Exemplu de scrisoare de dezacord cu datoria. O scrisoare de cerere pentru rambursarea datoriilor este un exemplu de cerere. Exemplu de cerere către executorii judecătorești pentru restanța pensiei alimentare

Procedura de revendicare este prima și principala etapă premergătoare procesului de lucru cu debitorii. Cererea de colectare a creanțelor în sine este o cerere scrisă din partea creditorului de a rambursa datoria pentru a evita litigiile. O cerere de colectare a creanțelor bine elaborată va ajuta să convingă debitorul de ilegalitatea acțiunilor sale și de amenințarea cu proceduri judiciare din cauza nerespectării cererilor creditorului de rambursare a datoriilor. Vă vom spune cum să o scrieți corect în articol.

Draga cititorule! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.

Dacă vrei să știi cum să vă rezolvați exact problema - contactați formularul de consultant online din dreapta sau sunați telefonic.

Este rapid și gratuit!

Ce să scrieți într-o reclamație?

Redactarea unei cereri trebuie luată în mod responsabil, deoarece în cazul unui recurs suplimentar la instanță, aceasta va fi prezentată în materialele cauzei:

1. Din textul cererii, toate cererile solicitantului cu privire la cuantumul datoriei și la momentul rambursării acesteia trebuie să fie extrem de clare.
2. O atenție deosebită trebuie acordată temeiului obligației de plată a debitorului (contract, chitanță, documente contabile primare etc.). În cazul în care datoria a apărut ca urmare a neplatei bunurilor livrate, ar fi logic să se indice în cerere numărul de facturi neachitate.
3. O referire competentă la actele legislative va „adapta greutate” creanței și va indica ilegalitatea acțiunilor debitorului.
4. Un punct obligatoriu al revendicării este indicarea detaliilor bancare pentru transferul de fonduri, care trebuie să se potrivească cu detaliile specificate în contract.

Cererea este semnată de o persoană autorizată a solicitantului: organul executiv unic (directorul general) sau o persoană care acționează pe baza unei procuri. Cererea trebuie trimisă la adresa legală a debitorului prin scrisoare recomandată cu confirmare de livrare. În plus, reclamația poate fi trimisă și prin e-mail.

Exemplu de cerere pentru colectarea datoriilor

Către: Numele complet al destinatarului-debitorului

fax/e-mail: _________________________________,

de la __________________________

(numele complet al expeditorului-solicitant)

abordare: ____________________________,

telefon: __________________________,

REVENDICARE

Acordul Nr.___ din data de „____” __________ ___ a fost încheiat între ________________ și _________________.

(indicați numele solicitantului) (indicați numele debitorului) (indicați numărul și data contractului)

(indicați numele debitorului) (selectați pe cel de care aveți nevoie)

ceea ce este confirmat de ________________________________________________________________________________.

(enumerati documentele justificative primare: acte, facturi etc.)

Astfel, ___________ și-a îndeplinit obligația de a furniza produse/efectuare lucrări/

(indicați numele solicitantului) (selectați pe cel de care aveți nevoie)

asigurarea de servicii.

Conform termenilor Acordului, ____________ s-a angajat să efectueze plata în termen de _____ zile de la data

(indicați numele debitorului) (indicați condițiile de plată)

livrarea bunurilor/execuția lucrărilor. Totuși, această obligație nu a fost îndeplinită.

(selectați pe cel de care aveți nevoie)

În prezent, organizația dvs. are o datorie restante în valoare de _____________________ ruble (indicați valoarea datoriei în cuvinte).

(indicați valoarea datoriei)

Potrivit art. 309 din Codul civil al Federației Ruse, obligațiile trebuie îndeplinite în mod corespunzător în conformitate cu termenii obligației și cerințele legii, iar refuzul unilateral de a îndeplini obligația și modificarea unilaterală a condițiilor nu sunt permise.

