισπανία και η Πορτογαλία, είναι πολύ υψηλό επίπεδοανεργία, ιδίως στους νέους. Είμαστε στην επιχείρηση παροχής μιας επιπλέον ειδικότητας στο ψηφιακό μάρκετινγκ...

Vladimir: Δηλαδή, για παράδειγμα, εκπαιδευτικά προγράμματα; Είναι κάτι περισσότερο κοινωνικό για εσάς ή βοηθά με κάποιο τρόπο τις επιχειρήσεις;

Ντμίτρι: Και έτσι, και έτσι. Βλέπουμε ότι υπάρχει ένα πολύ μεγάλο κοινωνικό ρόλο. Από την άλλη, από το ότι θα είναι περισσότερα επιτυχημένες επιχειρήσεις, αυτές οι επιχειρήσεις θα χρειαστούν στη συνέχεια διαφημιστικά προϊόντα, διαφημιστικές ευκαιρίες. Η Google κερδίζει χρήματα παρέχοντας αυτές τις δυνατότητες.

Βλαντιμίρ: Δηλαδή τα θρέφεις από την παιδική ηλικία, τα βυθίζεις, χοντρικά, στο οικοσύστημα;

Ντμίτρι: Η γενική μας προσέγγιση είναι ότι δημιουργούμε πλατφόρμες, δημιουργούμε ένα οικοσύστημα που θα ήταν επωφελές για όλους. Δηλαδή, δεν έχουμε μια τόσο καθαρά εμπορική προσέγγιση, έχουμε πολλά καταναλωτικά προϊόντα που δεν έχουν καθόλου χρήματα και δεν υπάρχουν ακόμη μοντέλα για το πώς θα μπορούσαν να αποκτήσουν χρήματα.

Vladimir: Λοιπόν, γενικά, είσαι κλειστός;

Ντμίτρι: Όχι, είμαστε απολύτως ανοιχτοί και οι πιο προηγμένες εξελίξεις στην ίδια τεχνητή νοημοσύνη είναι αυτές που θέτουμε σε δημόσιο τομέα, καθιστώντας δυνατή τη χρήση του σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των μικρών επιχειρήσεων. Επιστρέφοντας στο ερώτημα τι κάνουμε: στην Ισπανία και την Πορτογαλία εκπαιδεύουμε νέους, στη Γερμανία, για παράδειγμα, βοηθάμε εταιρείες που θέλουν να εξάγουν.

Στη Ρωσία, ξεκινήσαμε επίσης εστιάζοντας αμέσως στους ψηφιακούς, διαφημιστικούς τομείς γνώσης, αλλά στη συνέχεια συνειδητοποιήσαμε ότι το πρόβλημα είναι λίγο πιο ογκώδες και κατανοώντας τι είναι ψηφιακό, γιατί πρέπει να είστε παρόντες στο Διαδίκτυο, πώς να προσεγγίσετε Το κοινό είναι ήδη περισσότερο ένα βαθύ επίπεδο, κάτι που δεν είναι κατά κάποιο τρόπο απρόσιτο για τη Ρωσία. Έχουμε ακόμη υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης, υψηλό επιστημονικό δυναμικό, επομένως εξετάσαμε το πρόβλημα πιο ολοκληρωμένα και συνειδητοποιήσαμε ότι η αντίληψη της επιχειρηματικότητας γενικά και του να κάνεις τη δική σου επιχείρηση είναι μια τόσο περίπλοκη ερώτηση που δεν έχει ακόμα καλή απάντηση στη Ρωσία. .

Vladimir: Είναι σημαντικό για εσάς να υπάρχουν περισσότεροι επιχειρηματίες;

Ντμίτρι: Ναι, ναι. Όπως είπα, οι μικρές επιχειρήσεις που θα έχουν επιτυχία, που θα αναπτυχθούν - θα είναι τελικά διαφημιστές για εμάς.

Vladimir: Αλλά δεν υπάρχει τέτοιο αποτέλεσμα κλίμακας: γιατί μια μεγάλη επιχείρηση να μην παραγγείλει μεγάλο αριθμό διαφημιστικών καμπανιών μεγάλης κλίμακας από εσάς;

Ντμίτρι: Οι μεγάλες επιχειρήσεις παραγγέλνουν μεγάλες από εμάς διαφημιστικές καμπάνιες, είναι ενδιαφέρον και για εμάς. Αυτή είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα στιγμή, όπου τα σχέδιά μας συνέπεσαν πλήρως με τα σχέδια της πολιτείας. Όπως γνωρίζετε, το κράτος ενδιαφέρεται να διαφοροποιήσει την οικονομία έτσι ώστε το μερίδιο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στο ΑΕΠ να ανέρχεται πλέον μόνο στο 20%, και από αυτή την άποψη είμαστε πολύ πίσω από άλλες χώρες. Οι αρχές έθεσαν στόχο να αυξήσουν αυτό το μερίδιο στο 30%, και εδώ τα συμφέροντά μας συμπίπτουν πάρα πολύ. Η Sberbank και εγώ συμφωνήσαμε και οργανώσαμε το πρόγραμμα "Business Class". Αυτό είναι ένα πρόγραμμα για επιχειρηματίες που τους βοηθά να καλύψουν όλο το φάσμα των θεμάτων που προκύπτουν όταν ξεκινούν τη δική τους επιχείρηση ή, αν έχετε ήδη, πώς να αναπτυχθούν περαιτέρω. Επιχειρηματικό σχέδιο, συνεργασία με κοινό, συνεργασία με προσωπικό, φόροι, πώς να διαχειριστείτε τα οικονομικά, logistics και ούτω καθεξής. Δηλαδή, εδώ είναι στην πραγματικότητα ένα πλήρες μίνι μάθημα για έναν επιχειρηματία.

