Мовленнєва взаємодія. Вербальні та невербальні засоби спілкування

У XX ст. виникла нова галузь лінгвістичної науки – теорія мовленнєвих актів. Її основоположники вважають: мовленнєвий акт цілеспрямованим мовним дією - одиницею нормативного в даному мовному колективі, у цій соціальній групі мовної поведінки, що розглядається у певній ситуації.

У мовному акті виявляються три етапи: докомунікативний, комунікативний та посткомунікативний.

На докомунікативному етапі виділяються ситуаційний та мотиваційний фактори, мовленнєвий намір вступити у спілкування із співрозмовником; внутрішня, уявна підготовка висловлювання. Комунікативний етап має два ступені: спочатку матеріалізується підготовлене висловлювання за допомогою акустичного (голос) або графічного (лист) кодів, а потім відбувається сприйняття висловлювання шляхом кодового переходу знову на розумовий код внутрішньої мови. Посткомунікативний етап може реалізуватися як і вербальної формі (відповідь співрозмовника, нове висловлювання), і у невербальної (тим чи іншим дією чи відсутністю його). Мовний акт завжди співвіднесений з особистістю суб'єкта (адресанта, що говорить). Для передачі адресату висловлювання суб'єкт повинен подбати про наявність загального соціального досвіду: що більший загальний досвід і ширші соціальні зв'язки, то більш точно буде зрозуміло адресатом надіслане повідомлення. Потім потрібно ввести предмет мови (тему) і утримувати його у свідомості співрозмовника шляхом періодичного нагадування. Нарощування обсягу інформації має дозуватися залежно від рівня підготовки адресата чи аудиторії. Паралельно суб'єкт (що говорить) організовує і власне комунікативний аспект розмови: використовує прийоми залучення та утримання слухачів, формує оцінку слухача чи аудиторії, приймаючи офіційний, дружній чи поблажливий тон спілкування.

Мовний акт - дія, що відбувається між людьми, як мінімум між двома: це учасники діалогу, суб'єкти листування тощо, тобто. адресати. У мовній взаємодії вони виконують свої функції: спонукання того, хто говорить до висловлювання; реагування нею; тиражування висловлювання (тексту); можливість/неможливість продовження діалогу, зворотний зв'язок. Зворотній зв'язок – дуже важливий компонент будь-якого виду спілкування. На початку мовного акту роль мовця представляється провідною і вирішальною, але надалі може виявитися, що результат цього акта визначається слухачем, його розумінням висловлювання.

У акті мовної комунікації можуть бути «соціально-рольові структурні компоненти» , тобто. статусні та ситуативні ролі учасників спілкування. Соціальний статус людини (вікової, статевої, посадової та ін.) повинен впливати на її поведінку, у тому числі мовленнєву. На початку конкретного комунікативного акту від його учасників потрібне розуміння власної соціальної ролі та ролі партнера. Це допоможе зорієнтуватися у ситуації та вибрати відповідну манеру мовної поведінки.

Характер і зміст мовних актів залежить від різних ситуацій, у яких потрапляє людина, тому враховуються і ситуативні ролі які говорять, які впливають процес спілкування. Психологи визначають такі ситуативні ролі, як:

Лідер, який прагне повести за собою;

Господар, який стежить за загальним ходом бесіди, врівноважує інтереси різних людей;

«примхлива дитина», здатна порушити заборони та висловити незалежне судження;

«гнучка людина», готова пристосуватися до різних обставин тощо. .

Структура розмови Поперемінне включення учасників у мовний акт, рольовий обмін, облік ситуації багато в чому формують структуру розмови. При цьому виникають нові показники заходи взаємодії партнерів: чи виявляють вони інтерес до спільного предмета розмови, чи кожен говорить про своє; наскільки часто пропозиції, висловлені одним із учасників, використовуються іншими партнерами.

Співрозмовники можуть виявляти різну активність у процесі спілкування, різну тривалість участі у розмові та частоту включення до нього. Це може свідчити про ступінь зацікавленості людини як у темі розмови, і у її учасниках; про самооцінку людини (балакучість, скромність); про загальну схильність людини до лаконічних або розгорнутих висловлювань.

Для успішності мовного акту важливим є ставлення суб'єкта (що говорить) до реакції партнерів. Це ставлення може бути інтелектуальним (згода/незгода з думкою співрозмовника, заперечення думки) та емоційним (радість, задоволення, терплячість - або байдужість, неповажність до партнера, дратівливість тощо). Комунікативна роль тих, хто говорить і слухає, манера їх мовної поведінки нерідко залежать від того, що виходить на перший план у повідомленні: інформація або контакт.

Функціонально прийнято виділяти два основних види мовної поведінки тих, хто говорить і слухає: фатичне мовленнєва поведінка (деякі дослідники називають його «фатичним актом» за аналогією з «мовленнєвим актом») та інформативна мовленнєва поведінка.

Суть фатичної мовної поведінки - говорити, щоб висловитись і зустріти розуміння. Зазвичай це обмін репліками, зміст яких асоціативно пов'язані один з одним.

Приклад із повсякденного життя:

Зима нині безсніжна.

