Biztosítótársaságok reklámszalagjai. Autóbiztosítás – Közvetlen. Segítség. A biztosítás az orosz állampolgárok számára ismeretlen

Bármit meg lehet hirdetni. Kezdve a higiéniai cikkekkel és befejezve a vallási tanításokkal. Ha profitot akarsz elérni, kényszeríts másokat, hogy megvegyék a te „ezedet”. És nem számít, hogy olcsó gyufát adsz el, vagy egy több millió dolláros projektet. Egy dolog fontos: meggyőzni a potenciális vásárlót arról, hogy életcélja eléréséhez „ez” hiányzik (egyébként az „életcélokkal” való kereskedés is virágzik). Ez alól a biztosítás sem kivétel. Azt is el kell adni. Ahogy maguk a biztosító alkalmazottai is viccelődnek, „a biztosítást nem veszik, hanem eladják”...

Az ember azonban nem azt veszi meg, amit el akar adni neki, hanem azt, amit meg akar venni. A vásárlási vágy, mint tudjuk, egy bizonyos szükségletből és annak kielégítésének képességéből fakad.

Milyen igényeket elégít ki a biztosítás? Már az önellátó gazdálkodás idejében is hagyomány volt egy bizonyos közalap (élelmiszer, vetőmag stb.) létrehozása, amelyet kedvezőtlen körülmények, vagy annak valamelyik résztvevője minden megélhetési eszköz elvesztése esetén felhasználhattak. . Az ipari kapcsolatok fejlődése nem tehetett mást, mint az ilyen „kölcsönös segélyalapok” fejlődését. Változott a hozzájárulás formája: most pénzalapokat hoznak létre, de a lényeg megmaradt: mindenki, aki befektetett pénzt, abban bízik, hogy vészhelyzetben anyagi támogatást kap. Így a biztosítás által kielégített fő szükséglet a jövőbe vetett bizalom.

A termék tulajdonságait, amelyek meghatározzák a promóció koncepcióját, viszont az a szükséglet határozza meg, amelyet kielégít. Egyet ismerve könnyebb létrehozni egy másikat.

Mint minden termék reklámozása, a biztosítási szolgáltatások reklámozása is bizonyos, a magazin olvasói által ismert törvények hatálya alá tartozik. Ennek ellenére a biztosítás különleges termék. Innen erednek azok az árnyalatok, amelyeket figyelembe kell venni a biztosítótársaság reklámesemények tervezésekor:

1. A biztosítás az orosz állampolgárok számára ismeretlen

Nem vesszük figyelembe a kötelező biztosítást, amely hazánkban is jelen van, bár nem olyan széles körben, mint néhány más országban. Kizárólag az önkéntes biztosításról lesz szó, i.e. arról az esetről, amikor a „biztosítást vagy nem” az állampolgár vagy az állampolgárok egy csoportja dönti el.

Sajnos a szocialista gazdálkodás évei alatt legtöbbünk nem tanult meg vigyázni magunkra és vagyonunkra. Éppen most tanuljuk megérteni a gazdasági mechanizmusokat és elsajátítani a legegyszerűbb pénzügyi eszközöket.

Bár nem mondható el, hogy a biztosítás, mint fogalom teljesen ismeretlen. Irigylésre méltó pontossággal működött a Rosgosstrakh rendszere, amely gyakorlatilag az egyetlen biztosítótársaság a Szovjetunióban, amely polgárokat szolgált ki. A verseny hiánya azonban nem tette különösebben vonzóvá a biztosítási szolgáltatásokat. A fogyasztónak, akinek tudatosan meg kellett őriznie az autóba, nyaralóba stb. befektetett pénzét, egyszerűen nem volt hova fordulnia.

Mára pedig sok biztosítótársaság – 2001 elején mintegy 1300 volt – a szolgáltatások széles skáláját kínálja, de a fogyasztó nem teljesen érti, milyen előnyei vannak. Ez nem meglepő: nem szokásunk a biztosítást saját biztonságunk pénzügyi eszközeként használni, nem alakult ki.