« Η ανάπτυξη παιχνιδιών είναι η πιο επιτυχημένη εμπορικά»

Βλαντιμίρ: Ντμίτρι, στη Ρωσία, όπως έχουμε ήδη παρατηρήσει, υπάρχει αρκετά μεγάλος αριθμός έξυπνων μυαλών, επιχειρηματιών τεχνολογίας, πολλές πολύ νεοφυείς επιχειρήσεις που μετακομίζουν στην πατρίδα της Google στις ΗΠΑ, πολλοί μένουν, αναπτύσσουν επιχειρήσεις εδώ και υπάρχουν πολλούς επιταχυντές, προγράμματα, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας με τη Sberbank. Θα ήθελα να μάθω τη γνώμη σας για την τεχνολογική επιχειρηματικότητα. Τι συμβαίνει με την ανάπτυξη στη Ρωσία, είστε υπέρ της διατήρησης της ανάπτυξης εδώ, πώς πάνε τα πράγματα, πώς είναι η αγορά;

Ντμίτρι: Πρώτον, είμαστε πραγματικά πολύ ευχαριστημένοι που στη Ρωσία, όπως σωστά είπατε, υπάρχουν πολλά λαμπερά μυαλά. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι υπάρχει πολύ μεγάλη παρουσία ρωσόφωνων ειδικών στην ομάδα μηχανικών της Google. Όσον αφορά τους ανεξάρτητους προγραμματιστές, βλέπουμε, πρώτον, μεγάλες δυνατότητες στη Ρωσία, το οποίο υλοποιείται, αλλά και περισσότερες δυνατότητες, το οποίο μπορεί ακόμα να εφαρμοστεί. Συνεργαζόμαστε με την επιχειρηματική κοινότητα ειδικά όσον αφορά την ανάπτυξη. Συνεργαζόμαστε πολύ στενά με ορισμένες εταιρείες που έχουν ήδη κάνει τα πρώτα βήματα στην ανάπτυξη, δηλαδή μοιραζόμαστε κάποιες βέλτιστες πρακτικές, προτείνουμε πώς με τον καλύτερο δυνατό τρόποπροωθήστε σε καταστήματα εφαρμογών, AppStore ή Google Play.

Vladimir: Βοηθάς και στο AppStore;

Ντμίτρι: Ναι, γιατί η ανάπτυξη είναι καθολική. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν δύο καλύτερες πλατφόρμες για προγραμματιστές. Για ορισμένες εταιρείες, κανονίζουμε επίσης εξάμηνα μαθήματα στη Silicon Valley, υπό την προϋπόθεση ότι θα επιστρέψουν στην πατρίδα τους. Δεν έχουμε κανένα συμφέρον να συγκεντρωθεί ολόκληρη η αναπτυξιακή επιχείρηση μόνο εκεί, αντίθετα, θα θέλαμε να υπάρχουν όσο το δυνατόν περισσότερα τέτοια κέντρα. Και στη Ρωσία υποστηρίζουμε ενεργά την κοινότητα προγραμματιστών. Φέρνουμε ειδικούς και εδώ και πηγαίνουμε τα παιδιά όχι μόνο στην Καλιφόρνια, αλλά και σε διάφορες πανεπιστημιουπόλεις στην Ευρώπη, όπου διοργανώνουμε συναντήσεις και μαθήματα.

Vladimir: Εφόσον επικοινωνείτε τακτικά με προγραμματιστές, ποιες τάσεις βλέπετε, ως επικεφαλής μιας εταιρείας στη Ρωσία; Σε γενικές γραμμές, όσον αφορά την ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά.

Ντμίτρι: Εμπορικά, η ανάπτυξη παιχνιδιών είναι η πιο επιτυχημένη. Παραμένει ακόμα δημοφιλές επειδή το Διαδίκτυο σας επιτρέπει να αποκτήσετε παγκόσμια κλίμακα. Υπάρχουν αρκετές ρωσικές εταιρείες των οποίων το μηνιαίο εισόδημα ξεπερνά τα 100 εκατομμύρια δολάρια.

Vladimir: Είναι αυτοί οι εκδότες παιχνιδιών;

Ντμίτρι: Ναι, οι εκδότες παιχνιδιών που τα παράγουν μαζικά. Δεν πρόκειται απαραίτητα για τις μεγαλύτερες εταιρείες, όπως η Mail.ru, που είναι αρκετά επιτυχημένη, αλλά και ορισμένοι μεμονωμένοι προγραμματιστές που φτάνουν σε σημαντική κλίμακα.

Vladimir: Οι λεγόμενοι indie developers, σωστά; Τι πιθανότητες έχουν;

Ντμίτρι: Όπως είπα ήδη, υπάρχουν αρκετές τέτοιες εταιρείες που έχουν φτάσει σε πολύ μεγάλη κλίμακα σε λίγα μόλις χρόνια. Δεν είχαν καμία υποστήριξη εκτός από το ότι η Google (αν και δεν είμαστε οι μόνοι που το κάνουμε αυτό) βοήθησε με την εκπαίδευση και την προώθηση. Υπάρχουν αρκετές εταιρείες που ασχολούνται όχι μόνο με λογισμικό, αλλά και με υλικό. Για παράδειγμα, ο Hudway από το Izhevsk, οι οποίοι έχουν αναπτύξει μια οθόνη για ένα αυτοκίνητο, είναι μια πολύ απλή αλλά ενδιαφέρουσα ιδέα.

«Φτιάχνουμε προϊόντα για ανθρώπους και τα χρήματα έρχονται αργότερα»

Βλαντιμίρ: Ντμίτρι, μάλλον ζεις ακόμα, σε μεγαλύτερο βαθμό, όχι σε βάρος των επιχειρηματιών, αλλά σε βάρος των χρηστών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Google. Και επιχειρηματίες που GoogleΕίναι φίλοι, είναι μέρος του οικοσυστήματος. Πώς εξελίσσεται η εταιρεία προς αυτή την κατεύθυνση, τι νέα πράγματα μπορούμε να περιμένουμε; Είναι σαφές ότι η Google είναι η νούμερο ένα μηχανή αναζήτησης στη Ρωσία, η Google είναι το YouTube και πολλά άλλα ενδιαφέροντα, εμβληματικά έργα. Πώς εξελίσσεται, τι νέο υπάρχει, τι καινοτομίες μπορούμε να περιμένουμε το 2018 ή τα επόμενα χρόνια, προς ποια κατεύθυνση κινείται η ίδια η εταιρεία;

Ντμίτρι: Λοιπόν, πράγματι, από τις τρεις κύριες κατευθύνσεις - χρήστες, επιχειρήσεις και οικοσύστημα - βάζουμε πρώτα τους χρήστες και ό,τι κάνουμε γίνεται κυρίως για αυτούς. Έχω ήδη πει ότι η εμπορευματοποίηση δεν αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για την εταιρεία, όσο περίεργο κι αν ακούγεται για μια από τις πιο πολύτιμες εταιρείες στον κόσμο.