Так, вся полуниця на дачі вимерзне.

Та це ще що, у багатьох шибки в будиночках побили.

А в нашому кооперативі минулого року кілька дач узагалі спалили! і т.д.

Розмова є обмін думками і почуттями, не логічний, але досить щирий. Перед співрозмовниками не стоїть завдання спільно вирішити якусь проблему. Фатична мова несе у собі відбиток миттєвості, ситуативної пов'язаності. Фатична мова часто варіюється залежно від опозиції «близькі/неблизькі стосунки». Вона може виникати між незнайомими та малознайомими людьми, щоб зав'язати знайомство, скоротити час, дотриматися ввічливості тощо.

Інформативна мовна поведінка проявляється у міжособистісному спілкуванні у таких аспектах:

Спільне вирішення задачі, що виробляється за взаємної згоди співрозмовників;

Завдання питань, відповіді на які є важливими з точки зору отримання інформації для одного з учасників комунікації;

Уточнення розуміння.

Цей аспект слід (за необхідності) за попередніми двома.

Мова- Це основний спосіб задоволення особистих, і не тільки особистих, потреб у спілкуванні. Мовне спілкування– це мотивований живий процес взаємодії, який спрямований на реалізацію конкретної, життєвої цільової установки, що протікає на основі зворотного зв'язку у конкретних видах мовної діяльності. Взаємодія тих, хто спілкується– це обмін у процесі спілкування як мовними висловлюваннями, а й діями, вчинками. Взаємодія здійснюється у вигляді контакту, конфлікту, партнерства, співробітництва, конкуренції та ін. Виділяється мовленнєва та немовна взаємодія учасників спілкування. Засобом мовного спілкування є мова, а способом – мова. Каналами спілкування немовного спілкування є зір, жести, моторика, кінестезія (нюх, дотик, відчуття). Мовленнєві взаємодії передує соціальне. Соціальна взаємодія починається із встановлення психологічного контакту (побачив, кивнув, усміхнувся чи різко відвернувся). Соціальна взаємодія (почав слухати і розуміти мету, що повідомляється співрозмовником) переходить до впливу (почав дивитися на повідомлення очима партнера), а потім до смислового контакту. Найважливіша функція мови, як діяльності – функція висловлювання думки. Думати - значить оперувати поняттями, тому необхідно знати слова, що позначають ці поняття, тому оволодіння мовними засобами є оволодіння багатством мови, необхідною умовоюрозвитку мислення людини та її спілкування.

Під мовної діяльністю розуміється ситуація, коли спілкування коїться з іншими людьми людина використовує мову. Існує кілька видів мовної діяльності:
- говоріння – використання мови для того, щоб щось повідомити;
- слухання - сприйняття змісту мови, що звучить;
- лист - фіксація змісту промови на папері;
- Читання - сприйняття зафіксованої на папері інформації

Спілкування (комунікація)– це спосіб буття людини за умов взаємних відносин, взаємодії коїться з іншими людьми. У процесі спілкування люди обмінюються інформацією – думками, ідеями та емоціями, у результаті між людьми встановлюється певна форма взаємовідносин і взаємовпливу, спрямовану досягнення певного ділового доцільного результату.

Основні функції комунікації: інформативна, інтерактивна (спонукальна), перцептивна (встановлення порозуміння), експресивна (порушення емоційних переживань).

У реалізації мовної дії виділяються етапи:

– підготовка, коли відбувається усвідомлення цілей, мотивів, потреб та здійснюється прогноз результатів;

- Структурування висловлювання (здійснюється вибір слів, їх оформлення);

- Перехід до зовнішньої мови.

Сприйняття мови (процес слухання чи читання) включає розуміння (мови та змісту), зворотний зв'язок (реакцію).

5. Види спілкування (вербальне та невербальне спілкування).

Кошти передачі у спілкуванні діляться на вербальні і невербальні. Вербальні здійснюються з допомогою слів – мови, невербальні – з допомогою символів і символів: жестів, міміки, пози, погляду, відстані.

Вербальне спілкування.

Мова виступає як знаряддя вираження думок та почуттів людей --- Комунікативна(Взаємодія між людьми). Мова – це основна форма повноцінного спілкування людини із собі подібними. Акумулятивна.За допомогою мови ми можемо зберігати та накопичувати знання. Пізнавальна.За допомогою мови людина може набувати знань, що містяться в книгах, фільмах чи свідомості інших людей. Конструктивна. За допомогою мови легко формувати думки, наділяти їх у матеріальну, ясну та конкретну форму (або у вигляді усного словесного висловлювання, або у вигляді письмового). Етнічна.Мова дозволяє об'єднувати народи, спільноти та інші групи людей.

Невербальне спілкування.