Úgy tűnik, a legegyszerűbb az, ha egy reklámüzenetben elmagyarázzuk a potenciális ügyfélnek, hogy mik a biztosítás előnyei és előnyei. Próbálta már olyan zabkásával etetni gyermekét, amit nem akar? A folyamatok nagyon hasonlóak. Ha egy idősebb fogyasztónak egyszerűen el tudja magyarázni a zabpehely előnyeit, akkor egy kevésbé érdeklődő „evő” mesét kell mesélnie, énekelnie, verset mondania, és a pillanatot kihasználva kanalat kanalat tenni a nyitott szájába. Sajnos a legtöbb polgártársunk ilyen „kásafogyasztó”. És ezért a biztosítótársaságok reklámozásának egyik fő célja, hogy ezt a zabkását a lehető legjobban édesítse, bár ez a kása maga nagyon egészséges. Így a biztosítás vonzóvá tételének egyik módja az, ha érthetővé, ismerőssé és érdekessé tesszük.

Itt egy kis kitérőt kell tennünk. Nem túl szerencsések azok, akiknek oroszul kell reklámszövegeket írniuk a biztosításról. A „biztosítás” szó magában hordoz néhány ijesztő konnotációt. Nyilvánvalóan a „félelem” szóból származik. Nem lehet nem irigyelni az angolul beszélő hirdetőket: a biztosítás alapja a „sure”, azaz. "bizonyos valamiben"

A biztosításról szóló reklámszöveg, füzet vagy szórólap készítésekor lehetőség szerint végezzen egy diszkrét biztosítási „oktatási programot”. A célközönségtől függően lehet „tudományos”, diagramokkal, grafikonokkal, a biztosítási védelem hatásmechanizmusának magyarázataival felszerelve, vagy éppen ellenkezőleg, tele van részletekkel azokról az esetekről, amikor az áldozat nehézségek és nehézségek elszenvedése után (lehetőleg hátborzongató részletekkel), pénzt kap a biztosítótól. A balesetekre, tüzekre, természeti katasztrófákra és közlekedési balesetekre vonatkozó statisztikákat is „kognitív”-ként lehet idézni (lásd 1. ábra).

A saját gazdaságvédelmükben járatlan fogyasztók érdeklődnek a tematikus műsorok iránt, különösen ami a rádiós elhelyezést illeti. Véleményem szerint jó példa erre a „Jurij Detocskin naplója” című program. Sikeresen ötvözi a biztosítási ügynök ismerős nosztalgikus képét, az autóbiztosításról szóló érdekes információkat és a biztosítótársaság meglehetősen agresszív reklámozását.

A biztosító társaság kiállításokon való részvétele kiemelten fontos. Egymás után több éven át külön kiállítást rendeztek Moszkvában „Biztosítás”, ahol a biztosítóknak lehetőségük volt bemutatni magukat és szolgáltatásaikat. Sajnos most nem tartanak ilyen rendezvényeket. Ezért a potenciális szerződő nem láthat egyszerre elegendő számú biztosítót. E tekintetben az ipari kiállításokon való jelenlét jelentősége még inkább megnő. Az ilyen kiállításokon különösen fontos a látogatókkal való munka megszervezése. Ők azok, akik nagy valószínűséggel válnak ügyfelekké. A biztosító standjának kísérői kötelesek minden kiállító céget és szervezetet átadni szóróanyagaikkal, promóciós anyagaikkal és ajándéktárgyaikkal. A standon jelen kell lennie egy biztosítási szakembernek ezen a területen, hogy azonnal válaszoljon mind a látogatók – iparági szakemberek –, mind maguk a résztvevők kérdéseire.

Nagy kiállításokon érdemes szemináriumot vagy konferenciát szervezni az iparág biztosítási kérdéseiről. A rendezvény iránti érdeklődés felkeltése és a kiállítás résztvevőinek „vonzása” érdekében célszerű bevonni őket szeminárium, konferencia, stb. (a formák nagyon változatosak lehetnek) nemcsak biztosítási szakemberek, hanem a kiállítás tárgyát képező szakma szakemberei is. A megvitatott kérdések között nem csak a biztosítási kérdéseket kell megvitatni, amelyek keveseket érdekelnek, hanem azokat is, amelyek közvetlenül érintik ezt az iparágat. Például egy turizmusnak szentelt kiállítás részeként szemináriumot tartanak „Az orosz turisták biztonságának problémája külföldön”. Egyetértek, egy ilyen téma sokkal több látogatót vonz, mint az „utazási biztosítás”. Általánosságban elmondható, hogy a nemzetközitől a regionálisig minden kiállításnak fel kell hívnia a biztosítótársaság figyelmét, mert kiváló lehetőséget kínál a polgárok érdeklődésének felkeltésére mind általában a biztosítás, mind egy adott társaság szolgáltatásai iránt.