Vladimir: Απλώς, πιθανότατα, όταν η εταιρεία έχει ήδη κερδίσει σημαντικά ποσά, και η μάρκα είναι ακριβή και η κεφαλαιοποίηση της αγοράς είναι αρκετά υψηλή, φυσικά, αξίζει να δώσεις χρήματα.

Ντμίτρι: Λοιπόν, δώσαμε πίσω από την αρχή. Είχαμε μια ελαφρώς διαφορετική φιλοσοφία: φτιάχναμε προϊόντα για να λύσουμε τα προβλήματα των ανθρώπων και τα χρήματα ακολούθησαν. Σχετικά με τις τάσεις στα καταναλωτικά μας προϊόντα: Κάποτε μας έλεγαν εταιρεία αναζήτησης. Πριν από περίπου 5-6 χρόνια εγκαταλείψαμε εντελώς το να θεωρούμαστε και αρχίσαμε να τοποθετούμαστε ως εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Βλέπουμε μια τάση που είχε ήδη γεννηθεί τότε, ότι όλα αυτά μεταφέρονται σε φορητές συσκευές, όλα αυτά είναι εξατομικευμένα, είναι μαζί σου κάθε λεπτό, κάθε δευτερόλεπτο. Τώρα, ξεκινώντας από την προηγούμενη χρονιά, αρχίσαμε να τοποθετούμαστε ως εταιρεία στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης. Επειδή η μηχανική εκμάθηση χρησιμοποιείται πλέον σε όλα τα προϊόντα μας: είτε πρόκειται για αναζήτηση, είτε για μεταφραστή, φωτογραφίες, προγράμματα περιήγησης κ.λπ. Υπάρχουν περισσότερα από 4 χιλιάδες έργα της Google που λειτουργούν μόνο με μηχανική μάθηση και τεχνητή νοημοσύνη.

Vladimir: Τουλάχιστον, όταν αναζητώ φωτογραφίες που βρίσκονται στο σύννεφο σας, μπορώ να τις αναζητήσω με λέξη...

Ντμίτρι: Απόλυτο δίκιο: μπορείς να δεις φωτογραφίες του περασμένου Σαββάτου εκεί, ή όλες τις φωτογραφίες του σκύλου σου, ή όπου χαμογελάς, φωτογραφίες από νυχτερινά κέντρα, γυμναστήριακαι ούτω καθεξής. Το ίδιο το μηχάνημα θα καθορίσει για εσάς ποιες φωτογραφίες χρειάζεστε. Γενικά, η δυνατότητα υπολογιστικής όρασης έχει ανοίξει πολλές περιοχές που προηγουμένως ήταν εντελώς απρόσιτες. Για παράδειγμα, το Street View άνοιξε πριν από πολύ καιρό, αλλά με τη βοήθεια της όρασης υπολογιστή μπορέσαμε να αποκρυπτογραφήσουμε αυτή τη σειρά δεδομένων, δηλαδή, μπορέσαμε να διαβάσουμε τις πινακίδες, όταν ορισμένες εγκαταστάσεις είναι ανοιχτές, τι υπάρχει εκεί , και ούτω καθεξής.

Όταν το τηλέφωνο προέβλεψε το αίτημά σας

Βλαντιμίρ: Μεταξύ άλλων, τα captchas σου πιθανότατα βοηθούν στην προπόνηση.

Ντμίτρι: Λοιπόν, το captcha είναι πολύ πρώιμο στάδιο. Υπάρχουν πλέον πολύ πιο περίπλοκα συστήματα. Αλλά η τάση κινείται κυρίως προς την τεχνητή νοημοσύνη. Για να γίνει πιο σαφές: αν προηγουμένως, για να λάβετε κάποιες πληροφορίες, έπρεπε να διατυπώσετε ένα αίτημα, σας έδιναν συνδέσμους, τους κάνατε κλικ και βρήκατε την απάντηση. Το επόμενο στάδιο ήταν όταν κάνατε μια ερώτηση και πολλές ερωτήσεις απαντήθηκαν αμέσως.

Vladimir: Πόσο είναι δύο δολάρια σε ρούβλια, για παράδειγμα...

Ντμίτρι: Απόλυτο δίκιο. Εκεί πόσο χρονών είναι ο πρόεδρος, πότε θα γίνουν οι εκλογές κ.ο.κ. Δηλαδή, πολλά μονοσήμαντα ερωτήματα απαντήθηκαν άμεσα, στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης. Τώρα προχωράμε στην προσπάθεια να προβλέψουμε τι μπορεί να χρειαστείτε στη συνέχεια.

Vladimir: Πώς μοιάζει, είναι ήδη εκεί τώρα;

Ντμίτρι: Ναι, υπάρχει. Λοιπόν, το πιο απλό παράδειγμα: πηγαίνετε ταξίδι, το smartphone σας λέει ότι πρέπει να φύγετε από το σπίτι επειδή υπάρχει κυκλοφοριακή συμφόρηση σήμερα ή, για παράδειγμα, η πτήση έχει αναβληθεί ή θα βρέχει εκεί που πετάτε - πάρε μια ομπρέλα. Δηλαδή, το σύστημα προσπαθεί να προβλέψει αυτό μπορεί να ισχύει σε οποιεσδήποτε καταστάσεις ζωής. Στο σημείο που το σύστημα καταλαβαίνει ότι δεν έχετε επικοινωνήσει με τον φίλο σας για πολύ καιρό, αγαπάτε ο ένας τον άλλον ιταλική κουζίνα, και λέει ότι υπάρχει τραπέζι στο διπλανό καφενείο, έχετε χρόνο και οι δύο, σας καλεί να κουβεντιάσουμε.

Vladimir: Αυτό είναι πραγματικά το μέλλον, το οποίο, νομίζω, είναι προ των πυλών, θα έλεγε κανείς, αύριο.

Ντμίτρι: Απόλυτο δίκιο. Πολλά στοιχεία πρόβλεψης, προσμονής για το τι θα χρειαστείτε, υπάρχουν ήδη.