У невербальному спілкуванні можна назвати деякі елементи: Жести і поза. Люди оцінюють одне одного ще до того, як заговорять. Жестидозволяють наголосити на сенсі сказаного, розставити акценти, висловити емоції. Міміка,погляд та вираз обличчя. Особа людини – основний передавач інформації про настрій, емоції та почуття людини. Очі називають дзеркалом душі. Дистанціяміж співрозмовниками та дотиком. Та відстань, на якій людині комфортно спілкуватися з оточуючими, і можливість дотиків люди визначають собі в залежності від ступеня близькості того чи іншого співрозмовника. Інтонація таПоказники голосу. Цей елемент спілкування начебто поєднує вербальні та невербальні засоби спілкування. За допомогою різної інтонації, гучності, тембру, тону та ритміки голосу одну й ту саму фразу можна вимовляти настільки по-різному, що сенс повідомлення зміниться прямо на протилежний.

емоційна.За допомогою мови можна виражати емоції та почуття, причому тут розглядається саме їхнє пряме вираження за допомогою слів. Але переважно ця функція, звісно, ​​виконується невербальними засобами спілкування.

Поза- це становище тіла. Поза показує, як людина сприймає свій статус стосовно статусу інших присутніх.

Важливо врівноважувати у своїй промові вербальні та невербальні форми спілкування. Це дозволить максимально повно доносити свою інформацію до співрозмовника та розуміти його послання. Якщо людина говорить беземоційно та монотонно, його мова швидко втомлює. І навпаки, коли людина активно жестикулює, часто вставляє вигуки і лише зрідка вимовляє слова, це може перевантажувати сприйняття співрозмовника, що відштовхне його від такого експресивного партнера зі спілкування.

6. Концепція літературної мови. Літературна та національна мова.

Літературна мова- оброблена частина загальнонародної мови, що має більшою чи меншою мірою письмово закріпленими нормами; мова всіх проявів культури, що виражаються у словесній формі, що охоплює всі сфери діяльності людини: сфера науки та освіти – науковий стиль; суспільно-політична сфера – публіцистичний стиль; сфера ділових відносин – офіційно-діловий стиль.

Ознаки літературної мови: наявність писемності; нормованість (досить стійкий спосіб вираження, який виражає закономірності розвитку російської літературної мови, що історично склалися); кодифікованість, тобто закріпленість у науковій літературі; це виявляється у наявності граматичних словників та інших книг, що містять правила використання мови; стилістичне різноманіття, тобто різноманіття функціональних стилів літературної мови;

відносна стійкість; поширеність; загальновживаність; загальнообов'язковість;

відповідність вживанню, звичаям та можливостям мовної системи.

План

1. Мова як соціальне явище як знакова система. Одиниці мови. Функції мови. Мова та мова.

2. Форми існування національної мови.

3. Мовна діяльність. Поняття мовної ситуації. Одиниці мовного спілкування.

У сучасній лінгвістичній науці розмежовуються два взаємопов'язані поняття - мова та мова.

Моваявляє собою універсальну знакову систему, що природно виникає в людському спілкуванні і розвивається, здатну висловити всю сукупність понять і думок людини і призначену насамперед з метою комунікації. Фердинанд де Соссюр, французький вчений-лінгвіст, що вперше розмежував поняття мови та мови, так визначає мову: «Мова є система знаків, що виражають поняття, а отже, її можна порівняти з писемністю, з абеткою для глухонімих, з символічними обрядами, з формами чемності , з військовими сигналами тощо. Він лише найважливіша із цих систем».

Відповідно до вчення Ф. де Соссюра, мова є система, всі елементи якої утворюють ціле, а значимість одного елемента походить лише з одночасної наявності інших. Які ж елементи, чи одиниці, мови? До них відносяться:

· Морфеми (приставки, коріння, суфікси, закінчення);

· Слова, зафіксовані у пам'яті носіїв мови, у словниках з певними значеннями;

· Сталі вирази (фразеологізми);

· Набір різних типів словосполучень та речень;

· Текст (набір моделей побудови текстів).

Названі одиниці перебувають у певних відносинах, системних зв'язках. У сучасній лінгвістиці виділяються два типи відносин між елементами мови: синтагматичні та парадигматичні. Синтагматичні відносини засновані на лінійному характері мови: його елементи шикуються один за одним у потоці мови. Так, звуки є будівельним елементом до створення морфем, морфеми, своєю чергою, служать освіти слів, слова – словосполучень і речень, з допомогою речень організується текст. Парадигматичні відносини базуються на асоціативних зв'язках одних мовних одиниць коїться з іншими у свідомості людини. Подібним чином пов'язані між собою, наприклад, синоніми (вони мають загальний елементзначення), антоніми (слова, протилежні за значенням), однокорінні слова тощо.

Крім того, мова включає загальноприйняті вимовні норми та певні граматичні правила, такі, як відмінювання, відмінювання, які сприяють організації зв'язного висловлювання.

За своєю сутністю мова є явище соціальне. Як пише Ф. де Соссюр, він є «соціальним продуктом, сукупністю необхідних умовностей, прийнятих колективом, щоб забезпечити реалізацію, функціонування здатності до мовленнєвої діяльності, яка існує у кожного носія мови». Таким чином, мова - це не діяльність того, хто говорить, це готовий продукт, що реєструється мовцем.

Мова виконує багато функцій. Назвемо найважливіші з них:

· Мислеоформляюча (пізнавальна). З допомогою мови людина здійснює свою розумову діяльність; ототожнює та розрізняє предмети та явища, виділяючи в них суттєві ознаки.