Az „öncélú oktatási program” kérdésköréhez még egy pontot szeretnék hozzáfűzni. A biztosító reklámkampányának részeként a fent említettekhez hasonló tematikus rendezvények lebonyolítását javasolhatjuk különféle csoportokban: vállalkozásoknál, szervezeteknél, kertész egyesületeknél, iskolai szülői értekezleten. A mechanizmus ugyanaz:

• A témának a közönség közvetlen érdekeit kell szolgálnia.
• Kell, hogy legyen egy kognitív elem, új, érdekes információ a közönség számára.
• A biztosítási szolgáltatásokat a probléma egyik megoldásaként mutatják be.
• Minden látogató kapjon információs anyagokat a vállalatról, amely tartalmazza annak koordinátáit.

Az X cég például úgy döntött, hogy fokozza az iskolások balesetbiztosítási szerződéseinek megkötését. Ennek a problémának a megoldására a cég irodája közelében található több iskolában a szülői értekezleten beszédet tartottak a következő témában: „Gyermekbiztonsági szabályok”. kerületi Rendőrkapitányság munkatársát hívták meg, aki a gyermekbűnözés okairól mesélt a szülőknek, hogyan viselkedjen a gyerek az utcán, hogyan lehet otthon biztonságban tartani felnőttek távollétében. Befejezésül a biztosító munkatársa beszélt a gyermekbiztosításról, és külön szórólapokat osztott a jelenlévőknek, amelyekben a „Gyermekbiztonsági szabályok”, a gyermekbiztosítási ajánlat és a X. cég telefonszáma szerepelt.

A fentiekből a következő következtetést vonhatjuk le: a biztosítási szolgáltatások reklámozásának egyik jellemzője, amelyet a lakosság alacsony biztosítási műveltsége okoz, az oktatási elem magas aránya.

2. A biztosítás immateriális termék

Ha rágót veszünk, pénzt adunk, kivesszük a csomagot, kinyitjuk, csíkot vagy betétet veszünk a szánkba és rágjuk, megkapjuk, amit akartunk: fizettünk, megkaptuk a terméket. Miután úgy döntöttünk, hogy vegytisztítási szolgáltatást veszünk igénybe, elajándékozunk egy piszkos kabátot, pénzt fizetünk, tiszta kabátot kapunk: fizetünk - szolgáltatást kapunk. A biztosítási szolgáltatás valamivel bonyolultabb.

A biztosító a biztosítási kötvények eladásával a jövőbe vetett bizalmat adja el, eladja ígéretét, hogy nem hagy minket nehéz helyzetben. Hogy néz ki a bizalom? Adtunk pénzt és mit kaptunk? Ezt lehet rágni vagy látni? A magabiztosságot csak érezni lehet. A bizalom érzése csak akkor keletkezik, ha megbízik abban a cégben, amelyik ezt ígéri. A hitelesség megteremtése a biztosítás vonzóvá tételének másik módja.

A bizalmat gerjesztő imázs kialakításának igénye miatt az imázshirdetés nagy jelentőségűvé válik a biztosító számára.

Régóta ismert, hogy az információ körülbelül 80%-át vizuális észlelés útján kapja meg az ember. A cég kedvező imázsának pedig vizuálisnak és láthatónak kell lennie.

A televízió kiváló lehetőséget biztosít egy hiteles arcú cég létrehozására. Dinamikus kép, hatalmas közönség - mindezt nehéz túlbecsülni. De sajnos az előnyök könnyen hátrányokká változhatnak. A rosszul megválasztott arculat helyrehozhatatlan károkat okoz a cég vonzerejében, mert... A biztosító társaság arculatának megválasztásában meglehetősen korlátozott: nemcsak a fő célcsoportok preferenciái, hanem a meglévő sztereotípiák is.

A cégimázs kialakítása természetesen kreatív folyamat. De ennek eredménye nem engedhet többféle értelmezést. A biztosítóval szemben egy alapkövetelmény - a megbízhatóság. A megbízhatóság képének kell a fő szempontnak lennie. További jellemzők bármi lehet: klasszikus, modern, népi társulat. Ha nincs alapja, akkor egyszerűen „a levegőben lógnak”, és a vállalat imázsának népszerűsítésére irányuló erőfeszítések nem adják meg a kívánt eredményt. A megbízhatóság szimbólumának kiválasztása egyszerű és összetett feladat: vannak stabil fogyasztói asszociációk, ugyanakkor kerülni kell a sokszoros kliséket.