«Δεν φοβάσαι ένα αυτοκίνητο που ξέρει τι κάνεις σε αυτό;»

Vladimir: Θα ήθελα να μάθω τη γνώμη σας, τα σχέδιά σας σχετικά με τους ψηφιακούς βοηθούς, δηλαδή όταν μπορούσατε να ρωτήσετε το τηλέφωνο πώς ήταν ο καιρός στο Μαϊάμι και μας απάντησε φωνητικά, αυτό ήταν υπέροχο. Πού έχει προχωρήσει η τεχνολογία, τι είναι τώρα, τι προβλήματα υπάρχουν και πού θα είμαστε σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα;

Ντμίτρι: Λοιπόν, όπως είπα ήδη, το σύστημα όχι μόνο μπορεί να σας απαντήσει, αλλά και να προβλέψει ότι θα σας ενδιαφέρει ο καιρός στο Μαϊάμι. Δηλαδή, η προσμονή είναι ένα αρκετά σημαντικό στοιχείο για το πώς λειτουργούν οι βοηθοί και πρέπει να λειτουργούν στο μέλλον, ένα άλλο πολύ σημαντικό σημείο- όχι μόνο προβλέπουν πληροφορίες, αλλά παρέχουν επίσης την ευκαιρία να αναλάβουν δράση σχετικά με αυτές τις πληροφορίες. Όπως είπα, για παράδειγμα, το σύστημα μπορεί να καθορίσει πόσο καιρό πριν γνωρίσατε τον φίλο σας και να σας προτείνει να συναντηθείτε σε ένα εστιατόριο κοιτάζοντας τα ημερολόγιά σας, την αλληλογραφία σας ή χρησιμοποιώντας κάποια άλλα δεδομένα που είναι διαθέσιμα για εσάς.

Βλαντιμίρ: Δεδομένου ότι αυτό γίνεται από ένα ρομπότ, δεν ασχολείται με την προσωπική σας ζωή.

Ντμίτρι: Το σύστημα αντίληψης για το πόσο ασφαλές είναι και πόσο σέβεται την ιδιωτικότητά σας, πόσο ηθικό είναι, φυσικά, είναι ένα πολύ μεγάλο ερώτημα που συζητείται παντού. Πιστεύουμε ότι αφού πρόκειται για ένα απολύτως άψυχο και απρόσωπο σύστημα, ένας υπολογιστής είναι σαν τα έπιπλα, σαν ένα αυτοκίνητο... δεν φοβάσαι ένα αυτοκίνητο, το οποίο, για παράδειγμα, ξέρει τι κάνεις σε αυτόν; Ή ο Θεός να μην χτυπήσει ένα άτομο - δεν φταίει το αυτοκίνητο, φταίει ο οδηγός.

Vladimir: Συμφωνώ, αλλά από την άλλη υπάρχουν και τέτοια παράπλευρα πράγματα. Για παράδειγμα, εάν όλοι οι υπολογιστές στο γραφείο είναι στο ίδιο δίκτυο, για παράδειγμα, βλέπω συχνά ότι έχω ταξίδια στην Ισπανία. Ίσως ο βοηθός πηγαίνει διακοπές και δεν μου το είπε;

Ντμίτρι: Ναι, αλλά αυτά εξακολουθούν να είναι ατέλειες του συστήματος, το οποίο πραγματικά θα έπρεπε να επιλέξει προσωπικά για εσάς αυτό που θα ήταν σχετικό και οποιοδήποτε ενδιαφέρον. Λοιπόν, όπως είπα, όχι μόνο επιλέξτε αυτές τις πληροφορίες και προσφέρετέ τις, αλλά και δώστε την ευκαιρία να προβείτε σε άμεση δράση. Δηλαδή, για να μπορείτε, χωρίς να φύγετε από τη διεπαφή, να παραγγείλετε ένα ταξίδι, αν φυσικά προορίζεται ξαφνικά για εσάς και σας αφορά ή να καλέσετε ταξί ή να παραγγείλετε φαγητό κ.λπ. Δηλαδή, αυτή είναι η ενέργεια που πρέπει να εκτελέσετε, ξανά, σε κάποιο λεπτό προς λεπτό, καθημερινή λειτουργία, αυτό θα είναι, πάλι, αναπόσπαστο μέρος του βοηθού στο μέλλον, και τώρα είμαστε βλέποντας ήδη πώς ξεκινά.

Vladimir: Μερικοί βοηθοί μπορούν να κάνουν λιγότερα από άλλους. Με τι συνδέεται αυτό;

Ντμίτρι: Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που επηρεάζουν αυτό. Πρώτα απ 'όλα, ο όγκος των δεδομένων που μπορεί να αναλύσει το σύστημα και η απόδοση αυτής της ανάλυσης. Αυτό είναι το κύριο πράγμα που καθορίζει πόσο ακριβείς και σχετικές θα σας προσφερθούν οι πληροφορίες. Το σύστημα χρειάζεται κρέας με τη μορφή δεδομένων για να το αναλύσει, να ξέρει πού ήσασταν, τι σκέφτεστε, ποια είναι τα ενδιαφέροντά σας κ.λπ.

Vladimir: Και σχεδόν η τελευταία ερώτηση. Χρειάζεται να υπάρχουν μεμονωμένοι βοηθοί, πρέπει να εξελιχθούν ή πιστεύεις ότι θα είναι αρκετοί δύο μεγάλοι παίκτες;

Ντμίτρι: Στην πραγματικότητα, χαιρετίζουμε θερμά τον ανταγωνισμό σε οποιαδήποτε μορφή και σε οποιονδήποτε τομέα, αν υπάρχουν πολλοί τέτοιοι βοηθοί, αυτό είναι υπέροχο, αλλά για λόγους αντικειμενικότητας, αξίζει να πούμε ότι, φυσικά, μάλλον δεν θα είναι πάρα πολλές εταιρείες μπορεί να συλλέξει μεγάλο όγκο δεδομένων.

Βλαντιμίρ: Πες μου,GoogleΕξετάζετε ακόμη και το blockchain ως τεχνολογία ανάπτυξης περαιτέρω;

Ντμίτρι: Κοιτάζει την τεχνολογία, αλλά όχι ακόμα τα κρυπτονομίσματα.