· Акумулятивна. Мова допомагає зберігати та передавати сукупність знань, накопичених людством.

· Комунікативна. Мова – головне, основне засіб людського спілкування.

· Емоційно-експресивна. За допомогою засобів мови людина висловлює свої почуття та емоції (так, наприклад, існують суфікси, що дозволяють передати ставлення того, хто говорить до предмета мови: сон шико, дет іна, малий юсенький;спеціальні слова, що містять у своєму значенні оцінку: розтяпа, мерзотник, грандіозний).

· Волюнтативна (функція впливу).

Мовці протистоїть мова. Мова– використання засобів мови індивідом відповідно до поставлених ним комунікативних цілей, умов, у яких протікає спілкування, і відповідно до свого мовного дару. Прикладом мови може бути будь-яке конкретне висловлювання – як усне, і письмове (репліка діалогу, стаття, книга тощо.).

Отже, мова – явище індивідуальне, а мова – соціальне. Мова завжди здійснюється конкретною особою, яка для висловлення власних думок на свій розсуд вибирає та використовує мовні засоби. Отже, з промовою пов'язана можливість імпровізації, індивідуальних відхилень, які нерідко призводять до змін у мовній системі (наприклад, збагачення лексичного та фразеологічного фонду російської мови за рахунок словотворчості письменників, поетів, майстрів красномовства. Ср. як авоська(А.Райкін), кисейна панночка, трагік мимоволі(А.П.Чехов), живий труп(Л.Н.Толстой) та багато інших. ін).

Мова стійка, відтворювана, а мова мінлива, ситуативно обумовлена. Саме мова може стати об'єктом оцінки (пор.: мова доречна – недоречна; точна, логічна, багата, виразна; витончена, груба, дотепнаі т.п.).

Мова як функціональна система пов'язана з нелінгвістичною дійсністю, вона відображає соціальну неоднорідність його носіїв (відомо, що навіть невеликі етноси, малі народності, не кажучи вже про нації, внутрішньо неоднорідні: у них виділяються спільності людей за статтю, віком, громадським станом, територією проживання , рівнем освіти, професії тощо).

Кожна із соціальних груп суспільства користується мовою по-своєму, у різних умовах та з особливими цілями. Так, малоосвічені жителі старого села переважно використовують мову для спілкування з добре знайомими людьми, односельцями або мешканцями найближчого округу. Тематика такого спілкування переважно побутова, форма мови – усний діалог, що передбачає одночасну активну участь у ньому адресата та адресанта, які не розділені часом. Мовні звички та вимоги до якості мови, природно, не можуть бути за цих умов такими ж, як, наприклад, у городян, у працівників сфери діловодства. У разі спілкування протікає значною мірою письмово, зв'язок з адресатами опосередковується документами. Зміст спілкування у сфері діловодства буває дуже непростим, вимагає від тих, хто спілкується спеціальної підготовки.

Отже, соціально-історичні обставини визначають складання специфічних систем мови, соціальних мовних варіантів (форм, стратів). Російська національна мова існує у таких формах:

· літературна мова;

· Діалекти;

· Жаргони;

· Просторіччя.

Діалекти –територіальні різновиди мови

Це найархаїчніші форми мовного існування, історична база мови. На Русі діалекти складалися ще період феодальної роздробленості як спілкування людей, які населяють певну територію (пор. південноросійський, північноросійський діалекти; діалект народів Поволжя, донський діалект тощо.).

Діалекти існують здебільшого в усній формі і обслуговують лише частину комунікативних потреб народу, який говорить цією мовою (служать виключно для повсякденно-побутового спілкування). Від жаргонів, просторіччя вони відрізняються тим, що мають характерний кожного діалекту набір фонетичних, граматичних, лексичних відмінностей. Так, для південноруських діалектів (говорів) характерна вимова звуку [г] як фрикативного [γ], м'яка вимова кінцевого приголосного в дієсловах 3-го ( йде ть, йду ть ). Кожен діалект має специфічну лексику (порівн. у донському діалекті: смуга –шабля, прірва –відлучитися, зубар- Подавач, чикіляти- Стрибати).

У ХХ ст. у зв'язку з розвитком засобів масової комунікації, зі зростанням освіти «збільшується вплив літературної мови та активізується процес деградації діалектів». Проте про територіальні діалекти не можна судити як про відживлу форму мовного існування, оскільки вони є найбагатшим мовним ґрунтом, сховищем національної своєрідності та творчих потенцій мови. Недарма виховання поваги до народної діалектної мови та прагнення підтримати її стали останнім часом спеціальною турботою низки високоцивілізованих держав.

Просторіччя –форма національної російської мови, яка не має системної організації та є набором мовних форм, що порушують норми літературної мови. Ознаки просторіччя: 1) ненормованість мови; 2) безписемність; 3) стилістична недиференційованість; 4) факультативність вживання, необов'язковість для членів цього соціуму.