Ezen túlmenően érdemes megjegyezni, hogy egy olyan szolgáltatást, mint a biztosítás, „megfoghatatlanságának” kompenzálása érdekében számos reklámtermékkel kell támogatni: nyomtatással, ajándéktárgyakkal stb. A biztosítottnak, legyen az aktuális vagy potenciális valamit a kezében, és vigye magával.

A reklámanyagok tervezésénél célszerű olyan képeket használni, amelyek könnyen társíthatók a meghirdetett szolgáltatáshoz: épületek, ingatlanok - ház, egészségügyi biztosítás - egészségben lévő személyek stb. (2. ábra).

Van olyan vélemény, hogy a biztonság iránti igény aktualizálásához éppen ellenkezőleg, meg kell mutatni, milyen szerencsétlenségek történhetnek velünk és vagyonunkkal. De véleményem szerint az ilyen technikák nagyon mérsékelt mennyiségben jók: nagy a valószínűsége annak, hogy a katasztrófáról alkotott erős negatív kép összeolvad a biztosítással. Hazánkban eddig nagyon gyenge a biztosítás imázsa, hogy újjáépülhessen a riasztó veszélyképből. Ezért célszerű olyan képeket használni, amelyek feltétel nélkül pozitív érzelmi konnotációval rendelkeznek.

Az eredmény a következőképpen foglalható össze: a társaságról kialakított kedvező imázs eszközeivel, tárgyi médiájára odafigyelve áthidalható a biztosítási szolgáltatás népszerűsítésének az anyagi megnyilvánulása hiányával járó nehézsége.

3. A biztosítás időben távoli szolgáltatás

A biztosítás megvásárlásakor az ügyfél nem kap azonnali szolgáltatást. Minden mástól eltérően a biztosítótársaság fő szolgáltatása időben távol van a kifizetés pillanatától. Megkapja a „terméket”, azaz. pénzbeli kártérítés az elveszett értéktárgyaiért csak akkor, ha olyasmi történik, ami elvesztését okozza. És ez megtörténhet akár másnap, akár egy évvel a biztosítás megvásárlása után. És nem mindegy, hogy az autóját, a nyaralóját vagy az értékes életét biztosította-e: az ingatlanba vagy önmagunkba fektetett pénzeszközök biztonsága iránti igény kielégítése meghatározatlan idő után érkezik meg. Ezért olyan fontos a folyamatosság a biztosítótársaságok reklámozásában. Az erőfeszítéseknek nemcsak új ügyfelek vonzására kell irányulniuk, hanem arra is, hogy megerősítsék a már meghozott döntés helyességébe vetett bizalmat. A gyakorlat azt mutatja, hogy amint egy cég jelentősen csökkenti reklámtevékenységét, az ügyfelek azonnal aggodalomra adnak okot: nehézségekbe ütközik a cég?

Egyszóval a biztosítási szolgáltatások minden más terméknél jobban igényelnek folyamatos reklámtámogatást.

Összegzésként érdemes megjegyezni, hogy függetlenül attól, hogy milyen reklámesemények zajlanak (és ezek listája alig tér el a szokásostól) - médiában való elhelyezés, kiállításokon való részvétel, különféle promóciók - mindig figyelembe kell venni a sajátosságokat. biztosítási szolgáltatások. És bár manapság a biztosítások által kínált saját gazdasági biztonság növelésének lehetőségei kevéssé ismertek, és ezért kevés a kereslet, hirdetésük minden bizonnyal nemcsak a reklámügynökségnek hoz nyereséget és növeli a biztosító értékesítési szintjét, hanem , a biztosítás szociális aspektusának köszönhetően nyugodtabb és biztonságosabb életünk.

Natalja Zavarzina

A biztosítók nap mint nap egyre gyakrabban alkalmaznak különböző marketingeszközöket, igyekeznek az eladások folyamatos növekedését elérni, de nem mindenki tudja, hogyan népszerűsítse a biztosítási szolgáltatásokat. Hiszen az ilyen szolgáltatások tömeges jellegűek, és maga a piac is erősen versengő. Mit tegyek?

A reklámozás sajátosságai

Valójában ugyanazok az erőforrások alkalmasak az autóbiztosítási szolgáltatások hirdetésére, mint a fogyasztási cikkek hirdetésére. Természetesen vannak olyan források, amelyek kizárólag a piaci óriások számára érhetők el - rádió, televízió, óriásplakátok, valamint cikk- és képhirdetések különféle típusú magazinokban. De ahhoz, hogy a márkáját ilyen forrásokban mutassa be, évente legalább egymillió dollárt kell promócióra költenie.
Természetesen vannak olcsóbb és megfizethetőbb források - mindenféle referenciakönyvek, kis kiadványok az autók szerelmeseinek, sárga oldalak stb. A város utcáin Gazelle kisbuszok láthatók, amelyekre az ilyen szolgáltatások hirdetéseit ragasztották. Ezenkívül az OSAGO és a CASCO reklámozáshoz BTL-mechanizmusokat használ - szórólapok terjesztését.