Το να τοποθετείς τον εαυτό σου στη δεξιά πλευρά σημαίνει να αφήνεις ορισμένες εντυπώσεις για τον εαυτό σου, μπορεί να πει κανείς και συσχετισμούς που θα έχουν οι άνθρωποι σε σχέση με την προσωπικότητά σου. Η ικανή τοποθέτηση συνεπάγεται, πρώτα απ 'όλα, τον καθορισμό μιας στρατηγικής για τη δική του συμπεριφορά, με την προσδοκία να λάβει την απαραίτητη απόδοση από την κοινωνία. Η εξουσία στην κοινωνία κερδίζεται με αυτόν τον τρόπο, όταν, χάρη σε μια καλά επιλεγμένη θέση, ένα άτομο δημιουργεί εντυπώσεις για τον εαυτό του που, αφενός, είναι αρεστές και, αφετέρου, σεβαστή από τους ανθρώπους. Νομίζω ότι η διαφορά είναι ξεκάθαρη για σένα, στην πρώτη περίπτωση ένα άτομο εξυπηρετεί απλώς τα συμφέροντα της κοινωνίας, αυτό αγαπούν οι άνθρωποι, αλλά στη δεύτερη απλά σε φοβούνται, έτσι εμφανίζεται ένα αίσθημα σεβασμού. Πράγματα όπως ο χαρακτήρας, η σταθερότητα στη συμπεριφορά, η ικανότητα να τηρεί κανείς τον λόγο του και παρόμοια πράγματα που είναι εγγενή σε ανθρώπους που αξίζουν σεβασμό, πηγάζουν ακριβώς από τις δύο παραπάνω θέσεις, επειδή όλες οι σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων χτίζονται στα συμφέροντα των άλλων και στα δικά τους συμφέροντα. Η ικανότητα να υπερασπίζεται κανείς πάντα και παντού τα συμφέροντά του δεν είναι απλή εργασίαΛοιπόν, εννοώ για εκείνους των οποίων ο χαρακτήρας δεν είναι επαρκώς μετριασμένος, και ως εκ τούτου επιλέγουν την επιλογή της μέγιστης συμμόρφωσης με τα δημόσια συμφέροντα, η οποία φέρνει επίσης πολύ καλά αποτελέσματα.

Ένα παράδειγμα αυτού είναι ο στοιχειώδης ορισμός του σωστού ατόμου, η ορθότητα του οποίου καθορίζεται από άλλα άτομα από τη μέγιστη συμμόρφωσή του, πρώτα απ 'όλα, με τα συμφέροντά τους. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο εδώ, όλα είναι στην πραγματικότητα αρκετά στοιχειώδη, δεν μπορείς να είσαι πολύ κακός, αλλά σεβαστός, δηλαδή ένα άτομο που ξέρει πώς να υπερασπίζεται τα συμφέροντά του, να είναι σωστό και καλό, δηλαδή να ικανοποιεί τα συμφέροντα των άλλων. Από αυτό, θα πρέπει να οικοδομηθεί μια ικανή τοποθέτηση του εαυτού σας ως ατόμου, και αν ορίσετε ένα τέτοιο καθήκον για τον εαυτό σας, τότε δεν θα έχετε προβλήματα με την προσαρμογή, δεν είναι για μένα να σας πω ότι ένα άτομο δεν μπορεί να ζήσει μόνο του. Η αφαίρεση του εαυτού σας από την κοινωνία είναι ένα αδύνατο έργο με την πλήρη έννοια της λέξης, αφού η ίδια η φύση σας θα αντισταθεί σε αυτό και θα εξακολουθείτε να ελκύεστε από τους ανθρώπους, οπότε δεν είναι καλύτερα να έχετε αμέσως μια στρατηγική στη ζωή για την ικανή σας θέση και εργαστεί προς αυτή την κατεύθυνση. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, θα πρέπει ακόμα να σχηματίσετε μια συγκεκριμένη εντύπωση για τον εαυτό σας, ας πούμε έτσι, να παρουσιάσετε τον εαυτό σας στην κοινωνία με έναν συγκεκριμένο τρόπο και σας συνιστώ να καθορίσετε αυτήν την εικόνα με βάση τα ατομικά ψυχολογικά σας δεδομένα.

Εάν από τη φύση σας είστε άτομο με αδύναμο χαρακτήρα και αρκετά μαλακό, τότε μην παίξετε ένα παιχνίδι που ξεπερνά τις δυνάμεις σας, μην προσποιηθείτε ότι είστε τύραννος και μαχητής, έτοιμος να πολεμήσετε με τους εχθρούς σας πάντα και παντού. Να είστε ρεαλιστές, επιλέξτε μια πιο ήπια και πιο ευέλικτη θέση στην οποία το ενεργειακό σας ισοζύγιο και η ψυχολογική σας κατάσταση θα είναι επαρκή σε αυτή τη θέση. Φυσικά, μπορείς πάντα να ανεβάζεις την ψυχή σου και να την αλλάξεις πολύ σοβαρά, να αλλάξεις τον ρόλο σου ούτως ή άλλως, αλλά πιστέψτε την εμπειρία μου, αυτό δεν είναι εύκολο να το κάνετε, μπορεί να είναι αρκετό για εσάς για σύντομο χρονικό διάστημα, αλλά να διατηρήσετε ένα υψηλό επίπεδο ενέργειας για μεγάλο χρονικό διάστημα, και είναι η ενέργεια που συμβάλλει σε έναν δυνατό χαρακτήρα και μια άκαμπτη θέση ζωής, θα είναι πολύ δύσκολο για εσάς, σχεδόν αδύνατο. Δεν αναλαμβάνω να γενικεύσω αυτή τη θέση, αλλά συχνά οι άνθρωποι παραμένουν ίδιοι όπως ήταν σε όλη τους τη ζωή, ως προς τον χαρακτήρα, αλλά ταυτόχρονα είναι και δικοί τους ατομικά χαρακτηριστικάΜπορείτε να το χρησιμοποιήσετε πολύ σωστά και να τοποθετήσετε τον εαυτό σας με τέτοιο τρόπο ώστε να εξακολουθείτε να λαμβάνετε αρκετά υψηλή απόδοση από την κοινωνία. Επομένως, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να είσαι αυτό που λέγεται άνθρωπος που απλά έρχεται και παίρνει ό,τι είναι δικό του, αν είσαι πιο πονηρός και ευέλικτος στη σκέψη σου, οι ίδιοι οι άνθρωποι θα σου δώσουν όλα όσα χρειάζεσαι.