Solicităm ca datoria să fie rambursată cu „___” ________ ___, în caz contrar _________________

(indicați termenul limită pentru rambursarea datoriilor) (indicați numele solicitantului)

va fi obligat să meargă în instanță pentru a încasa cu forța datoria.

De asemenea, vă reamintim că potrivit paragrafului 1 al art. 395 din Codul civil al Federației Ruse pentru utilizarea fondurilor altcuiva din cauza reținerii ilegale a acestora sau a sustragerii de la returnarea acestora, dobânda la suma acestor fonduri este supusă plății.

Cuantumul dobânzii pentru o persoană juridică este determinat de rata dobânzii bancare existentă la locul sediului acesteia în ziua îndeplinirii obligației bănești sau a părții corespunzătoare acesteia. Acordul nu prevede nicio altă rată a dobânzii. Astăzi, rata de actualizare (rata de refinanțare) a Băncii Centrale a Federației Ruse este de 8,25% pe an.

Detalii pentru transferul fondurilor: INN/KPP ___________, banca __________, cont cont ________________, cont cont __________________, BIC _________________.

(indicați datele bancare ale solicitantului pentru transferul de fonduri)

Cu sinceritate,

Exemplu de răspuns la o cerere de recuperare a datoriilor

Către: numele complet al destinatarului

(numele complet al expeditorului-debitorului) din __________________________

abordare: ____________________________,

telefon: __________________________,

fax/e-mail: _______________________,

G. _______________

(numele localitatii)

„__” __________ ____ G.

RĂSPUNS LA PRESENTARE

Ca răspuns la cererea dumneavoastră de la „____” _____________ ____, vă informăm că datoria către

(indicați data cererii)

În valoare de _______________________ confirmăm/nu confirmăm. Plată

(indicați numele solicitantului) (indicați suma datoriei)

datoria va începe de la ___________________________.

(indicați data de începere a plății datoriilor)

Cu sinceritate,

Funcția persoanei autorizate ____________________ / Numele complet al persoanei autorizate /

Ce tipuri de sancțiuni există?

Creditorul are două modalități de a încasa datoria rezultată:

• procedura de revendicare (prejudecata);
• procedura judiciara;

Trebuie remarcat faptul că ambele metode nu pot fi considerate ca două modalități separate de soluționare a unui litigiu de colectare a creanțelor. Sau, mai degrabă, sunt interconectate și consecvente. În unele cazuri, legislația stabilește imposibilitatea de a merge în justiție fără a se lua măsuri preventive pentru soluționarea litigiului (de exemplu, este vorba de litigii în temeiul contractelor de transport de mărfuri, expediții de transport).

În contract poate fi specificată și o procedură de reclamație obligatorie.În orice caz, nu trebuie să neglijați procedura de revendicare pentru soluționarea unei dispute - acest lucru va ajuta la economisirea de timp și bani, precum și la „scăderea sarcinii instanțelor”.

Calea judiciară de soluționare a unui litigiu începe cu depunerea unei cereri în instanță și se termină cu primirea titlului executoriu. După primirea titlului executoriu, acesta trebuie predat executorilor judecătorești și apoi începe procesul îndelungat de executare silită. După cum am menționat mai devreme, întreaga procedură legală din momentul în care cererea este depusă și până la primirea datoriei poate dura mulți ani, ceea ce este un fapt foarte dezamăgitor.

Ce sunt conturile de încasat?

Termenul „” este utilizat pe scară largă în contabilitate și reprezintă suma datoriilor datorate unei întreprinderi de la persoane juridice sau persoane fizice ca urmare a relațiilor economice cu acestea. După cum se poate observa din definiție, creanțele pot fi formate doar de o persoană juridică, dar debitorul (debitorul) poate fi atât o persoană juridică, cât și o persoană fizică.

Trebuie menționat că va fi mult mai ușor pentru o organizație să încaseze datorii în instanță, deoarece plățile între persoane juridice se fac prin transfer bancar. De asemenea, disponibilitatea organizației de documente contabile primare care confirmă apariția datoriilor va fi o dovadă incontestabilă în instanță.