Hol reklámozhatja autóbiztosítási szolgáltatásait online?

Ha „gazdaságos osztályú” internetes forrásokról beszélünk, akkor érdemes megemlíteni a különféle internetes fórumokat és más, az autóval kapcsolatos platformokat, amelyek az autók szerelmesei számára készültek az egymással való kommunikációra. Az ilyen forrásokon teljesen ingyenesen helyezhet el KFT és CASCO hirdetéseket. Az autóplatformok hátránya a legnagyobb verseny a különböző vállalatok között, amelyek ugyanazokat a szolgáltatásokat azonos feltételek mellett értékesítik. Ezért kicsi annak a valószínűsége, hogy a bejegyzésedet észreveszik.
Az autóbiztosítási szolgáltatások népszerűsítésének egyik hatékony eszköze a kontextuális reklámozás és a bannerek. Bár ezek az eszközök gyakran nem hatékonyak és nagyon drágák a sok versenytárssal rendelkező piacon.

Nagyon fontos, hogy kitűnjön a versenytársak közül azáltal, hogy kényelmes szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek közvetlenül online a webhelyen. Egy jó lehetőség egy kényelmes számológép a webhelyen.

Tehát a megoldás megvan!

Ezzel együtt érdemes más, fejlettebb lehetőségeket is kipróbálni. Például autóbiztosítási szolgáltatásokat hirdető webhely reklámozása. De egy ilyen internetes erőforrás létrehozása bizonyos alapok befektetését és integrált megközelítést igényel, amelyet csak a szakemberek tehetnek meg. Csak tapasztalt szakemberek tudják, hogyan reklámozzák az autóbiztosítási szolgáltatásokat és foglalják el az első pozíciókat a keresőmotorokban. Ha az online promócióra koncentrál, biztosan nem fogja megbánni, mivel sokkal több új eszközt és több lehetőséget kínál, amelyek meglehetősen megfizethetőek.

A biztosítási szolgáltatások reklámozása az ügyfelek vonzásának fő eleme bármely szintű biztosítótársaság számára. A biztosítói reklámok imázskomponense, amely még a válság előtt sem büszkélkedhetett magas hatékonysággal, a válság utáni körülmények között közel nulla szintre jutott. Sőt, amint azt a szakértők megjegyzik, a biztosítás meghirdetése igen nehéz feladat, hiszen a biztosítóknak a jövőben jelentős erőfeszítéseket kell tenniük saját szolgáltatásaik értékesítése érdekében az érdeklődő ügyféllel való kapcsolatfelvétel után is.

Sajtóhirdetések, szórólapok és prospektusok

A leghatékonyabb reklám egy olyan összetett vállalkozástípushoz, mint a biztosítás. A jelentős példányszámok és a szolgáltatás lényegének, főbb pozícióinak részletes, közérthető bemutatása a sajtóreklám fő fegyvere. Nem csak a hirdetési elrendezések, hanem cikkek, interjúk a biztosító vezetőivel és szakembereivel, elégedett ügyfelekkel is - mindez pozitív hatással van egy adott szolgáltatás értékesítésére. A cikkek speciális üzleti kiadványokban való elhelyezése lehetővé teszi, hogy nagy vásárlóerővel rendelkező célközönséget vonzzon (általában vállalati ügyfeleket).

Biztosító társaságok kültéri reklámozása

A kültéri reklámozás hatékonysága közvetlenül függ magának az elrendezésnek és a jól megválasztott elhelyezéseknek a kifejezőkészségétől és kreativitásától, mivel a biztosítási szolgáltatások reklámozása némi időt igényel a tanuláshoz és megértéshez. Ezért olyan tömör és könnyen érthető elrendezést kell készítenie a tanulmányozás után másodperceken belül, amelyet olyan helyeken kell elhelyezni, ahol maximális a jármű- és gyalogosforgalom - csak e két feltétel teljesülése lesz hatással és biztosító ügyfeleket hoz további munkára.

