Өлшеу сапасының басқа критерийлері. Критерий дегеніміз не? Жұмысты бағалау критерийлерінің түрлері Жалпы жаттығу жоспары

Кейбір адамдар үшін жеке ләззат немесе ойын-сауық соншалықты маңызды, олар ешқашан көп нәрсеге қол жеткізе алмайды. Басқалар үшін сәттілік соншалықты маңызды, олар ешқашан демалуға және өмірден ләззат алуға уақыт таппайды. «Ләззат» және «табыс» сияқты сөздер әртүрлі жағдайларда қолдануға болатын критерийлерге — бағалау стандарттарына жатады. Көптегенәртүрлі әрекеттер сіз үшін «рахаттандыратын» және басқалары «табысты» болуы мүмкін. Кейбір әрекеттер сізге екеуін де бере алады. Критерийлер - бұл не үшінсіз бірдеңе істеп жатырсыз. Бұл әртүрлі контексттерде өнімділікті өлшеу үшін пайдаланылуы мүмкін оқу, пайдалылық, сұлулық және т.б. сияқты номинализациялар. Критерийлер бізге жалпылау арқылы өмірімізді ұйымдастырудың пайдалы әдісін береді.

Критерий тым маңызды немесе маңызды емес. Көбінесе «дұрыс болу», «басқаларды ұнату» немесе «күш» сияқты критерийлердің адам өмірінде маңыздылығы соншалық, ол теңгерімсіз болып, жеке қиындықтарды немесе басқаларға үнемі қанағаттанбауды бастан кешіреді.

Критерийлерді ауыстыру – критерийдің маңыздылығын өзгертуге арналған қуатты әдіс. Сеніммен жұмыс істегенде, сіз шектейтін сенімді керісінше өзгертесіз. Адам: «Мен үйрене алмайтыныма сенемін» десе, сіз оны «Мен бұған сенемін мен істей аламынүйрену – бұл дискретті ауысым. Дегенмен, адамның критерийлерімен жұмыс істегенде, сіз оларды өте сирек толығымен өзгерткіңіз келеді. Толық қарама-қайшылық әдетте қажет емес және қажет емес. Оның орнына сіз реттейсіз туыскритерийлердің маңыздылығы, оларды азды-көпті маңызды ету. Сіз «дұрыс болу» маңызды емес немесе «қызығу» маңыздырақ — аналогтық ауысым. Бұл мінез-құлық негізін дәл реттеуге мүмкіндік береді, өйткені біз бәріміз маңызды деп санайтын критерийлерді орындайтындай әрекет етеміз.

Кеше біреу айтты, адамдар не өз критерийлеріне сай жұмыс істейді, не мүлдем жұмыс істемейді. Бұл күшті мәлімдеме, бірақ бұл шындық. Егер әрекет сіздің критерийлеріңізге сәйкес келмесе, ол сізді қызықтырмайды. Басқалар істеуге дайын, сізге маңызды емес немесе түсініксіз деп санайтын барлық нәрселер туралы ойланыңыз. Бұл әрекеттер қандай да бір түрде олардың кейбір критерийлеріне сай болуы керек, бірақ сіздікі емес.

Мәселелер көбінесе екі критерий қайшы келетін жағдайларда туындайды. Мысалы, сіз таңдау алдында тұрсыз - басқаларды қуанту немесе өзіңізге жақсы көрінетін нәрсені істеу. Дәл осындай жағдайларда критерийлерді нақтылау мүмкіндігі өте маңызды болуы мүмкін.

Критерийлерді реттемес бұрын, сіз адам миының қалай жұмыс істейтіні туралы түсінік алуыңыз керек біледібұл маңызды. Адамның миы критерийлерді қалай кодтайды, адам «оқу» немесе «қызық» туралы ойлағанда, оның қаншалықты маңызды екенін автоматты түрде біледі және оның мінез-құлқы бұл туралы саналы түрде ойланбастан бір сапта тұрады? Мұны білу үшін бірінші қадам - ​​анықтау критерийлер иерархиясы: маңыздылығы бойынша тізімделген бірнеше критерийлер. Екінші қадам осы критерийлер арасындағы субмодальды айырмашылықтарды зерттеу, ал үшіншісі проблемалық критерийді реттеу үшін осы кодтауларды пайдалану болады. Критерийлерді анықтау кейбіреулеріңіз үшін жаңа болуы мүмкін болғандықтан, біз мұны көрсетеміз. Сіз мұны бұрын жасаған болсаңыз да, мен сізге мұқият назар аударуды ұсынамын; кейбір адамдар мұны біз сізге ұсынатындай емес, басқаша жасайды.

Критерийлер иерархиясын ашу

Оның критерийлер иерархиясының ашылғанын кім қалайды?

Рахмет, Крис. Сіз жасай алатын, бірақ жасай алмайтын ұсақ-түйек нәрсені ойлағаныңызды қалаймын. Мысалы: «Мен бұл орындықта тұра алар едім, бірақ тұрмаймын» немесе «Мен бір борды бөлмеге лақтыра алар едім, бірақ тұрмаймын». Сіз осындай салыстырмалы түрде тривиальды нәрсе туралы ойлай аласыз ба?

Жақсы. Сіз адамды ала аласыз, бірақ алмайсыз. Бірақ оны алуға не кедергі?

Крис: Менімен жұмыс істейтін бригадир бір рет жолдан бір адамды алып кетті, ол оны тапаншамен екі жүз миль жүрді; мен дәл осындай оқиғаның менің басымнан өткенін қаламаймын.

Осылайша, мұндағы критерийді «қауіпсіздік» немесе «тіршілік» деп атауға болады. Бұл мен бастағым келгеннен әлдеқайда жоғары критерий. Біз қазірдің өзінде өмір мен өліммен айналысып жатқандықтан, біз Кристің иерархиясының жоғарғы жағындамыз. Көрнекілік үшін мазмұнын өзгертейік. Бір нәрсе туралы ойланыңыз көптривиальдырақ, мысалы, сіз креслода тұруға немесе адамдардың көзінше мұрынды шеге аласыз, бірақ сіз олайсыз.

Крис: Мен кофе ішер едім, бірақ ішпеймін.