Ce este o datorie de chitanță?

Apare atunci când o persoană oferă un împrumut unei alte persoane. Nu doar numerar, ci și lucruri definite prin caracteristici generice pot fi transferate ca împrumut. Pentru a confirma faptul împrumutului și condițiile acestuia, se poate prezenta o chitanță de la împrumutat sau un alt document care atestă transferul de către împrumutător a unei anumite sume de bani sau a unui anumit număr de lucruri către acesta.

Trebuie remarcat faptul că legislația stabilește o procedură obligatorie pentru încheierea unui contract de împrumut scris dacă suma împrumutului depășește 1.000 de ruble. Acordul, ca și chitanța, nu necesită legalizare, este destul de simplu de întocmit și va fi de mare folos dacă împrumutatul se răzgândește cu privire la rambursarea datoriei.

Dacă aveți un acord sau o chitanță scrisă, puteți merge în siguranță în instanță. Cu toate acestea, nerespectarea formei scrise simple a contractului privează părțile de dreptul, în cazul unui litigiu, de a se referi la mărturia martorilor pentru a confirma tranzacția și termenii acesteia, dar nu le privează de dreptul de a prezenta în scris și alte dovezi.

După ce a descoperit o scrisoare de la un creditor, debitorul încearcă să-și dea seama cum să scrie un răspuns la o cerere de plată a datoriei, găsind un eșantion pentru a evita refuzul de a îndeplini punctele specificate în aceasta. Ce se întâmplă dacă vă cer să efectuați acțiuni care nu sunt conform legii, care nu sunt specificate în document? Din ce motiv a fost trimisă cererea? Înseamnă asta că ai fost chemat în judecată în lipsă? Să ne dăm seama ce să facem dacă primiți o astfel de scrisoare de plângere și cum să scrieți un răspuns conform eșantionului.

În cazurile în care datoria nu este plătită pentru o perioadă lungă de timp, debitorii pot primi o creanță de colectare, care este emisă în conformitate cu legile Federației Ruse. Și în niciun caz nu trebuie ignorat, altfel ei pot depune un proces. Depunerea unei plângeri pentru achitarea unei datorii pentru un tip de lucrare sau serviciu este primul document preliminar.

Creditorul se așteaptă să primească un răspuns la cererea trimisă și finalizarea ulterioară a tuturor acțiunilor. Și dacă toate punctele specificate în acesta nu sunt eliminate, acesta poate depune o declarație de revendicare și poate iniția acțiunile în justiție. Pentru a o evita, este mai înțelept să rezolvi totul cu creditorul prin negocieri.

1. Prezentarea lor este obligatorie.
2. Prezentarea lor este specificată în contract.
3. Prezentat la cererea uneia dintre părți.

Scopurile pentru care creditorul depune o creanță:

• să încurajeze debitorul să plătească datoria, dacă este posibil, în mod prejudiciar;
• pentru a obține dreptul de a se adresa justiției;
• pentru a intimida debitorul.

Pe baza scopului urmărit de creditor, va depinde de forma răspunsului. Poate fi compilat folosind șabloane.

1. Nu ți-ai îndeplinit obligațiile fără nicio vină a ta; de exemplu, a apărut o urgență.
2. Nu ți-ai îndeplinit obligațiile nu din vina ta, ci din cauza unor împrejurări care s-au aflat în afara controlului tău, dar care nu aveau legătură cu o situație de forță majoră.
3. Acestea vă cer să efectuați acțiuni nerezonabile sau care nu sunt specificate în document.
4. Destinatarul este incorect.

Atunci când un angajator nu plătește salariul, un angajat poate depune o cerere împotriva lui. Plângerea se întocmește în formă liberă, dar trebuie să conțină punctele principale conform regulilor muncii de birou.

O cerere de la un client în baza unui contract este de obicei pentru a elimina deficiențele în muncă. Părțile pot prevedea în contract că un răspuns este obligatoriu, dar de obicei nu stabilesc răspunderea. Prin urmare, cerința poate fi satisfăcută imediat.