Просторовими вважаються

· варіанти наголосів типу шофер, покласти, буряк;

· Вимова радівозамість радіо; колідорзамість коридор; принцесазамість принцеса; очочникзамість оч[еш]нік;

· Морфологічні форми типу шоферазамість шофери; красивішезамість красивіше; пекетзамість пече; ляжзамість ляжі т.п.;

· Слова хворіти, гребнути, спершу;звернення матуся, тато, батята ін.

Жаргон- Мова соціальних та професійних груп людей, об'єднаних спільністю занять, інтересів, соціального становища тощо. (СР жаргон декласованих елементів; армійський жаргон; жаргон музикантів, акторів, студентів тощо). Як синонімів слова "жаргон" часто використовується слово "сленг", рідше - "арго" (ми не зупиняємося на строго термінологічному розмежуванні даних понять, тим більше що це розмежування визнається не всіма дослідниками).

Для жаргону характерна наявність лише спеціалізованої лексики та фразеології, він не має специфічних фонетичних та граматичних особливостей. Наведемо приклади із сучасного молодіжного жаргону: бренчаломатричний принтер; релакснутися- Розслабитися, відпочити, приємно провести час; цивілізатор- Викладач предмета «Основи цивілізації».

Жаргон породжується соціально-психологічною спільністю його носіїв, зазвичай молодих людей, яким властиві «емоційна надмірність», максималізм, своє уявлення про життєві цінності, норму поведінки, свій особливий стиль і манери (зовнішній вигляд, одяг, жести), почуття солідарності та “ групового духу». Жаргон – це символ приналежності до певної соціальної групи, і навіть лінгвістичний прояв її субкультури. Як різновид національної мови жаргон вторинне, його використання факультативно.

Літературна мова– вища форма існування національної мови, яка його носіями приймають за зразкову. Літературна мова включає оптимальні способи позначення понять і предметів, вираження думок і емоцій.

Ознаки літературної мови:

· багатофункціональність, здатність обслуговувати як побутові, і офіційні, високі сфери спілкування (держава, політику, науку, релігію, освіту, мистецтво тощо.);

· Наявність варіантів мовних одиниць;

· Опрацьованість «майстрами слова»;

· Нормованість;

· Наявність письмової та усної форми.

Сфера культури мови – це сфера застосування літературної мови з урахуванням її і правил, його стилістичного розшарування і форм реалізації.

Спілкування – це складний процес взаємодії людей, «спосіб існування людських колективів: різноманітні види спілкування забезпечують зв'язку, взаємодія членів суспільства, підтримують його устрій, і через них у ході спілкування здійснюється реорганізація суспільства, регуляція людьми поведінки один одного, спілкування відбувається накопичення і освоєння культурних цінностей…».

Мова – один із головних засобів здійснення цих процесів.

Мовна діяльність- Найважливіше поняття сучасної лінгвістики. Воно також перегукується з ідеями Ф. де Соссюра, вперше розмежував мову, мова і мовленнєву діяльність. До мовної діяльності відносяться будь-які явища, які традиційно розглядаються мовознавством: акустичні, понятійні, індивідуальні, соціальні тощо. Ці явища різноманітні та неоднорідні. Підставою всім проявів мовної діяльності є мова.

Мовна діяльність є найпоширенішим видом людської діяльності. Вона передує, супроводжує, інколи ж формує, становить основу будь-якої іншої діяльності (виробничої, комерційної, наукової, управлінської тощо.).

Для мовної діяльності необхідний ряд компонентів. Дослідники виділяють такі компоненти (їх називають також одиницями мовного спілкування):

· учасники спілкування (адресант - адресат; мовець - слухає; пишучий - читає). У процесі мовної діяльності учасники можуть змінюватися ролями (порівн., наприклад, діалогічне спілкування);

· предмет мови: те, про що говорять, щодо чого відбувається обмін інформацією; цей компонент пов'язаний із знаннями про реальну дійсність;

· мова, якою відбувається спілкування, або комунікативний код, - система, що забезпечує можливість перекладу смислів, значень інформації, що передається в знаки, слова;

· саме висловлювання, та комунікативна одиниця, яка містить у собі все те, що виходить від того, хто говорить з приводу того, про що він говорить своєму адресату за допомогою мови, відомої їм обом.

Всі перелічені компоненти включаються в реальну обстановку спілкування та взаємодіють з нею (пор. діалог у магазині, у громадському транспорті; світську бесіду на банкеті; публічний виступ; відповідь на іспиті тощо). У зв'язку із цією обстановкою виникає потреба спілкування (мотивація); висуваються його цілі та завдання (цілепокладання); з урахуванням обстановки, соціальних, психологічних, інформаційних обставин відбувається вибір комунікативних засобів. Необхідно пам'ятати, що облік умов, обстановки, у якій протікає спілкування, безпосередньо впливає успішність мовних дій.

Сукупність взаємодіючих компонентів, сторін, засобів мовного спілкування мовленнєвою ситуацією.

Залежно від характеру ситуації виділяють ділове та побутове спілкування; офіційне та неофіційне; художнє (естетичне) та нехудожнє та ін.