Сонымен, бұл бізді иерархияның жоғарғы жағына қайтармайды ма? Кейбір адамдар үшін кофе ішу мышьяк ішу сияқты; ол олардың иерархиясының жоғарғы жағында орналасқан денсаулықты қамтитын критерийді бұзады, сондықтан олар жоқ. Сіз үшін кофе ішу шынымен де төмен ме?

Крис: Жарайды, мен одан төмен бірдеңе ойлап таба аламын; Мен бүгін ыдыстарды жууға болатын едім, бірақ жумаймын.

Керемет, бұл жеткілікті төмен естіледі. «Ыдыс жуу» - бұл ерекше мінез-құлық. Келесі қадам - ​​бұл оны орындауға кедергі келтіретін құндылық критерийін анықтау. Сонда, Крис, саған ыдыс жууға не кедергі?

Крис: Ыдыс жууға жетпейді.

Жарайды, бізде әлі критерий жоқ, сондықтан мен сұрақты басқаша қояйын деп жатырмын.Крис, ыдыс-аяқты жуудан не ұтасың?

Крис: Жарайды, ол ақылға қонымды мөлшерге дейін жиналады, содан кейін мен бәрін бірден жуамын.

Ал барлық ыдыстарды бірден жуу арқылы сіз қандай нәтижеге жетесіз?

Крис: Бұл уақытты үнемдейді.

Жарайды, сондықтан маңызды критерий – «уақыт үнемдеу». оң тұжырымдалған, ешқандай теріске шығарусыз, оның себептері кейінірек талқыланады.

Енді келесі қадамға көшейік. Мен Криске уақытты үнемдеу үшін не маңыздырақ екенін білгім келеді. Крис, уақытыңды босқа өткізетін болсаң да, бүгін саған ыдыс жууға не мәжбүр етеді?

Крис: Егер мен бейтаныс адам келеді деп күтсем.

Және тағы да ол сізге жағдайды, оқиғаны, мән-жайды ұсынады: «Бір бейтаныс адам қонаққа келеді». Крис үшін бұл қосымша контекст, ол ыдыс-аяқты жууды көздейді. Ал, мұндай жағдайда ыдыс-аяқты жуу арқылы не нәрсеге қол жеткізер едіңіз? Бұл жерде сізге не маңызды?

Крис: Менің қонағымның мені қабылдауы бейтарап жерден басталады.

«Мен белгілі бір әсер қалдырар едім?» деген сияқты сөздерді айту дұрыс болар ма еді? (Крис қабағын түйіп.) Өзіңізге дәл болу үшін мұны қалай қайталай аласыз? Менің айтқаным оған ұнамағанын көруге болады. Бұл оған жараспайды.

Крис: Жоқ, мен әдейі оң немесе теріс әсер қалдырғым келмейді. Менің пәтеріме келген адам оны сол күйінде қабылдауы керек. Дегенмен, лас ыдыс-аяқтар менің бейтараптық критерийімнен төмен, яғни тым ұқыпты да, тым жалқау да емес.

Жарайды, бұл критерийді «бейтарап әсерден бастаңыз» деп атайық. (Ммм-хмм.) Бұл біраз ұзын; Мүмкіндігінше бір-екі сөзді қолданғанды ​​ұнатамын, бірақ бұл оның идеясын жеткізеді деп ойлаймын. Оған менің бұл сөзді айтқаным ұнамады, мен оған мағынасы бар нәрсені пайдаланғым келеді. Оның бірінші критерийі «уақытты үнемдеу», екіншісі «бейтарап әсерден бастау»:

Енді біз одан да жоғары критерийді анықтауымыз керек. Мәтінмәнді өзгеріссіз сақтау арқылы біз әрекетті қайтадан жоққа шығарамыз. Контекст екенін ескеріңіз жинақтаушы: әлі аз ғана лас ыдыстар бар, және одан әріқонаққа бейтаныс адам келеді. Сіз әр уақытта бірдеңе жасай аласыз қосуконтекстке - бірақ бұрыннан анықталған нәрсені өзгертуге рұқсат етілмейді. Крис, сізді жасайтын контекстті ескере отырып емесЫдыстарды жуу, тіпті егер оларды жуусыз, бейтарап топырақтан бастамау қаупі бар ма?

Крис:Ой, мен тамақ пісірсем ғой.

Бұл жағдайда ыдыс-аяқты жуусыз қалдыру арқылы сіз қандай нәтижеге жетесіз?

Крис:Егер біреу келіп тамақ әзірленіп жатса, мен ыдыс-аяқтың барлығын тазалықпен жарқырататындай етіп жууға тырыспаймын, өйткені мен салмақты ыстық етіп бергенді ұнатамын.

Жақсы. Неліктен бәрін ыстық етіп беру маңызды? Біз критерийлерді әлі алған жоқпыз.

Крис: Тамаша пісіру: Мен жақсы пісіремін.

Қазір бізде критерий бар. Менің ойымша, сіз үшін «үздік» адамдармен «бейтарап негізде бастаудан» гөрі маңыздырақ, бұл өз кезегінде «уақытты үнемдеуден» маңыздырақ.

Енді есіңізде болсын, бізде әлі аз ғана лас ыдыстар бар, ал бейтаныс біреу қонаққа келеді, және одан әрісен тамақ дайындап жатырсың. Бұл тұрғыда «аспаздық шеберлігі» критерийін бұзса да, ыдыстарды жууға не итермелейді?

Крис: Ыдыс-аяқты жуусыз қалдыруда гигиеналық емес нәрсе болса ғой.

«Гигиеналық емес» - бұл теріске шығару, сондықтан мен оны «гигиенаны сақтау» сияқты жағымды нәрсеге өзгерткім келеді - егер бұл сөздің өзгеруі Крис үшін қолайлы болса. (Иә жақсы. Енді сіздің гигиенаңызға нұқсан келтіретін болса да, ыдыстарды жуусыз қалдыруға не себеп болады?

Крис (ұзақ үзіліс): Егер жақын жерде менің пәтерім орналасқан ғимараттағы өрт сияқты ерекше бір нәрсе болса.

Біз қазір жоғары құндылық критерийіне жақындап қалдық. Жарайды, мұндай оқиғаға жауап ретінде сіз нені үнемдейсіз немесе қол жеткізер едіңіз?

Крис: Өмірді құтқару.

Біз «өмірдің сақталуына» қол жеткіздік. Бұл әдетте тізімде өте жоғары.