Φυσικά, κάθε θέση έχει τα θετικά και τα αρνητικά της. Αν παίζεις ρόλο δυνατός άντρας, άξιοι σεβασμού γιατί σε φοβούνται, τότε ο Θεός να μην γίνεις αδύναμος, οπότε θα γίνεις αμέσως κομμάτια. Το θέμα είναι ότι ο φόβος και ο σεβασμός συχνά προκαλούν μίσος, γιατί το να νιώθουμε αδύναμοι σε σύγκριση με κάποιον άλλο είναι μια δύσκολη δοκιμασία για την ψυχή μας. Αλλά η αδυναμία είναι μια σχετική και περιστασιακή μορφή εκδήλωσης της προσωπικότητας, αφού οι παραδομένες θέσεις μπορούν πάντα να είναι κάτι παραπάνω από κερδισμένες. Λοιπόν, αν είστε από αυτούς που η κοινωνία ορίζει ως σωστούς και καλούς, τότε δεν θα σας συγχωρήσουν για λάθη, δεν θα σας συγχωρήσουν και σε ορισμένες περιπτώσεις θα προσπαθήσουν να πάρουν πολύ περισσότερα από εσάς από όσα δίνετε. Τι είδους άνθρωποι αρέσουν στους άλλους; Αυτοί είναι φυσικά άνθρωποι που τους ευχαριστούν, δεν καταπατούν τα συμφέροντά τους και τους είναι όσο το δυνατόν πιο χρήσιμοι, αυτό λέμε το σωστό άτομο. Ποια είναι λοιπόν η πιο συμφέρουσα θέση, με ρωτάτε, εάν επικεντρωθούμε πρωτίστως σε μια σύγχρονη, φαινομενικά πολιτισμένη κοινωνία, αυτή στην οποία ζούμε; Η τυραννία δεν θα σας ταιριάζει, ακόμα κι αν έχετε πολλή ενέργεια για αυτήν, η υπερβολική απαλότητα σίγουρα δεν είναι η ίδια, αλλά η διπροσωπία είναι κάτι περισσότερο από αυτό, αυτό κυρίως παρατηρούμε.

Θα πρέπει οπωσδήποτε να σέβεστε πρώτα απ' όλα τα δικά σας συμφέροντα, αλλά να τοποθετείτε τον εαυτό σας ως άτομο που μάχεται και σέβεται τα δημόσια συμφέροντα. Πειθαρχία, ευπρέπεια, ειλικρίνεια και όλα αυτά, γενικά, όπως το να παίζεις με τους κανόνες, με πιθανή παραβίασή τους αλλά όχι προφανή, θα συνιστούσα αυτή τη θέση και η ζωή δείχνει ότι ακριβώς έτσι συμπεριφέρονται όσοι απολαμβάνουν τη δημόσια υποστήριξη εκμεταλλεύεται η ίδια η κοινωνία. Θυμηθείτε ότι η ικανή τοποθέτηση συνεπάγεται, πρώτα απ 'όλα, τη μέγιστη απόδοση από την κοινωνία, την οποία μπορείτε να λάβετε μόνο εάν η κοινωνία σας αποδεχτεί, εκτός εάν, φυσικά, είστε αρκετά ισχυροί για να την υποτάξετε άνευ όρων. Είσαι αρκετά δυνατός για να υποτάξεις τους πάντες και τα πάντα; Αν όχι, τότε μην είστε προφανείς στις προθέσεις σας, δείτε πώς χτίζεται η θέση των ανθρώπων που στέκονται στο τιμόνι, προσπαθούν όχι για τον εαυτό τους, αλλά για την κοινωνία, προσπαθούν τόσο σκληρά που μερικές φορές μια φούσκα εργασίας μόνο μέσω ένας καθρέφτης τους επιτρέπει να απολαμβάνουν την αξιοπρέπειά τους.

Τοποθετήστε λοιπόν τον εαυτό σας περισσότερο στην αλτρουιστική πλευρά, να είστε σωστοί και καλοί, αλλά μόνο στα κεφάλια των ανθρώπων, γιατί στην πραγματικότητα, θα πρέπει με κάποιο τρόπο να διασταυρώσετε τα ενδιαφέροντά σας με εκείνα των άλλων. Και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να υποφέρουν τα συμφέροντά σας, μπορείτε να υποχωρήσετε, αλλά μην τα παρατάτε και μην αποδεχτείτε την ήττα. Εάν η αδυναμία σας μπροστά σε άλλους ανθρώπους είναι εμφανής, τοποθετήστε τον εαυτό σας ως ένα κατάλληλο και μη επιθετικό άτομο που δεν θα προσπαθήσει να πηδήξει πάνω από το κεφάλι σας και, καταρχήν, δεν αποτελεί απειλή για τους άλλους. Αυτή μπορεί να είναι η στάση ενός προβάτου από αντικειμενική σκοπιά, αλλά μόνο εσείς μπορείτε να ξέρετε αν υπάρχει λύκος πίσω από το δέρμα αυτού του προβάτου ή όχι. Είναι καλό όταν έχεις τη δύναμη να κερδίζεις πάντα και παντού, παίρνοντας ό,τι θέλεις και όποτε θέλεις, αλλά είναι ακόμα καλύτερο όταν όλοι σε βοηθούν σε αυτό και δεν σε πολεμούν, επομένως, φίλοι, τοποθετώντας τον εαυτό σου ως άτομο που επιδιώκει το κοινό συμφέροντα, μια πολύ επικερδής και τεχνικά ικανή στρατηγική, χάρη στην οποία η κοινωνία μπορεί και θα εξυπηρετήσει τα συμφέροντά σας, αν φυσικά ακολουθήσετε τη συμβουλή μου.

Ποια είναι η εικόνα σας στην αγορά; Γιατί το αποφασίσατε μόνοι σας ή το πρότεινε η αγορά; Οδηγείτε, οδηγείτε την αγορά ή ακολουθείτε τις τάσεις; Δεν δημιουργούνται όλες οι λύσεις ίσες.

Σελιδοδείκτες

Anton Zhelyabin, συνιδρυτής και εκτελεστικός διευθυντής της Informalno

Ας μιλήσουμε για την τοποθέτηση της επωνυμίας

Για να το θέσω απλά, μια επωνυμία χρειάζεται τοποθέτηση για να ορίσει μόνη της και να εξηγήσει στον αγοραστή τι ακριβώς κάνει η εταιρεία και πώς διαφέρει από τους ανταγωνιστές της.