Răspunsul la o creanță (eșantion) se întocmește în scris și cuprinde toate informațiile pentru a satisface interesele și nevoile celui care l-a scris.

• recunoaște pe deplin cererile creditorului și scrie că creanța a fost acceptată și datoria va fi plătită;
• să recunoașteți parțial reclamația și să vă oferiți termenii;
• Nu recunoașteți complet datoria și vă justificați răspunsul cu legile relevante.

Răspunsul este scris pe hârtie cu antet A4. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci trebuie să indicați detaliile organizației în colțul din stânga sus. Indicați adresa și numele instituției. Trebuie să existe numele complet și semnătura conducătorului întreprinderii la care a apărut datoria de plată și un sigiliu. Data este stabilită. Sunt scrise numele de familie, prenumele, patronimul debitorului și adresa acestuia.

• data, numărul cererii cu privire la care se întocmește răspunsul;
• valoarea datoriei, motivul pentru care plata nu a fost efectuată la timp;
• data rambursării datoriilor.

Dacă trebuie plătite penalități, se va da un răspuns cu privire la momentul în care vor fi acumulate. Ar trebui să vă cereți scuze și să confirmați că datorați suma indicată.

Dacă debitorul obiectează față de datoria existentă sau nu recunoaște suma specificată în cerere (datoria în sine sau penalitatea), atunci trebuie să vă exprimați opinia și să spuneți cum vedeți această situație.

Dacă este necesar, se întocmește un raport de reconciliere pentru a compara datele contabile ale ambelor părți. Dacă situația este mai complexă, atunci este mai bine să contactați specialiști.

Reclamațiile sunt trimise cel mai adesea de către companiile de administrare sau managerii de locuințe și servicii comunale.

1. Precizați perioada pentru care a apărut datoria.
2. Cere detalii despre datorie.
3. Aflați de ce a fost depusă cererea în acest moment.

„Reclamația dvs. nr. 107 din 29 martie 2018 în baza acordului nr. 51 din 1 februarie 2018 a fost luată în considerare.

Ca răspuns, vă informăm că întârzierea lucrărilor efectuate este cauzată de întârzieri în finanțarea bugetară. Cu acest răspuns, confirmăm existența unei datorii conform contractului în valoare de 60 de mii de ruble.

Dar nu suntem de acord cu valoarea penalității pe care ați indicat-o, deoarece nu corespunde clauzei 6 din acord. Atașăm calculul acestuia.

Prin urmare, suma de 67 de mii de ruble va fi transferată în contul dvs. până la 05.01.2018.

CEO. Semnătură"

Un exemplu de răspuns despre restanțele de chirie: „Datoria de chirie în valoare de 150 de mii de ruble va fi rambursată integral de Sputnik LLC până la 1 mai 2018”.

„De la 1 octombrie 2015, lucrez la Nano LLC și ocup funcția de inginer. Conform clauzei 4 din contractul de muncă, trebuie să primesc plata de două ori pe lună.Am îndeplinit toate sarcinile, dar nu a fost plătit salariul pentru decembrie 2015 în valoare de 30 de mii de ruble. Neplata este o încălcare a Codului Muncii al Federației Ruse. Angajatorul trebuie să plătească salariile înapoi.”

Trebuie să existe un răspuns bine scris, dar primirea și acceptarea acestuia nu-l va scuti pe debitor de plata datoriei.

Formularele care conțin un exemplu de răspuns la o cerere de rambursare a datoriei pot fi descărcate de pe site-ul oficial al legislației Federației Ruse.

Vă rugăm să rețineți termenul limită pentru a răspunde la o cerere de creanță. Acestea variază de la 10 la 30 de zile de la data primirii cererii.

• va rambursa datoria acumulată în termenul cerut;
• datoria va fi eliminată.