Крис: «Өмірді құтқару» шын мәнінде сәл жоғары. Бұл, керісінше, «қауіпсіздікті сақтау», басқалардың қауіпсіздігі.

О, эй, сіз ыдыс жуудың орнына оқиғаға әрекет ету арқылы «қауіпсіздікті сақтайсыз». бұл үшін апат болған кезде басқалардың қауіпсіздігін сақтай алмайсыз ба?

Крис: Егер оқиғаның ауқымы менің оған әсер ету қабілетімнен үлкен болса.

Бұл жауап маңыздырақ критерийге әкелмейтінін ескеріңіз; ол бар контекстті өзгерту арқылы «қауіпсіздікті сақтауды» мағынасынан жай ғана айырады. Сіз оқиғаны әсер ете алмайтын нәрсеге айналдырдыңыз. Не Көбірекбізде қазіргі контекстке қосу керек болады - аз мөлшерде лас ыдыс-аяқтар, бейтаныс адамның келуі, тамақ пісіру және одан әріоқиға - сіз «қауіпсіздікті сақтауға» немқұрайлы қарайсыз ба?

Крис: Мен дағдарысты жеңуге қатыса алсам, ыдыс жумас едім деп ойлаймын.

Дұрыс, біз мұны әлдеқашан белгіледік. Сізді не етеді жууЫдыс-аяқ, тіпті егер сіз дағдарысты жеңуге қатыса алсаңыз да?

Крис: Менен гөрі дағдарысты басқаруда құзырлы адамдар болса, мен ыдыс-аяқ жуар едім.

Есіңізде болсын, Крис әлі де жоғары деңгей критерийіне көтерілмейді. Ол өзінің мінез-құлқын оның «қауіпсіздікті сақтау» критерийі қанағаттандырылатындай етіп құруды жалғастырады. Бір нәрсе туралы ойлаған кезде оның жоғары деңгей критерийіне өткенін білеміз. Көбірекол үшін маңызды садақа беру«Қауіпсіздікті сақтау». Мен әдетте бір нұсқаны ұсынбас бұрын адамның өзі туралы ойлануға тырысамын, бірақ қазір біз бәрібір шыңға жақынбыз. Көптеген адамдар өздерін кінәлайды меншікөмір басқа адамдардың қауіпсіздігінен жоғары. Сонымен, Крис, біреу сені мылтықпен ұстап тұрып: «Егер сен бұл дағдарысқа аралассаң, мен сенің миыңды жарып жіберемін!» делік. Бұл сізді ыдыс жууға мәжбүрлей ме?

Крис. Болды.

Болады?! (күлді) Егер сіз ыдыс-аяқты жумасаңыз, отбасыңызға қауіп төніп тұрса ше?

Крис: Менің қазір отбасым жоқ. Мен жалғыз тұрамын. Ал біреу өз тәуекелімен менің басыма мылтық тағады, сонда да ыдыс жуарымды білмеймін.

Ал, егер олар саған телефон соғып, егер ыдыс-аяқты жумасаң, Нью-Йорк қаласы түгел жарылып кетеді десе ше? Сіз дағдарысқа қарамастан оны жууыңыз керек, әйтпесе Нью-Йорк өмір сүруін тоқтатады.

Крис: О, эй...

Мен ары қарай бармаймын, өйткені біз қазір өте жоғарымыз; біз жүрсек те жоғарғыоның иерархиясы немесе оған жақын, біздің мақсаттарымыз үшін біз жеткілікті жоғарымыз. Менің бұған деген сенімім оның реакциясына негізделген. Кейбір адамдар үшін бұл шың болмайды. Олар үшін айналасындағылардың қауіпсіздігі шын мәнінде соншалықты маңызды емес; бірақ бұл олардың өміріне келсе, онда олар алаңдатады. Ал адамның өмірі де «намыс», «дұрыс істеу» немесе «адамгершілік» сияқты принциптер сияқты маңызды болмауы мүмкін. Бұл жанқиярлық немесе соғысты мүмкін ететін факторлардың бірі. Кристің біз анықтаған критерийлер арасында болатын көптеген басқа критерийлері бар. Дегенмен, біздің мақсаттарымыз үшін әрбір критерийді ретімен анықтаудың қажеті жоқ, өйткені жаттығудың келесі қадамы үшін сізге тек үшеуі қажет: біреуі мүлдем маңызды емес, біреуі ортасында және екіншісі өте маңызды. Оларды анықтағаннан кейін біз сізге критерийді қалай ауыстыру керектігін көрсетеміз.

Жаттығу

Үш топқа бөлініп, мен Криспен жасағандай серіктесіңіздің критерийлер иерархиясын пысықтаңыз. Шын мәнінде тривиальды нәрседен бастаңыз. Оның қолынан келетін, бірақ істей алмайтын соншалықты елеусіз не бар? Оның ауызша емес жауабы сізге бұл мінез-құлықтың ол үшін қаншалықты маңызды немесе маңызды екендігі туралы түсінік береді. Оның істегеніне өзіңіздің критерийлеріңізді жүктемегеніңіз маңызды. Басқа адамдардың иерархиясы кейде сіздікіден мүлдем өзгеше болады - және сіз оның нақты не екенін білуіңіз керек. осыныңадам. Сіздің серіктесіңіз тривиальды мінез-құлықты таңдаған кезде, жоғары деңгейлердің критерийлерін дәйекті түрде анықтау үшін ол мұны жасайтын немесе жасамайтын жағдайларды өзгерте беріңіз.

Ең бастысы, ол иерархияға көтерілуді жалғастырады. Ол үшін не маңызды екенін анықтаңыз - соңғы анықталған критерийді құрбан етуге не себеп болады. Мен Кристен: «Сені ыдыс жууға не мәжбүр етеді? Сөйтсе демұны істеу арқылы сіз жаңа ғана анықталған критерийді бұзасыз ба?» Сосын Крис қосылдыжаңа элементтің контекстіне. Содан кейін мен осы жаңа контекстке сәйкес келетін критерийді табу үшін сұрақтар қойдым: «Не бердісен бұған қол жеткізесің бе?» Содан кейін біз сұрақты аудардық:

«Сені не етеді емесЫдыстарды жуу, тіпті егер оларды жуу болмаса да, сіз осы соңғы критерийді бұзуыңыз керек пе?»