Мовна діяльність складається з процесів, які уможливлюють здійснення акта промови. Ці процеси можна позначити так:

· породження мови (робота свідомості);

· Здійснення мови (говоріння, лист);

· Сприйняття мови (слухання, читання).

Процеси породження мови, її сприйняття, розуміння, реагування на неї зумовлюють відповідні функції мови(мовного спілкування): комунікативну, інформативну, емоційно-експресивну, апелятивну, контактовстановлюючу (фатичну), естетичну.

· Комунікативна функція - основна функція мови: здійснення спілкування між «приватними людьми», а також регулювання зв'язків, відносин усередині суспільства в цілому, обслуговування інформаційних потоків тощо.

· Інформативна функція - повідомлення знань, відомостей про світ.

· Емоційно-експресивна функція – вираження у мові ставлення того, хто говорить до предмета висловлювання, емоційно-чуттєвих станів суб'єкта мови.

· Апелятивна функція - спрямованість висловлювання на адресата мови, вплив на нього.

· Контактовстановлююча функція – націленість висловлювання на встановлення та підтримання або зміна комунікативного контакту з партнером (очевидний зв'язок цієї функції з апелятивною функцією).

· Естетична функція - надання висловлюванню адекватної форми; турбота про красу, виразність мови.

Кожною з основних мовних функцій відповідають свої мовні жанри усного чи письмового, нехудожнього чи художнього спілкування. Наприклад, такі побутові жанри, як бурчання, скарги, виливи, а також ліричні жанри художньої літератури пов'язані насамперед з експресивною функцією. У побутової розповіді, ділового рапорту, інформаційного повідомлення, наукової доповіді, оголошення, як і в різноманітних епічних літературних жанрів, найпомітніше проступає інформаційна функція. Розмова до душі виконує функцію контакту, як і жанр уявлення незнайомої людини партнерам.

Однак промови властива поліфункціональність: найчастіше мовні жанри служать реалізації не однієї, а кількох функцій одночасно (при цьому одна з них може бути головною, центральною, інші – додатковими, периферійними).

Запитання та завдання для самоконтролю

1. Охарактеризуйте поняття мови та мови.

2. Перелічіть основні функції мови.

3. У яких формах існує національна мова?

4. Назвіть основні одиниці мовного спілкування.

5. Охарактеризуйте поняття ситуації мовного спілкування.

6. Які функції мови (мовного спілкування) ви можете назвати?

НОРМИ СУЧАСНОЇ РОСІЙСЬКОЇ ЛІТЕРАТУРНОЇ МОВИ

Мовленнєва взаємодія є дуже складне явище: з одного боку, це говоріння, породження мови суб'єктом, з іншого - сприйняття мови адресатом, її декодування, розуміння змісту, оцінка отриманої інформації та реагування (вербально, мімікою, жестами, поведінкою тощо). )

Організація мовної взаємодії

У процесі мовної взаємодії недостатньо знати лише рідну мову і добре володіти мовленнєвою культурою. Співрозмовники повинні дотримуватись певних принципів, правил ведення розмови, які дозволяють координувати їхні дії та висловлювання. Ці правила становлять конвенційну (умовну, прийняту) основу вербальної взаємодії.

Вчені сформулювали низку важливих організаційних принципів мовної комунікації. Один із них названий принципом послідовності. Він передбачає релевантність (сенсову відповідність) реакції у відповідь, тобто очікування репліки відповідного типу. Якщо перша репліка-питання, то друга – відповідь; вітання супроводжується вітанням; прохання - прийняттям чи відхиленням тощо. буд. Цей принцип вимагає закономірного завершення мовного фрагмента.

Інший - принцип перевагу структури - характеризує особливості мовленнєвих фрагментів з підтверджують і відхиляють репліками у відповідь. Як відзначають дослідники, згода зазвичай виражається без зволікання, гранично лаконічно та ясно.

Незгода ж формулюється докладно, виправдовується доводами і, як правило, відсторонено паузою.

Дотримання описаного принципу дозволяє не образити співрозмовника, уникнути критичної спрямованості розмови.

Основу мовної комунікації становить принцип кооперації, що передбачає готовність партнерів до співпраці. Цей принцип сформулював Г.П. Грайси. У роботі «Логіка і мовленнєве спілкування» він пише: «Твій комунікативний внесок на кожному кроці діалогу має бути таким, якого вимагає спільно прийнята мета (напрямок) цього діалогу».

У роботі формулюються конкретні постулати, застосування яких сприяє дотриманню цього принципу. Ці постулати він ділить на чотири категорії – кількості, якості, відносини та способу.

Категорію кількості він пов'язує з тим обсягом інформації, яку потрібно передати: твоє висловлювання має містити не менше інформації, ніж потрібно; твоє висловлювання має містити не більше інформації, ніж потрібно.

До категорії якості Г.П. Грайс відносить загальний постулат: Намагайся, щоб висловлювання було істинним, а також два конкретніші: не кажи того, що вважаєш хибним; не кажи того, навіщо в тебе немає достатніх підстав.