Dacă ignorați o cerere scrisă despre necesitatea de a plăti datoria, va trebui să așteptați o invitație în instanță. Încasarea facturilor la utilități poate avea loc în conformitate cu o hotărâre judecătorească emisă de un judecător. Este posibil să îl anulați în baza unei cereri întocmite de dvs., dar legea a stabilit un termen pentru aceasta - 10 zile, ceea ce este ușor de ratat.

Creditorii pot calcula cuantumul penalității și pot atașa calculul la creanță. Dacă debitorul ignoră amenda, amenda poate fi majorată.

• prin scrisoare recomandată;
• în persoană.

Datoria poate apărea nu numai între întreprinderi, ci și între persoane fizice.

1. Băncile cu împrumuturi restante.
2. Instituții comunale.
3. Operatori de telefonie mobilă în caz de datorii pentru prestarea serviciilor.
4. Organizații de microfinanțare pentru acordarea de împrumuturi.
5. Amanet.
6. Companii de transport public.

În unele situații, un răspuns la o cerere este o recunoaștere a unei datorii. Acest răspuns vine sub forma unei scrisori de garanție a plății atunci când una dintre părți nu își îndeplinește obligațiile financiare.

Scrisoarea de garanție îndeplinește următoarele funcții: sesizează prestatorul de servicii, creditorul de dificultăți financiare temporare; servește drept bază pentru revizuirea calendarului de rambursare a datoriilor; reprezintă o garanție a rambursării.

Factori în legătură cu care este scrisă o scrisoare de garanție:

1. Împrumuturi.
2. Datorii pentru locuințe și servicii comunale.
3. Întârzierea plății pentru achiziția de bunuri și servicii.

Data la care este întocmit documentul nu trebuie să fie anterioară zilei semnării contractului. De asemenea, dacă suma sau metodele de calcul a datoriei sunt controversate, atunci nu poate fi prezentat un nou calendar de rambursare. Există un alt tip de scrisoare pentru a rezolva această problemă - scrisorile de revendicare. Ele diferă ca forță juridică și conținut.

1. Adresa creditorului, numele complet al managerului, funcția.
2. Compilat de
3. Conținut care descrie ceea ce debitorul este obligat să ramburseze. Indicați suma exactă.
4. Penalize.
5. Semnătura, numele complet, data.

Acest tip de document nu are forță juridică specifică. Dar este imposibil de spus că este inutil, deoarece poate deveni o bază pentru amânarea perioadei de rambursare dacă este întocmită corect.

Există situații în care chiriașul nu plătește spațiul închiriat. Nu plătește utilitățile, nu alocă fonduri pentru reparații majore ale spațiilor. Apoi i se face plângere.

O cerere de despăgubire în rate se face în legătură cu reparațiile la spațiile de închiriere care trebuie efectuate sau în cazul unei crize financiare. Solicitarea de amânare este justificată de prezența unor creanțe sau de o întârziere a finanțării bugetare.

Este posibil ca instanța să acorde un plan de rate, întrucât inculpatul are o situație financiară dificilă, ceea ce nu îi permite să achite dintr-o dată întreaga sumă acordată, dar sunt condiții când poate plăti în rate. De exemplu, există o mașină care poate fi confiscată. Pentru a evita acest lucru, se depune o cerere corespunzatoare de plata a debitului in rate.

Dacă sunteți îndatorat pentru energie electrică, ar trebui să aflați perioada în care a apărut datoria, motivele (citirile contorului, tariful).

Dacă primiți o cerere, trebuie să răspundeți la aceasta sau să satisfaceți cerințele contrapărții. În caz contrar, instanța va interpreta inacțiunea dumneavoastră ca o lipsă de voință de a rezolva problema în mod pașnic.

Cum să scrieți un răspuns la o cerere nefondată pentru plata datoriilor

Puteți face fără un răspuns scris dacă sunteți pe deplin de acord cu cerințele prezentate și sunteți gata să transferați voluntar bani, să plătiți dobândă etc. Dacă considerați că cererile sunt complet sau parțial nefondate, ar trebui să vă dați seama cum să răspundeți la o cerere de plată a datoriilor.