Reklám a tömegközlekedésben és reklám a metróban

A közlekedési reklámokkal való valamivel hosszabb kapcsolattartási idő miatt a biztosítói reklámok részletesebb információkat tartalmazhatnak. A lényeg az, hogy ne vigyük túlzásba. Ez elriasztja az olvasót az elrendezés tanulmányozásától.

Direkt marketing

Egy adott biztosítási termék célközönségeként azonosított magánszemélyek és vállalkozások adatbázisaiba történő direkt levélküldés jó eredményt ad, de csak akkor, ha a biztosító jelentős ideje működik az adott régió piacán, és már kialakult pozitívuma van. kép. Tehát ezeket a módszereket nem szabad egy fiatal biztosítótársaság kiemelt reklám „fegyverei” közé sorolni.

A biztosítótársaság reklámja a tévében

Nagyon drága, de széleskörű reklámeszköz. Csak akkor tanácsos a központi csatornákon sugárzott reklámot használni, ha a biztosítónak legalább Oroszország regionális központjaiban van képviselete, és akkor is - új tömegorientált biztosítási termékek megjelenése vagy a feltételek jelentős változása esetén. a legnépszerűbb szolgáltatásokhoz.

Internetes reklámozás

Azok a biztosítótársaságok, amelyek hirdetései már régóta elérhetők az interneten, és kontextuális vagy szalaghirdetésekkel hatékonyan népszerűsítik, soha nem szűnik meg az ügyfelek fogadása. A bannerek elhelyezése különféle típusú partneroldalakon (autóoldalak, ingatlanok, bankok, nyugdíjalapok és mások) lehetővé teszi gazdag célközönség vonzását.

A baleset következményeinek bemutatásán alapuló reklám erős érzelmeket vált ki a fogyasztóban. De általában nem azok, amelyeket a hirdető látni szeretne. Amikor egy személynek azt mondják: „Ez megtörténhet veled”, egyrészt beindul a gyermek védekező mechanizmusa: „Nem, ez nem történhet meg velem”, másrészt a tudata, amely kezdetben ráhangolódik. elsősorban pozitív információkat tárol, igyekszik gyorsan elfelejteni a látottakat és megszabadulni a negatív információktól. Vagyis a potenciális fogyasztó valahogy igyekszik nem a fejébe venni az ilyen reklámokat.

A vásárlók ilyen reakcióinak elkerülése érdekében a balesetek következményeinek bemutatásán alapuló reklámokat gyakran humorral lágyítják. De az ember mosolygás után még mindig negatív érzéseket tapasztal, leggyakrabban félelmet, feszültséget stb.

Az élet pozitív aspektusainak bemutatásán alapuló reklámozásnak pozitívabb hatása van. Az ilyen hirdetések általában vidám és egészséges gyerekeket, boldog házas vagy nem házas párokat, elégedett nyugdíjasokat stb. A szöveg általában azt magyarázza, hogy ilyen (jó) élet csak biztosítás esetén lehetséges. A boldog biztosított emberek imázsa látszólagos egyszerűsége ellenére mindenki számára előnyös, mert... ebben az esetben a reklám a legfontosabb fiziológiai emberi szükségleten – a biztonságon – alapul.

A biztosítási hirdetés jellemzően vagy a biztosítási eseményre, vagy a biztosítási közönség egy tipikus képviselőjére összpontosít. Ha az olvasó figyelme egy biztosítási eseményre irányul, akkor a hirdetésben tipikus biztosítási esetek szerepelnek (élet, egészség, autó, ingatlan stb.). Általában konkrét példát adnak egy happy enddel végződő biztosítási eseményre. Ezt a példát tanulmányozva a potenciális fogyasztó hasonlóságot talál a hirdetésben eredetileg leírtak és saját körülményei között. Hajlamos továbbra is ugyanezt tenni – bebiztosítani magát.

A biztosítási közönség egy tipikus képviselőjére fókuszálva a hirdetés nem egy esetet ír le, hanem egy olyan személyt, aki külső adatait (életkora, anyagi, társadalmi helyzete stb.) tekintve hasonlít az olvasóra. Ezt a megközelítést általában olyan esetekben alkalmazzák, amikor a hatás olyan közönséget érint, amely nehezen dönt a vásárlás mellett, anélkül, hogy szilárd bizalommal lenne a cselekvés helyességében. „Ha a hirdetésben szereplőhöz hasonló személy vette igénybe a felkínált szolgáltatást és elégedett volt, akkor – gondolja a potenciális fogyasztó – a vásárlást a körömben lévők tesztelték és jóváhagyták.”