Η τοποθέτηση είναι θέμα απόφασης. Δηλαδή, ο οργανισμός πρέπει να καθορίσει, με βάση τις πληροφορίες που έχει, τι έχει νόημα να παράγει και πώς να παρουσιάζεται. Πού μπορώ να βρω αξιόπιστες πληροφορίες για μια τέτοια απόφαση;

Υπάρχουν δύο επιλογές: από μέσα στην εταιρεία και από έξω. Αυτό κάνει δύο διαφορετικών τύπωντοποθέτηση: εσωστρεφήςΚαι εξωστρεφής. Ας τους ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.

Εσωστρεφής Τοποθέτηση Μάρκας

Σύνθημα:«Είμαστε επαγγελματίες, ξέρουμε καλύτερα».

Ερωτήσεις, στην οποία η τοποθέτηση απαντά: «Τι μπορούμε να προσφέρουμε στην αγορά; Γιατί είμαστε πολύτιμοι και μοναδικοί; Σε τι είμαστε υπέροχοι;»

Στρατηγικήπαρουσία στην αγορά: είναι καλό να κάνουμε αυτό που κάνουμε καλύτερα.

ΣκοπόςΜια τέτοια εταιρεία θα καθορίσει τη μοναδικότητά της και θα αναζητήσει τον καταναλωτή της.

Με αυτόν τον τρόπο, είτε οι μεγάλοι ηγέτες της αγοράς, οι μονοπώλιοι και οι κρατικές εταιρείες, είτε οι μικροί επιχειρηματίες και βιοτέχνες μπορούν να τοποθετηθούν στην αγορά. Συγχρόνως ανάπτυξηκαι η βελτίωση της πρότασης δεν αποκλείεται καθόλου, καθοδηγείται από την ιδέα των ελλείψεων και των τομέων ανάπτυξης. Πού είναι οι ατέλειες του προϊόντος ή της υπηρεσίας μου; Τι μπορώ να κάνω καλύτερα; Τι ευκαιρίες μου ανοίγουν οι νέες τεχνολογίες; Βρήκαμε τις απαντήσεις - εξελισσόμαστε.

Πηγή τοποθέτησηςγια μια τέτοια εταιρεία - τη δική της μοναδικότητα. Τι ρόλο παίζουν οι πελάτες για τους οποίους εργαζόμαστε; Μας φέρνουν λεφτά. Και αυτός δεν είναι ένας μοναδικός ρόλος, επομένως το κοινό-στόχος μπορεί να είναι μεταβλητό και καθορίζεται ανάλογα με τις δυνατότητες (ή τα ενδιαφέροντα) της παραγωγής μας. Η επικοινωνία με τον πελάτη, κατά συνέπεια, είναι επίσης δευτερεύουσα (ακόμη και τριτοβάθμια), αφού εξαρτάται από το τι (πρώτα από όλα) και σε ποιον (δευτερεύοντα) προσφέρουμε.

Κριτική της προσέγγισηςβρίσκεται στην επιφάνεια: δεν κατηγορείται αδικαιολόγητα ότι είναι αυτιστικός και απομονωμένος από τον κόσμο των καταναλωτών. Μια τέτοια επιχείρηση έχει την ευκαιρία να παραμείνει στο ρόλο ενός μη αναγνωρισμένου καλλιτέχνη, «γράφοντας στο τραπέζι». Αλλά μια τέτοια επιχείρηση δεν φέρνει χαρά (χρήματα). Τέτοιες εταιρείες επιτυγχάνουν επιτυχία εάν πέσουν σε μια ανάγκη διαισθητικά (σχεδόν τυχαία), ή εάν καταφέρουν να δημιουργήσουν μια νέα ανάγκη μεταξύ των πελατών - για το προϊόν τους.

Εξωστρεφής τοποθέτηση επωνυμίας

Σύνθημα:«Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο».

Ερωτήσεις, στην οποία η τοποθέτηση απαντά: «Τι χρειάζονται οι καταναλωτές; Τι είναι σε ζήτηση; Τι πωλείται/αγοράζεται;

Στρατηγικήπαρουσία στην αγορά: ανταγωνίζονται για τον καταναλωτή.

Σκοπόςμια τέτοια εταιρεία θα ερευνήσει τις ανάγκες του κοινού-στόχου της και θα χτίσει την τοποθέτησή της σύμφωνα με αυτό και την αγορά.

Έτσι τοποθετείται η πλειονότητα των συμμετεχόντων στην αγορά, που αποτελούν την απαράμιλλη «γκρίζα» μάζα. «Ποια είναι τα ανταγωνιστικά σας πλεονεκτήματα; Σε τι διαφέρετε από τους ανταγωνιστές σας; - ρωτάμε μια τέτοια εταιρεία. Και θα ακούσουμε ως απάντηση: «Κάνουμε το ίδιο πράγμα με εκείνους, αλλά φθηνότερα, καλύτερα, πιο γρήγορα...» Θα θέσουμε σε μια τέτοια εταιρεία ένα έργο ανάπτυξης. Πηγήιδέες (όπως και για την τοποθέτηση) είναι ο πελάτης. Ανακαλύπτουμε τις ανάγκες του, προσαρμόζουμε τη γκάμα και παράγουμε ένα νέο προϊόν. Η ευτυχία ανήκει σε όσους το καταφέρνουν, μπροστά από τους ανταγωνιστές τους.

ΚριτικήΑυτός ο τρόπος αναζήτησης θέσης για την εταιρεία σας σημαίνει ότι χάνεται η μοναδικότητα. Οι πελάτες στην αγορά είναι λίγο πολύ οι ίδιοι και βάσει αυτών, δεν θα αποκτήσετε διαφορετικές εταιρείες. Η εταιρεία χάνει ή δεν βρίσκει τον εαυτό της. Αντίθετα, μπαίνουμε στο χοντρό των πραγμάτων, γιατί εκεί συμβαίνει κάτι και αρχίζουμε να «σπρώχνουμε με αγκώνες», κάνοντας τη ζωή μας πιο δύσκολη.

Ποιο είναι το σωστό;

Ο εσωστρεφής και ο εξωστρεφής είναι δύο πολικοί τρόποι αναζήτησης της θέσης σας. Η αλήθεια, ως συνήθως, είναι στη μέση.

Η Apple καινοτομεί στα gadget προβλέποντας (και διαμορφώνοντας) τις ανάγκες. Και η υπερδύναμή τους είναι ότι καταλαβαίνουν τι ακριβώς χρειάζονται οι καταναλωτές πριν καν το καταλάβει ο καταναλωτής. Και χτύπησαν ακριβώς στο στόχο. Και ταυτόχρονα, περιορίζουν τη δυνατότητα του χρήστη να κάνει αλλαγές στις συσκευές: «Γνωρίζουμε καλύτερα τι είναι καλύτερο για εσάς».