Төмендегі Крис критерийлерінің иерархиялық диаграммасы контексттің қалай екенін көрсетеді жинақтаушы... Әр қадамда біз қосуконтекст, бірақ бұрыннан бар нәрседен ешқашан ештеңені алып тастамаңыз. Бұл Крис үшін оның алдыңғы критерийді бұзуына әкелетін не маңызды екенін анықтау тәсілі.

Ер адам: «Одан маңыздырақ не бар?» деп келесі критерийге өтуге болады ма?

Иә, бірақ көп адамдар: «Ой, көп!» деп жауап береді. (күлді) Біреуден соншалықты абстрактілі ойлауды сұрасаңыз, олар болжауға мәжбүр, бірақ дұрыс контекстсіз ол қате болуы мүмкін. Белгілі бір сценарийді ұсынғанда, адамдар критерийлерді анықтауда әлдеқайда жылдам болады шыныменолардың мінез-құлқына әсер ету - олар туралы критерийлерге қарсы ойлауолардың мінез-құлқына әсер етуі керек. Арнайы сценарий бейсаналық ресурстарды әлдеқайда жақсы белсендіреді және интеллектуализациядан қорғайды.

Салмақ критерийлері жазылғанын тексеріңіз оң... Әріптесіңізден критерий нені сақтайтынын немесе қамтамасыз ететінін сұраңыз, ол нені болдырмайтынын емес. Жақсы жолбілу - оған қандай да бір нақты мінез-құлықты нақты не беретінін сұрау. «Оған құнды не береді?», « не үшінжасайсың ба?

Кейде адамдар сізге өз критерийлерін сәл ретсіз айтып береді - өйткені олар критерийдің көпшілігін емес, оның кішкене бөлігін ғана бұзатын немесе қанағаттандыратын тәжірибелер туралы ойлайды және бұл оның басқа критерийлерге қатысты ұстанымына әсер етуі мүмкін. Кішкене лас ыдыс-аяқтар қонақ бөлмеңіздегі бөлшектелген автокөлік қозғалтқышы сияқты «тазалыққа» әсер етпейді. Иерархияны алғаннан кейін, келесі қадам үшін дұрыс реттілікте деп сенетін үш шартты таңдаңыз. Бір тривиальды, бір ортаны және бір маңызды критерийді таңдап, вербалды және вербалды емес сәйкестікті қадағалаңыз. Крис үшін мен: «уақытты үнемдеу», «жетілдіру» және «қауіпсіздікті сақтау» деп қабылдаймын. Мен бұл үш критерий дұрыс тәртіпте екеніне сенімдімін, сондықтан мен оларды пайдалана аламын.

Әрі қарай, осы критерийлердің қалай ұсынылғанына назар аударыңыз, содан кейін оларды сипаттайтын субмодальды айырмашылықтарды анықтаңыз. Егер біз мұны Криспен жасайтын болсақ, мен одан «уақытты үнемдеу» критерийі туралы ойлануын сұрар едім. Ол «уақытты үнемдеуді» қалай білдіреді? «Мінсіз болу» және «басқалардың қауіпсіздігін сақтау» туралы не деуге болады? Осы критерийлердің әрқайсысы туралы ойланғанда ол нені көреді / естиді / сезінеді? Содан кейін ол осы үш көріністі бір-бірімен салыстыра алады, дәл сіз өткенді, бүгінді және болашақты салыстырып, уақыт кестесін аша аласыз. Осы үш критерийге тапсырыс беру үшін қандай субмодальдер пайдаланылатынын білуіңізді қалаймыз континуум... Бұл жерде дискретті айырмашылықтар болуы мүмкін, бірақ әзірге олар бізді қызықтырмайды. Бізге тек үздіксіз өзгеретін аналогтық субмодальдер қажет. Сіз екі немесе үш түрлі субмодальді таба аласыз, бірақ көбінесе бір кілт ең күшті болады.

Енді жай белгіқандай аналогтық субмодальдылықтар осы үш критерийдің салыстырмалы маңыздылығын кодтаудың негізгі жолы болып көрінеді. Кейінірек, кейінСіздің серіктесіңіз қандай критерийді жылжытқысы келетінін шешкеннен кейін, сіз осы субмодальдерді тексересіз. Шарттарды ауыстыру таңқаларлық оңай және оны кездейсоқ жасағаныңызды қаламаймыз.

Егер сіздердің кез келгеніңіз тез аяқтайтын болса, оң және керісінше теріс тұжырымдалған кезде бірдей критерий арасындағы субмодальды айырмашылықтарды зерттей аласыз.

Ер адам: Позитивті тіл демекші, сіз «уақытты босқа өткізбеу» емес, «уақытты үнемдеңіз» дейсіз бе?

Өте дұрыс. Адамдар оң тұжырымдалған критерийлерге қарай жылжиды және теріс тұжырымдалған критерийлерден бас тартады. Егер сізде екеуі де аз болса, ол сізді шатастырады. «Көшуге» және «қайта көшуге» сілтеме жасайтын субмодальды кодтаулар қызықты, бірақ олар адамдардың өз критерийлерін иерархияда қалай ұйымдастыратынынан ерекшеленеді. Барлық критерийлерді бірдей тұжырымдай отырып, «бару» және «кету» салдарын жойғанда, сіз табу ықтималдығы әлдеқайда жоғары. текиерархияның өзіне жататын субмодальдер.

Ер адам: Тартымдылыққа емес, аулақ жүруге ынталы адамдар ше? Егер адам өмірдегі кейбір нәрселерден аулақ болуға шынымен ынталы болса ше?

Кейбір адамдармен барлық критерийлердің теріс тұжырымын алу оңайырақ болуы мүмкін. Мұны адамды позитивті жаққа бағыттау шынымен қиын болған жағдайда ғана жасаңыз.