Răspunsul la scrisoarea de revendicare trebuie să conțină următoarele informații:

• ce cerințe specifice nu sunt recunoscute;
• fundamentarea juridică a poziţiei cu referiri la acte juridice.

Dacă sunteți gata să îndepliniți o parte din cerințele conținute în răspunsul la o cerere nefondată de plată a datoriei, indicați exact când veți face acest lucru. De asemenea, puteți cere creditorului o amânare a plății.

Cum să depuneți un răspuns la o cerere de recuperare a datoriilor

Dacă v-ați dat seama cum să scrieți un răspuns la o cerere de creanță înainte de judecată și ați întocmit un document, alegeți cea mai bună modalitate de a-l prezenta. Raspunsul il puteti trimite contrapartidei personal (contra semnatura), prin posta (posta recomandata cu confirmare de primire) sau prin curier. Amintiți-vă: dacă destinatarul nu este mulțumit de răspunsul la cerere, el poate merge în instanță cu cereri similare.

Acest document este important atunci când a apărut o datorie și este necesar să se extragă cumva fonduri de la contraparte. Și tot cererea se întocmește în mod preliminar. Poate fi intocmit atat de cumparator cat si de vanzator, in functie de cazul concret.

Obiectivele părților la depunerea unei cereri

Important! Reclamația poate fi transmisă vânzătorului și cumpărătorului, ca răspuns la aceasta, să exprime dezacordul cu aceste fapte și să conteste legalitatea acțiunilor.

Structura documentului, cum este compilat

Exemplu de cerere pentru conturi de încasat

Polyus LLC

_________________________________

către CEO

SRL „Rassvet”

Pavlova A.P.

G.Penza, st. Tverskaya, 9

REVENDICARE

Nr.1 din 21.10.2017

Dragă Alexander Petrovici!

Polyus LLC și organizația dumneavoastră, Rassvet LLC, au încheiat Acordul nr. 1 la 17 februarie 2017. În conformitate cu clauza 2.2 din acest acord, responsabilitățile Rassvet LLC au inclus furnizarea de echipamente comerciale și configurarea acestuia, în conformitate cu Anexa 1 la acest acord.

La rândul său, în conformitate cu clauza 2.3. din contract, responsabilitățile Rassvet LLC au inclus plata pentru furnizarea de mașini și prestarea de servicii către Polyus LLC în termen de 3 zile de la semnarea certificatelor de acceptare pentru echipamentele și lucrările efectuate. Aceste acte (copiile se anexează la scrisoare) au fost semnate la 20 februarie 2017.

Plata ar fi trebuit efectuată prin transferul de fonduri de la organizația dumneavoastră în contul Polyus LLC. La momentul semnării acestei cereri, nu a fost primită nicio plată din partea dvs.

În conformitate cu art. 309, 310 și 420 din Codul civil al Federației Ruse, obligațiile care decurg din contract sunt supuse executării, ca orice altele determinate de lege. Refuzul îndeplinirii acestora nu este permis decât în ​​cazurile prevăzute de lege sau de contract.

În acest sens, vă solicităm urgent să efectuați plata conform Acordului nr. 1 din 17 februarie 2017, în termen de 30 de zile de la data primirii acestei reclamații. Vă rugăm să vă familiarizați și cu următoarele documente care sunt atașate acestei revendicări:

• copie certificat de recepție a mașinii nr.1 din data de 20.02.2017;
• copie certificat de prestare serviciu nr.2 din data de 20.02.2017.

În caz de dezacord cu formularea prezentă în această revendicare, precum și cu informațiile reflectate în documentele anexate acesteia, organizația dumneavoastră are dreptul de a trimite obiecții către Rassvet LLC în termen de 30 de zile de la primirea acestei reclamații. Suntem gata să luăm în considerare orice argumente legitime din partea dumneavoastră cu privire la îndeplinirea obligațiilor Rassvet LLC în baza acordului nr. 1 din 17 februarie 2017.