Το Facebook ήταν το πρώτο στο είδος του και εξελίχθηκε ως απάντηση στην επιθυμία να συνδεθεί, δημιουργώντας την ανάγκη της αγοράς για ένα κοινωνικό δίκτυο. Σκέφτηκαν ποτέ Αμερικανοί φοιτητές ότι έχασαν τη δυνατότητα να μοιράζονται φωτογραφίες, αναρτήσεις και μηνύματα στο διαδίκτυο; Το ερώτημα είναι ρητορικό. Η ομάδα του Zuckerberg κατάφερε να συνδυάσει τις μοναδικές δυνατότητές της, τους πόρους του παγκόσμιου δικτύου πληροφοριών και την αναδυόμενη ανάγκη των ανθρώπων να επεκτείνουν την κλίμακα της επικοινωνίας. μιδέκα.

Υπάρχουν δύο τύποι σχεδιαστές μόδας. Κάποιοι μελετούν τις τάσεις της αγοράς, κοιτάζουν τι φοράνε οι άνθρωποι τώρα και δημιουργούν τις δικές τους γκάμα μοντέλωνγια την τρέχουσα σεζόν. Άλλοι καθορίζουν τι θα είναι της μόδας το επόμενο καλοκαίρι - γίνονται trendsetters. Αυτές οι προηγμένες, προοδευτικές ιδέες για τις οποίες είναι έτοιμοι οι καταναλωτές ριζώνουν.

Έτσι, για την ισχυρή θέση που υπερηφανεύονται οι μεγάλες εταιρείες, πρέπει: α) να γνωρίζετε τον πελάτη και β) να γνωρίζετε τον εαυτό σας. Τεχνολογίες και έρευνα μάρκετινγκΥπάρχουν πολλές διαφορετικές καταναλωτικές αγορές και ανταγωνιστές. Υπάρχουν πολύ λιγότερες τεχνολογίες για αυτοδιάθεση. Επειδή μερικοί άνθρωποι δεν το σκέφτονται ακόμα, ενώ άλλοι, μονοπωλητές, έχουν συνηθίσει να μην σκέφτονται τους πελάτες.

Αυστηρά μιλώντας, από τις εγχώριες τεχνολογίες τώρα μόνο η ομάδα Brand Box Informally σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια στρατηγική επικοινωνίας επωνυμίας και να τοποθετήσετε ως μέρος αυτής σε μια στρατηγική συνεδρία.

Τι γίνεται με εσένα;

Ποια είναι η στρατηγική θέσης της εταιρείας σας;

Σε τι εστιάζετε ως επαγγελματίας;

Σήμερα συνάντησα ένα λάθος που κάνουν πολλοί προπονητές, προπονητές, σύμβουλοι - άνθρωποι που με τον ένα ή τον άλλο τρόπο παρέχουν ψυχολογική βοήθεια σε άλλους.

ΣΦΑΛΜΑ ΣΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ

Όταν ένας άνθρωπος εξοικειώνεται με μια τεχνική ή μια μέθοδο που ερωτεύεται, αρχίζει να πουλάει, πρώτα από όλα, τη μέθοδο. Γνωρίζω ανθρώπους που διαφημίζονται ως εμπειρογνώμονες ή συντονιστές στη μέθοδο The Work του Byron Katie. Ξέρω πολλούς ανθρώπους που ειδικεύονται σε κάποιο στενό τομέα της προπονητικής.

Γι' αυτό λέω στους πελάτες μου: «Ποτέ μην τοποθετείτε τον εαυτό σας ως ειδικό σε οποιαδήποτε μέθοδο. Προωθήστε τον εαυτό σας ως επωνυμία. Θα πρέπει να είστε γνωστοί με το ονοματεπώνυμό σας και με το τι συμβαίνει ως αποτέλεσμα των αλληλεπιδράσεών σας με τους ανθρώπους. Το πώς και γιατί συμβαίνει αυτό είναι κάτι που δεν ενδιαφέρει πραγματικά τους ανθρώπους».

Εάν τοποθετήσετε τον εαυτό σας ως ειδικό σε μια συγκεκριμένη μέθοδο, τότε αυτόματα αρχίζετε να ανταγωνίζεστε όλους τους άλλους εκπροσώπους αυτής της μεθόδου. Θα σε επιλέξουν όχι με το ονοματεπώνυμό σου, αλλά σαν τις πατάτες στην αγορά - με την τιμή.

ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΟΧΙ ΜΕΘΟΔΟΥ, ΑΛΛΑ ΜΑΡΚΑΣ

Οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται αν χρησιμοποιείτε τη Μέθοδο Εργασίας, τη Μέθοδο Sedona, τις προσεγγίσεις καθοδήγησης ή οτιδήποτε άλλο. Αυτό που ενδιαφέρει πραγματικά τους ανθρώπους είναι το αποτέλεσμα που θα έχουν.

Εάν θέλετε να προωθήσετε τον εαυτό σας ως ένας πραγματικά επιτυχημένος ειδικός, ως επαγγελματίας, ξεχάστε όλες τις μεθόδους που γνωρίζετε. Απλώς γράψτε στον ιστότοπό σας ποιες μεθόδους γνωρίζετε, με ποιους δασκάλους μελετάτε, αλλά η υπόσχεσή σας για μεταμόρφωση δεν πρέπει σίγουρα να περιέχει μέθοδο. Περιγράψτε τι θα συμβεί στο άτομο όταν αλληλεπιδρά μαζί σας, αλλά μην υποδείξετε πώς θα το κάνετε.

Όταν εμπορευόμαστε ως ειδικοί σε μια μέθοδο, πουλάμε τους εαυτούς μας σαν πατάτες. Όταν διαφημιζόμαστε ως επωνυμία που υπόσχεται έναν συγκεκριμένο μετασχηματισμό με κάποιο τρόπο ή με ένα σύνολο εργαλείων, πουλάμε τον εαυτό μας ως άτομο.

Θέλετε να πουλήσετε περισσότερα και να έχετε καλό εισόδημα; Γίνε μοναδικός! Άλλωστε, οι μάρκες, αν τις δουλέψεις, είναι πάντα ακριβές!