Мен келесі сұрақты қою арқылы ауқымды кеңейткім келеді: егер біреу шынымен де, ең алдымен, жалтару мотивациясы болса, сіз оны осы бағдармен қалдырғыңыз келе ме, әлде оның назарын ол қайда барғысы келетініне қайта аударғыңыз келе ме? Бір нәрседен алыстаған сайын, сіз де қозғалуыңыз керек. қарайбасқа нәрсе. Егер сіздің назарыңыздың салмағы сіз алыстап бара жатқан нәрсеге бағытталса, онда сіз жақындағаныңызды байқамайсыз. «Оттан отқа» деген тіркес осы мәселені орынды білдіреді - сіз не жаққа қарай жылжып жатқаныңызды байқамайсыз. Бұл адамның назарын оның қалаған нәрсесіне аудару оның иерархиясын өзгертуге қарағанда әлдеқайда генеративті және пайдалы болуы мүмкін.

Өмірде міндетті түрде аулақ болуға тұрарлық нәрселер бар. Жоспарлауды ең нашар жағына пайдалану кейде өте жақсы, ал кейбір адамдар қолданбаған кезде көп қиындықтарға тап болады. Жалпы алғанда, NLP-де жақсы құжатталған нәтижелер оң тұжырымдалады - өйткені егер сіз оған назар аударсаңыз, қалаған жерге жету ықтималдығы әлдеқайда жоғары. Бұл кәсіби мамандарды дайындаудағы бірінші негізгі ереже. Сіз ең нашар жоспарлауды жасай аласыз кейін ғанаосы нәтижеге тұрақты жолмен қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін оң нәтижені қалай тұжырымдағаныңыз.

Кейде адамдарға бірдеңе шынымен критерий ме, әлде ол контексттің бір бөлігі ме деген шешім қабылдау қиынға соғады. Негізгі сынақ – бұл критерий – көпшілікке қолдануға болатын номинация әртүрліконтекстер. Автокөлікті сатып алу критерийлерінің бірі жалғыз орындық автокөлікке ие болу ниеті болуы мүмкін. Бұл басқа контекске көшіру үшін тым ерекше; бірақ «физикалық жайлылық» немесе «құрдастардың мақұлдауы» көлікке де, басқа контексттердің кең ауқымына да қатысты болуы мүмкін. Сондай-ақ критерийді мүмкіндігінше қысқаша тұжырымдау керек; жиі бір немесе екі сөз жеткілікті. Бір адамда «басқа адамдарға сәйкестік» критерийі болды. Бұл аздап ұзақ, бірақ жағдайлардың кең ауқымына және мінез-құлықтың кең ауқымына анық қолданылуы мүмкін. Бұл көрсеткіштер қазір жеткілікті; жаттығуды бастауға болады.

Талқылау

Сізді қайтадан көргеніме қуаныштымын! Не таптың? Кейбіреулеріңіз дәмді қатынасты байқай бастадыңыз. Мысалы, кейбір топтар критерийлер иерархиясы мен уақыт шкаласы арасындағы байланысты байқады.

Невилл: Иә, Томның уақыт шкаласы мен оның критерийлер иерархиясы дәл солай болды. Том үшін ең маңыздысы оның хронологиясындағы Томның өткен үшін пайдаланатын орны болды және критерий неғұрлым маңызды болса, ол болашақта соғұрлым жоғары болды. Оның критерийлері уақыт шкаласы бойынша орналастырылды.

Дұрыс. Біз мазмұнын білмесек те, бұл Томның болашаққа бағдарланғанын көрсетеді. Мен оған ұқсаймын. Мен өткенді елемеуге бейіммін, сондықтан менің критерийлер иерархиясы мен қазіргіні бейнелейтін жерден басталады және болашақта жалғасады. Том және мен сияқты болашақ шақты және жоғары мәнді критерийлерді кодтау үшін сол субмодальдерді пайдаланатын адам болашақты бағалайды деп күтуге болады.

Және керісінше, өткенді және жоғары құнды критерийлерді кодтау үшін бірдей субмодальдерді қолданатындар, шамасы, көп нәрсені есте сақтайды және «ескі күндерге» оралғысы келеді. «Қазір сағыныш бұрынғыдай емес. (күлді)

Джо: Бізге ақшаның өлшемін табу қиын болды, өйткені ақшаның өзі құн өлшемі ретінде қабылданады.

Ақшаның көп нәрсеге айналатыны сөзсіз. Сонымен қатар, ақша әдетте адамға ерекше нәрсені білдіреді. Сіз: «Ақша сізге не береді? Ақшаның болуы не маңызды? » Кейбір адамдар үшін ақша «қауіпсіздік» дегенді білдіреді және бұл оларға беретін құндылық. Басқа адамдар үшін олар «күш» немесе «еркіндік» дегенді білдіреді. Ақша не үшін қажет, онда не маңызды немесе пайдалы? - бұл сұрақ сізге критерий береді. Кейде біреу ақшаны басқа нәрсе үшін қалайтынын ұмытып, өз бетімен ақшаға ұмтылады. Сараңдар осылай істейді: олар ақшаны үнемдейді, бірақ оны ешқашан пайдаланбайды. Кейде ақшаның өзі адам үшін негізгі критерий болып шығады: «Тек ақша; Менің қалағаным осы». Егер солай болса, онда бұл оны басқа мақсаттарға қайта бағыттау мүмкіндігі.

Билл: Коннири, сіздің уақыт шкаласы мен құндылықтар жүйеңіз бір-бірімен тығыз байланысты болғандықтан, уақыт шкаласында қазіргі уақытқа қатысты критерий басқа құндылықтарыңызда қандай да бір жолмен үстемдік етеді деп айта аласыз ба?

Жоқ, мен үшін емес. Қазірменің мінез-құлқым жақын болашаққа қарағанда, болашаққа көбірек мотивацияланған және ұзақ мерзімді; Болашақта нәтижеге жету үшін бүгінгі қиындықтармен келісемін.

Сіздердің көпшілігіңіз құндылықтар иерархиясы кеңістікте ұйымдастырылғанын байқадыңыз. Сіздің критерийлеріңіз кеңістікте сұрыпталған - жоғарыдан төменге, жақыннан алысқа, солдан оңға және т.б.. Біздің көпшілігіміз өз өлшемдеріміз туралы «жоғары» - құнды деп айтамыз және біз иерархияларымызды дәл осылай ұйымдастырамыз; кейбір критерийлер жоғары, басқалары төмен.

Дегенмен, кейбір адамдар керісінше жасайды: олар үшін түбі маңыздырақ. Бұл адамдар көбінесе «негізгі» немесе «негізгі» құндылықтар туралы айтады.