În cazul în care organizația dumneavoastră nu efectuează plata conform Acordului nr. 1 din data de 17 februarie 2017 sau nu ne trimite obiecții cu privire la formularea prezentă în prezenta revendicare, precum și la documentele anexate acesteia, atunci Polyus LLC în modul specificat prevederile art. . 4 din Codul de procedură de arbitraj al Federației Ruse, veți fi forțat să inițiați o procedură de colectare a datoriilor organizației dvs. prin apel la tribunalul orașului Penza.

CEO Pavlov A.P.

Avantajele depunerii unei cereri împotriva unui debitor

În organizațiile în care se obișnuiește să rezolve problemele controversate în mod pașnic, depunerea unei reclamații este o opțiune bună pentru rezolvarea problemelor, aceasta va permite:

• menține relațiile contractuale existente care s-au dezvoltat de-a lungul anilor atât cu contrapărțile permanente, cât și cu altele noi, corespondența va face posibilă clarificarea situației și înțelegerea adevăratului motiv pentru care a apărut problema plății în acest moment
• evitați să mergeți în instanță până când situația este clarificată
• informează debitorul, ferindu-se astfel de faptul că a crezut că datoria nu va fi descoperită
• optimizați și clasificați-vă clienții în funcție de integritatea lor, trageți concluzii

Important! Este mai bine să discutați cu clientul care are datorii, să vă asigurați prin depunerea unei cereri, iar dacă acest lucru nu ajută, atunci mergeți în instanță.

O componentă importantă a relațiilor cu clienții și partenerii de afaceri este pregătirea competentă a unui răspuns la o reclamație. Acest document indică integritatea organizației și dorința acesteia de a continua cooperarea. De asemenea, un răspuns la o cerere de plată a datoriei scris într-o formă politicoasă și în conformitate cu cerințele legii va ajuta la rezolvarea problemei fără a merge la proces. La sfârșitul articolului puteți descărca o mostră. Mai întâi, să ne uităm la regulile generale pentru proiectarea formularului.

Pentru a scrie un răspuns la o scrisoare de rambursare a datoriei, se recomandă să folosiți antetul organizației. Dacă nu este furnizat unul, puteți lua o coală normală A4. Pentru ca documentul să aibă o înfățișare oficială, este necesar să se introducă detaliile persoanei juridice.

Important! Scrisoarea trebuie certificată prin semnătura managerului sau a altei persoane autorizate.

Cel mai adesea, răspunsul este trimis prin poștă. Acest lucru se face prin scrisoare recomandată cu o listă a conținutului și o notificare de livrare.

Destinatarul are trei opțiuni pentru a răspunde la documentul de revendicare.

1. A satisface. În acest caz, răspunsul va indica faptul că cererea transmisă de furnizor a fost acceptată, cerințele financiare prezentate în aceasta sunt justificate și vor fi îndeplinite în termenul specificat și în măsura specificată.
2. Satisface parțial. Aici cererea este parțial recunoscută, iar contrapartei i se trimite o scrisoare care oferă alte condiții.
3. Refuza. Acest lucru este relevant în cazurile în care solicitările contrapărții de returnare a plăților nu sunt justificate din cauza clauzelor contractului sau a prevederilor legii. Răspunsul trebuie să ofere link-uri specifice către articole, rezultatele examinării și alte documente. La final, este oportună invitarea destinatarului să se adreseze instanței.

La redactarea unui răspuns, sarcina principală este de a reflecta opinia cu privire la documentația primită de la cealaltă parte și de a transmite contrapartidei decizia luată.

Nuanțe privind cererile de plată a datoriilor

În ce cazuri se face o cerere de plată a datoriei? Se adresează unei persoane care nu și-a îndeplinit obligațiile financiare și a devenit debitoare din cauza lipsei de plată a bunurilor, serviciilor sau lucrărilor prestate.