Автор підкреслює доцільність і корисність дотримання принципу кооперації та його постулатів для кожного, хто прагне досягнення кінцевих цілей мовного спілкування. Інший найбільший зарубіжний учений Дж. Н. Ліч описав ще один провідний принцип комунікації - принцип ввічливості, що є сукупністю низки правил. Коротко вони формулюються в такий спосіб. Правило такту: Не слід торкатися тим, що потенційно небезпечні для співрозмовника (приватне життя, індивідуальні уподобання тощо). Правило великодушності: Не слід пов'язувати партнера зобов'язаннями, обіцянками, клятвою тощо, тобто якось обтяжувати його. Правило схвалення, позитивності щодо оцінки інших: Не засуджуйте інших; Не судіть, та не судимі будете. Правило скромності: Не будьте зарозумілі у розмові зі співрозмовником (найважливіша умова розгортання комунікативного акту – реалістична самооцінка). Правило згоди: Намагайтеся уникати конфліктних ситуацій для вирішення комунікативних цілей. Правило симпатії: Демонструйте доброзичливість до партнера (певну проблему представляє так званий байдужий контакт). Названі принципи становлять основу комунікативного кодексу, що регулює мовленнєву поведінку обох сторін у ході комунікативного акту. Базові категорії, що формують комунікативний кодекс, - комунікативна (мовна) мета та комунікативний (мовленнєвий) намір. Найважливішими критеріями у складі комунікативного кодексу визнаються критерій істинності (вірність дійсності) та критерій щирості (вірність собі). При розгляді комунікативного кодексу, аналізі можливостей його використання у практиці мовного спілкування, звичайно, слід пам'ятати, що сформульовані правила не мають абсолютного значення. Жодне з правил саме собою не забезпечує успішної взаємодії співрозмовників, більше того, дотримання одного правила може призвести до порушення іншого тощо. Однак не можна не визнати, що застосування описаних принципів дозволяє успішніше організувати мовну взаємодію, підвищити її ефективність. Грайс Г.П. Логіка та мовленнєве спілкування. – СПб.: Пітер, 2006. – с. 243

• З цього розділу ви дізнаєтеся, що таке мовленнєва взаємодія, мовна ситуація та мовна подія, а також за яких умов стає ефективним.
• Ви навчитеся звертати увагу на конкретні компоненти мовної ситуації, що впливають на вибір мовних засобів.
• Ви оволодієте навичками обліку мовної ситуації при виборі засобів вираження, що допоможе вам згодом зробити свою промову ефективнішою.

Дослідники виділяють такі елементи мовного спілкування: мовленнєва взаємодія, мовна ситуація, мовленнєва подія.

Мовленнєвою взаємодієюназивається процес встановлення та підтримки цілеспрямованого прямого або опосередкованого контакту між людьми у вигляді мови. Мовна взаємодія включає такі компоненти:

• адресанта (відправника інформації);
• адресата (одержувача інформації);
• мовленнєва подія;
• засоби взаємодії.

Звернемо увагу, що мовленнєва взаємодія – це процес взаємодіїдвох суб'єктів: розмовляючого чи пишучого адресанта і слухача чи читаючого адресата.

Крім безпосередніх учасників мовної взаємодії, які під час спілкування зазвичай змінюються місцями, необхідний предмет мови– те, про що говорять і щодо чого відбувається обмін інформацією.

Елементарною формою мовної взаємодії є мовленнєва подія (мовленнєвий акт).Для відправника та для одержувача інформації мовна подія проявляється по-різному: з боку адресанта вона полягає в говорінні(надсилання акустичних сигналів у вигляді мовних знаків) або листі(кодування мовних сигналів за допомогою графічних символів). Мовна подія з боку адресата – це слухання(Сприйняття мовних акустичних сигналів та їх розуміння) або читання(декодування графічних знаків та його розуміння).

Звідси випливає, що взаємозв'язок передбачає як кодування, і декодування інформації. Механізми кодування інформації діють при говорінні та письмі, декодування – при слуханні та читанні.

Засіб мовної взаємодії– це мова, знакова система, відома і адресанту, та адресату.

Через війну мовної взаємодії народжується текст. Мета взаємодії полягає у передачі сенсутексту – конкретної інформації (логічної, емоційної, естетичної тощо.), вираженої промовою та її участі сформованої у свідомості людини. Через тексти ми знайомимося з промовою, з текстів витягуємо мовні правила, на зразки текстів орієнтуємося, створюючи власні мовні продукти.

Існують різні класифікації текстів: за часом їх створення, сфери використання, а також принципами текстової організації. З основними класифікаціями та практичними можливостями їх застосування ви ознайомитеся у розділі 2.

Мовна подія як основна одиниця комунікації включає два компоненти: 1) вербальні (власне мова) та невербальні (міміку, жести тощо) елементи спілкування; 2) мовленнєву ситуацію, конкретні обставини мовної взаємодії Інакше кажучи, то, якговориться, залежить від того, що, комуі демовиться. Наприклад, якщо аудиторія малопідготовлена ​​(невисокий рівень освіти, низький соціальний статус), слід говорити повільніше, використовувати питання-відповідь форму викладу, наводити багато прикладів, випадків з життя, представляти конкретні результати, чітку аргументацію, починати з сильніших аргументів, посилатися на авторитети , багаторазово повторювати основні тези На підготовлену аудиторію справить враження емоційніша мова, насичена риторичними фігурами. Чим вище рівень володіння предметом у вашої аудиторії, тим важливіша структура виступу: ви повинні починати з того, що нового дізнаються слухачі з вашої мови; крім того, необхідно максимально використовувати діалогічність, наводити суперечливі погляди тощо.