Рита жақындықты пайдаланды: кейбір құндылықтар басқаларға қарағанда «алдыңғы қатарда» болды және ол олар туралы «жедел» құндылықтар ретінде айтты. Тағы бір адам өлшемдерін өлшемдері бойынша бағалады. Барлығы бір жерде болды, бірақ қалай Көбірексуреті бар болса, соғұрлым оны бағалайтын.

Кэрол: Мен ерекшелік сияқтымын. Менің хронологиям солдан оңға қарай жүреді, бірақ менің барлық критерийлерім дәл алдымда.

Олардың барлығы бір нүктеде ме, әлде алыстап бара жатыр ма?

Кэрол: Олардың барлығы бір нүктеде.

Сонда біреуі екіншісінен маңыздырақ деп қалай айта аласыз?

Қарал: Менің ең маңызды критерийім – жалпақ қағаз сияқты. Ортадағы бір-бірімен байланысты түсті пленка, ал маңызды критерий таза есту - менде оған арналған суреттер мүлдем жоқ.

Бұл үш критерий ортақ субмодальдерді бөліспейтін сияқты. Бар болу иерархия, сізде континуум түрі ретінде субмодальдер болуы керек. Кейбір адамдарда тек екі дискретті категория бар: бір нәрсе немесе маңыздынемесе Жоқ... «Ақ-қара», «дұрыс-бұрыс» терминдерімен ойлайтын адамдар көбінесе өз тәжірибесін «не-немесе» дискретті санаттарында құрастырады. Басқаларының үш немесе одан да көп санаттары болуы мүмкін. Мен үш деңгейлі критерийі бар бір әйелді кездестірдім. Оған шешім қабылдау өте оңай болды, өйткені барлық бірдей деңгейдегі критерийлер бірдей маңызды болды, егер ол бірдей деңгейде екі түрлі критерийге сәйкес келетін баламалар арасында таңдау мүмкіндігі болса, ол жай ғана кездейсоқ біреуін таңдады.

Кэролда бір нәрсенің қаншалықты маңызды болуы мүмкін екендігі туралы тек үш дискретті категория болуы мүмкін; бірақ ол ондай адамға ұқсамайды, сондықтан мен оған күмәнданамын. Кэрол, міне, өз күшіңізбен көріңіз. Осы үш критерийді алып, олардың барлығы бірдей өкілдік жүйеде екеніне көз жеткізіңіз. Континуум бойымен өзгеретін субмодальді табу сіздің барлық критерийлеріңіздің бір жүйеде ұсынылуын талап етеді. Егер олар естуден көрнекіге секірсе, сіз континуумды алмайсыз және т.б. Шындығында, критерийлерге тапсырыс берудің бір жолы есту, ал екіншісі визуалды болуы мүмкін, бірақ бұл жаттығуда екі жүйені араластырмаңыз.

Боб: Біз әр критерий үшін көрнекі субмодальдерді табуға тырысудан бастадық және толығымен шатастырдық. Біз ештеңе таба алмадық, сондықтан біз мұны қалдырып, есту жүйесіне көшуді шештік. Біз сондай-ақ «Бұл тәжірибені қабылдау» сияқты түсініксіз гипноздық тілді қолдандық. Ол шынымен есту қабілетінің айырмашылығын түсінді және оларды бізге дауысы мен сөйлеу ырғағымен көрсетті. Бірақ ол суреттерге назар аудармаған сайын, ол жоғарыдан төмен қарай көзқарас қозғалысы түрінде өте айқын континуумға ие болды.

Керемет. Қызықты байқау. Осылайша сіз жақсы иерархияға ие боласыз, тіпті ол мұны білмесе де. Әрқашан көзіңізді және құлағыңызды ашық ұстаңыз.

Том: Біз критерийлердің локализациясы мен оларды сипаттау үшін қолданылатын ауызша және дене тілі арасындағы сәйкестікке таң қалдық.

Иә. Сіз бұл ақпаратты екі күшті жолмен қолдана аласыз: біреудің критерийлерге қалай тапсырыс беретінін жасырын түрде анықтау және біреуге критерийлерін оңай реттеуге көмектесу үшін дене тілін пайдалану - бұл келесі қадам.

Өзгертетін критерийді таңдау

Енді сіз миыңызға қай критерийлердің сізге көбірек немесе азырақ маңызды екенін білуге ​​мүмкіндік беретін субмодальдерді анықтадыңыз, келесі қадам - ​​бұл ақпаратты сіз орынсыз деп санайтын критерийге сәйкестендіру үшін пайдалану.

Адамдар бұл техникамен өте пайдалы істер жасады; бірнеше мысал келтірейін. Бір клиникалық психолог әйелімен қарым-қатынасында маңызды өзгеріс жасады. Ол үнемі оның кішігірім қателерін түзететінін тапты. Ол: «Ал, өткен сәрсенбіде сен киноға барғанда...» десе, ол: «Жоқ, бұл бейсенбі еді» деп қарсылық білдірді. Осылайша ол өзінің төзімсіз екенін және әйелін қажетсіз ренжітетінін бірден түсінді, бірақ бұл түзетулер оның аузынан шығып кетті! Ол өзінің зиянын түсінді, бірақ ештеңені өзгерте алмады. Саналы түсінік үшін соншалықты көп!

Өз критерийлерін зерттегеннен кейін ол өзінің жоғары бағаланған «дәлдік» критерийіне жауап беретінін анықтады. Ол әйелінің дұрыс айтқанын қалады. Әрине, оны түзетіп, ол жасады қатебірақ бұл заттар жиі осылай жұмыс істейді! Оның дұрыс болғанын қалайтыны сұқ саусақтың суреті болды, ол оны төмен жылжыту арқылы маңыздылығын азайтты. Төмен қарай жылжыған ол өздігінен ағарып, би фигуралары бар картинаға айналды. Осы кезде оның бүкіл қалпы жұмсарып, көзіне жас келді. Критерийдің бейнеленуінің өзі стихиялы түрде мүлде басқа мазмұнға айналды. Ол әйелінің қателесіп жатқанын ойлағанда, оның қазір оған деген үлкен сезіміне таң қалды.