Este de remarcat faptul că lipsa unui răspuns în timp util poate fi un impuls pentru ca contrapartea să se adreseze instanței. Prin urmare, este de preferat să scrieți o scrisoare competentă și să o faceți la timp.

Important! Perioada de redactare a unui răspuns este de la 10 la 30 de zile de la data primirii reclamației.

În general, destinatarul este de așteptat să:

• rambursarea datoriilor acumulate în termenul stabilit;
• garanta că datoria va fi eliminată.

Ținând cont de punctele de mai sus, trebuie să compuneți o scrisoare de răspuns.

Plan general de pregătire a documentelor

Răspunsul ideal presupune cooperarea continuă cu contrapartea care a depus cererea. Deși documentul nu are o formă anume, el este întocmit după un plan general.

Exemplul de răspuns la o cerere de plată a datoriei include următoarele puncte:

1. Numele organizației debitoare, numele complet al directorului.
2. Locul și data scrierii răspunsului.
3. Detalii (numărul și data) ale cererii la care se pregătește un răspuns.
4. Accesați textul principal. Se indică faptul că cererea a fost acceptată și s-a luat o decizie cu privire la aceasta.
5. Textul principal. Se poate lua o decizie de rambursare imediată a datoriei sau se poate stabili un termen limită în care va fi plătită partea lipsă. Este oportun să se indice motivul pentru care a apărut datoria. Un alt gest bun este să-ți ceri scuze.
6. Semnătura șefului organizației.

În unele cazuri, formularul este certificat printr-un sigiliu. Deoarece aceasta face parte din fluxul de documente cu contrapartea, ar trebui să înregistrați scrisoarea în jurnal pentru documentele de ieșire.

Ce ar trebui inclus în răspunsul companiei de management?

Cererile pentru plata datoriilor sunt adesea trimise de companiile de administrare. Ce este recomandat să facă destinatarului?

1. Merită să clarificăm pentru ce perioadă anume a apărut datoria.
2. Solicitați detalii despre datorie: pentru ce plăți s-a format și pentru ce (creșterea tarifului, citirile contorului și așa mai departe).
3. Aflați de ce revendicarea este trimisă în acest moment.

În ce cazuri sunt respinse cererile?

După cum sa menționat deja, destinatarul unei plângeri are trei opțiuni cu privire la modul de a răspunde la aceasta. Dar când poate un debitor să respingă o creanță?

Să ne uităm la 4 motive.

1. Neîndeplinirea obligațiilor nu a fost din vina debitorului. Astfel de cazuri sunt menționate în clauza „Forță majoră” a acordului.
2. Neîndeplinirea obligațiilor s-a datorat unei situații care, deși nu a fost considerată forță majoră, a scăpat de controlul nostru.
3. Destinatarul este incorect.
4. Cererile formulate de contraparte sunt ilegale sau nu au fost specificate in contract.

În unele cazuri, chiar și în ciuda unui răspuns bine scris la o reclamație, nu este posibil să se evite litigiile. Dar însuși faptul că documentul a fost trimis în termenul prevăzut va fi un avantaj suplimentar pentru debitor. În caz contrar, ar trebui să plătească toate cheltuielile de judecată chiar dacă decizia ar fi în favoarea sa.

​

Este de preferat să trimiteți formularul prin poștă. Atunci va fi foarte ușor să dovediți faptul că documentul a fost trimis și primit de a doua parte. Acest lucru se reflectă în notificarea de livrare.

Astfel, răspunsul la o reclamație face parte din afacerile moderne. Documentul trebuie să fie întocmit conform standardelor stabilite și să cuprindă referiri la legea și clauzele contractului. Este rezonabil să recunoaștem datoria și să ne ceri scuze. Va fi util ca debitorul să indice motivul întârzierii plății serviciilor. Apoi, puteți descărca un exemplu de răspuns la o reclamație. Dar acesta este doar un exemplu; pentru informații detaliate, ar trebui să contactați un avocat.

Vizualizări post: 1.930