Майже будь-яка мовна взаємодія має позамовну причину, викликану позамовними обставинами. Мовленнєва ситуація є вихідним моментом будь-якої мовної дії, стимулює мова або її відсутність. Ми говоримо, щоб висловити прохання, розділити з кимось свою радість чи біль, скласти іспит, просто переконатися, що ми не самі. У більш розгорнутий опис мовної ситуації включаються такі компоненти:

• учасники спілкування;
• місце та час спілкування;
• предмет спілкування;
• цілі спілкування;
• зворотний зв'язок між учасниками спілкування.

Крім адресата та адресанта до числа учасників спілкуванняможуть входити спостерігачі чи слухачі, присутність яких накладає свій відбиток на промову. Збіг або відмінність поглядів на предмет спілкуваннячи стимулюватиме спілкування, чи перешкоджати йому. Те, наскільки предмет спілкування цікавий обом тим, хто розмовляє, наскільки вони обидва з ним знайомі, значно впливає на вибір слів, манеру викладу. Системний адміністратор говорить про комп'ютери не так, як початківець, а розмова батьків з дітьми-підлітками про доцільність поїздки на дачу у вихідні будується інакше, ніж діалог підлітків про те, чи не провести на тій же дачі класну вечірку.

Місце спілкування(розмова з викладачем під час іспиту, у гостях у спільних знайомих або на конференції) визначає жанр мовлення та вибір мовних засобів. Інженер, пишучий інструкціюдо складання верстата, використовуватиме в мові повні пропозиції, спеціальні терміни, наприклад, ось так: "Рекомендується прикріпити деталь № 2502 до спинки, використовуючи чотири гвинти ¼ × 2 і ключ № 18 для затягування". Той же інженер, що працює в цеху над налагодженням цього верстата, не замислюючись, порадить "цю пимпочку пришпандоріть до тієї штуковини", і всі його зрозуміють.

У мовному взаємодії грають роль час спілкування,точніше, збіг або розбіжність моменту передачі та отримання інформації (це так само важливо, як для онлайнових або офлайнових програм). Порівняйте, наприклад, спілкування в чаті та за допомогою звичайних листів. У першому випадку репліки слідують одна за одною майже як у звичайній розмові і співрозмовникам не потрібно довго пояснювати, що було раніше, повідомлення короткі, мають на увазі можливість негайного коментаря незрозумілих місць. У другому випадку тимчасова дистанція від відправки листа до його отримання досить велика, тому щоб уникнути нерозуміння виклад тут докладніше, часті відсилання до попередніх листів, повернення раніше описаним подіям.

Накладають відбиток на нашу мову та мети спілкування:інтелектуальні, емоційні, контактовстановлюючі та ін У мовному спілкуванні зазвичай розрізняють два види цілей: прямі, найближчі, що безпосередньо виражаються говорящим, і непрямі, більш віддалені, довготривалі, нерідко сприймаються як цільовий підтекст. Так, підтримка розмови часто служить довгостроковій меті встановлення добрих відносин, але може бути формально ввічливим. Критичне висловлювання може мати найближчу мету – уточнити інформацію, а також віддалену мету – показати рівень своїх інтелектуальних здібностей, затвердити свою думку, підкреслити своє "я".

Найважливішим структурним компонентом мовної ситуації є Зворотній зв'язок.Реакція слухача на висловлювання говорить становить основу спілкування, її відсутність призводить до руйнації комунікації: не отримуючи реакцію задане запитання, людина почувається зачепленим і зазвичай або домагається відповіді, або припиняє розмову. Понад те, явно виражений інтерес що слухає до говорить створює той позитивний фон, у якому відбувається усне спілкування. За відсутності такого інтересу спілкування стає тяжким і переривається. Звідси випливає, що культура мови має на увазі і культуру слухання.

Мовна ситуація диктує правила мовного спілкування та визначає форми його вираження. Ці форми різні за умов прямого,або безпосереднього, спілкування з активною зворотним зв'язком(наприклад, діалог) та опосередкованого –з пасивним зворотним зв'язком (наприклад, письмове розпорядження). Вони змінюються в залежності від кількості учасниківі характеру ситуації(У побутовому спілкуванні: розмова з близькими людьми або приватні листи тощо, у діловому спілкуванні: доповідь, лекція, обговорення, переговори тощо).

Мовна ситуація допомагає зрозуміти зміст тексту, конкретизує значення низки граматичних категорій, наприклад категорії часу, займенникових слів типу я, ти, зараз, тут, там, осьі т.д. Вона дозволяє також правильно тлумачити текст, уточнювати його цільову функцію (загроза, прохання, порада, рекомендація тощо), виявляти причинні зв'язки цього висловлювання коїться з іншими подіями тощо.