Мен өзіме бірнеше критерийлерді ауыстырдым. Мысалы, бір күні мен Бостонға семинарға барғалы жатқанымда, тұмаудың немесе суық тиюдің белгілерін сезіндім. Мен ауырып жатқанымды білдім, сондай-ақ сол сәтте ауыру жақсы емес екенін білдім. Біріншіден, мен кішкене қайта құруға тырыстым. Мен іштей шегініп, денеме уәде беруге тырыстым: «Жарайды, мен ол жерден оралған бойда үзіліс жасаймын – семинар өткізуге осы төрт күн керек. Мені тыныш қалдыр, сонда мен демаламын!» (Күлді). Бұл әдіс бұрын жұмыс істеді, бірақ мен бұл жолы жұмыс істемейтінін сезіндім, өйткені мен денемнен ешқандай жауап алмадым.

Мен қарсылықтарды тексерген кезде - мені жақсы сезінуге кедергі келтіретін нәрсе - Стивпен қарым-қатынасымның маңыздылығы анықталды. Бізде көп нәрсе істеу керек еді; ол үшін олардың барлығын жасау маңызды болды, мен өз үлесімді қосқым келді. Тек болды меніңменің демалғанымды емес, осының барлығымен жұмыс істегенімді қалайтыны туралы түсінік. Негізі, жеңілірек қабылдап, денсаулығымды күтуге кеңес берген болар. Дегенмен, мен бейсаналық түрде бұл туралы Стивпен қарым-қатынасым физикалық денсаулықтан гөрі маңыздырақ деп ойладым; сондықтан Бостон семинарында денем сау болса демаламын деген уәде мен қайтып оралғаннан кейін көп жұмыс істеуге және істерімді аяқтауға деген ұмтылыспен қайшы келді. Осы ақпаратпен мен өзіме үңілдім және физикалық денсаулығымның маңыздылығын өзгертіп, оны жасадым КөбірекСтивпен қарым-қатынасымнан да маңызды. Мен басқа физикалық реакцияға ие болдым және менің сау болатынымды бірден білдім.

Ер адам: Критерийдегі бұл ауысым сіздің семинарыңыздың соңына дейін уақытша болды ма?

Жоқ, ол тұрақты болды. Мен бұл жақсы идея деп ойладым - менің физикалық денсаулығым әрқашан маңыздырақ болды. Денсаулығым жақсы болғандықтан, ұзақ мерзімді перспективада Стивпен қарым-қатынасымды жақсартады. Егер сіз ауырып қалсаңыз немесе сіз жас өлетіндей көп жұмыс жасасаңыз, сіз ешкіммен жақсы қарым-қатынаста бола алмайсыз. Сонымен, бұл критерийлерді ауыстырудың пайдалы болуының тағы бір мысалы.

Енді келесі жағдайды қарастырайық. Бір семинарға қатысушы үшін «дұрыс болу» жоғары құндылық критерийі болды, бұл оны қиындыққа душар етті. Ол үнемі өзінің қаншалықты тапқыр екенін дәлелдеуге және барлық нәрседе дұрыс екенін көрсетуге тырысты. Сонымен қатар, ол мұның оған қиындықтар тудырып жатқанын түсінді; сондықтан, ол маңыздылығын азайту үшін дұрыс болудың маңыздылығын реттеуді шешті.

Шартты ауыстыруды жасағанда, реттеуге болады біркритерий, немесе бір критерийді маңыздырақ ете отырып, сонымен бірге екіншісін маңыздырақ етеді. Бұл адам басқа критерийді толықтырушы қарсылық ретінде қабылдаған кезде өте маңызды. Мысалы, көптеген адамдар «басқаларды қуанту» критерийін «өзіңді қуанту» теңдестіру ретінде қабылдайды. Бір нәрсені жай ғана алып тастау көп жағдайда тұрақты болмайтындықтан, ол адам үшін «дұрыс болу» маңызды емес болса, біз нені маңыздырақ еткіміз келеді деп ойлайсыз?

Ер адам: «Басқаларға көмектесу».

Бұл опция. Сіз адамға дұрыс болу маңыздылығы туралы ойлануға және оның көрінісін алуға мүмкіндік бере аласыз. Содан кейін оған бұл бейнені төмен немесе одан әрі жылжытыңыз немесе оны кішірейтіңіз - немесе маңыздылығын төмендететін басқа нәрсе - жоғары көтеріліп, «басқаларға көмектесу» үшін. Кейбір адамдар үшін бұл жұмыс істеуі мүмкін. Тағы не жұмыс істеген болуы мүмкін?

Адам: «Дұрыс болу» оның мінез-құлқы үшін сыртқы мақұлдауды қажет ететін сияқты. Егер ол өзінің дұрыс екенін іштей білуге ​​ауысса, қажетсіз кері байланысбасқалардан?

Менің ойымша, сіз дұрыс жолдасыз. Ықтимал қауіп - ол өзінің дұрыс екенін «білуі» мүмкін және шын мәнінде ол қателескен кезде сыртқы кері байланысқа ашық болмайды.

Әйел: «Дұрыс болу» дегенді «теңдестірілген қарым-қатынасқа» ауыстыру қалай?

Сондықтан жағдайды бақылау қажеттілігінің орнына, әрқашан дұрыс бола отырып, оған басқа адамдармен ынтымақтасу - симметриялы қарым-қатынаста болу маңыздырақ болар еді.

Адам: «Дұрыс болу» орнына «сүйікті болу» туралы не айтасыз?

Бұл опция, дегенмен «сүйікті болу» басқа адамдардан реакциялар алу қажеттілігіне баса назар аударады. Бұл клиентті өте осал жағдайда ұстауы мүмкін. Тағы не істей алар едіңіз? Сіздердің көпшілігіңіз интуитивті түрде басқа нәрсе туралы ойлауға кірісесіз. нәтижебұл оған пайдалы болуы мүмкін. Мұндай нәтижені анықтаудың бір жолы - одан: «Дұрыс болуың үшін не істейді?» Деп сұрау. Бұл дұрыс болудың орнына қолдануға болатын критерийді қамтамасыз ете алады. Немесе одан не сұрай аламыз олмаңыздырақ болғанын қалайды.

Әйел: «Дұрыс болу» дегенді «рухани жақын болу» деген сөзбен ауыстырсаңыз ше?

Иә, немесе «басқалардың реакциясын қабылдау» немесе «әдемі әсер қалдыру» мүмкін. Немесе ол қажеттілік жасай алады дәлелдеуоның дұрыс екені маңызды емес. Біреу өзінің дұрыс екенін дәлелдеуге уақыт бөлсе, олардың дұрыс болу ықтималдығы аз болады, өйткені олар оны дәлелдеуге көп уақыт жұмсайды.

Адам: «Дұрыс болу» күй ретінде қабылданады, ал «дұрыс екеніңді дәлелдеу» процесс ретінде қабылданады. Сонымен, оны басқа процесспен ауыстыру туралы не айтасыз?

Осылайша, ол өзінің дұрыс екенін дәлелдеудің орнына, оқудың маңыздылығына назар аудара алады - тіпті қуанышпен оқу. Кейде реттеп жатқан негізгі критерийлерге «қызығу», «рахаттану» және «таңдану» сияқты критерийлерді қосуға болады.

Сонда бар бір топ«дұрыс болу» орнына түсуі мүмкін нәрселер. Басқа адамдарға критерийлерді нақтылауға көмектескен кезде, нені таңудан сақ болыңыз сенәлемдегі ең маңызды нәрсені ойлаңыз. Кейде адам сізге қандай да бір нәтижемен келеді және сіз: «Е, бұл өте құнды нәрсе емес!» деп ойлайсыз. Бұл орын алған кезде, критерийлердің ауысуы адамдарға реттеуге көмектесу екенін есте сақтаңыз олардыңөзіндік критерийлері – нені көбірек алу оларөмірдегі қалау. Олар сіз болғыңыз келетін нәрседен мүлдем басқаша болғысы келуі мүмкін. Өзгерістер сіздің этикалық принциптеріңізді бұзбайтын болса және олардың басқа мақсаттары мен критерийлеріне сәйкес келсе, оларға оны жасауға көмектесіңіз.

Мен біреумен жұмыс істегенде, мен олардың белгілі бір критерийді ауыстыруы керек деп жазуға тырыспаймын. Мен оған жасыл не екенін анықтауға көмектесу үшін ұсыныстар мен ескертулер жасаймын және талқылаймын экологиялық мәселелер... Мысалы, егер ол сүйікті болуды таңдаса, мен: «Жарайды, сіз шынымен де басқа адамдардың мінез-құлқының үстемдігі болғыңыз келе ме?» деп айтамын. Содан кейін ол басқа нәрсені іздей алады. Бір дұрыс жауап жоқ, өйткені дұрыс жауапты өзгерткісі келетін адам анықтайды. Егер сіз әртүрлі нұсқаларды ұсынсаңыз, адамның не әрекет ететінін байқай аласыз. Біз талқылаған элементтер клиентке шынымен жақсы өзгеріс жасауға көмектесетін кейбір жолдарды береді.

Критерийлердің ауысуын көрсету

(Келесі транскрипт 1986 жылы қаңтарда Далласта (Техас штаты) Коннира өткізген жаттығу сабағынан алынған. Транскрипт оқуға ыңғайлы болу үшін сәл өңделген.)

Өзгерістің мысалын қалай тез көрсететінімді көргіңіз келе ме? О, "жақсы. Кім, біріншіден, олардың иерархиясын сұрыптап қойған? Екіншіден, сіз көп немесе азырақ маңызды нәрсе істегіңіз келетін нәрсені білесіз. Бұл туралы ойлана отырып, сізде бар барлық ақпарат туралы ойланыңыз және басқа адамдар не айтқанын ойлаңыз. Сіз басқалар сіз көп немесе азырақ маңызды нәрсе істей аласыз деп ойлайтын нәрсе бар ма?Бұл сіз дегенді білдірмейді міндеттібірақ бұл ақпарат көзі. Сіз оны қарап, ойлайсыз ба шеше аласыз сенбұл жақсы идея ма, жоқ па.

Дэвид (тез): Ой, жарайды. Саған не керек?

Бұл адам бизнеске кірісу керек кезде тиімді! Жарайды, иерархияңыз қандай? Оны субмодальдер тұрғысынан қалай кодтайсыз?

Дэвид: Субмодальдіктерге келетін болсақ, менде «рахаттану» бар (сол қолымен алыс алға және сәл солға қарай ым-ишара). Содан кейін «жеке тәрбиелеу» (тікелей 2 футтай қашықтықты көрсетеді), содан кейін «отбасы» (кеудеге жақын екі қолмен көрсетеді), мен оның ішіндемін.

Не маңыздырақ?

Дэвид: Отбасы.

Жарайды, мен бұған күдіктендім. Сондықтан оның өзіне "жақын" критерийлері бар. Мен әрқашан "жоғары құндылық" критерийлері туралы айтамын және бұл олар туралы айтудың шын мәнінде кең таралған тәсілі. Құндылықтар, жарайды, сондықтан оның критерийлері бір қатарда. сәл солға қарай, бір критерий қашықтықта және маңыздырақ критерийлер жақынырақ. Енді сіздің ойыңызда маңыздырақ немесе маңыздырақ еткіңіз келетін нәрсе бар ма?

Дэвид: Ух.

Бұл туралы бізге айтқыңыз келе ме, жоқ па? Сізге міндетті емес. Бұл маңызды емес.

Дэвид: Бұл жерде менде проблема бар. Жақында сіз сөйлеген кезде, бұл біраз уақыттан бері менің ішімде қорытылып келе жатқан нәрсеге қатысты болды. Мен өзімді ауырып, өлгенше жұмыс істеуге мүмкіндік беремін, содан кейін ғана өзімнің жеке қажеттіліктеріммен айналысамын. Маған керек жақындатубұл (екі қолмен кеудеге қарай нұсқау) маңызды.

«Жеке қажеттіліктерге қамқорлық жасаңыз». (Оң.) Жарайды. Енді сіз қандай да бір жолмен адамның өз критерийінің қай жерде аяқталуын қалайтынын түсінуіңіз керек, әйтпесе оны қалпына келтіруге уақыт болмай, өмірдің өзінен де маңыздырақ ете аласыз: «Күте тұрыңыз - бір минут, бұл емес. солаймаңызды». Сонымен, сіз оның «сонша маңызды» немесе «басқарақ» болғанын қалайсыз ба?

Дэвид: Өлгенше жұмыс істегеннен де маңыздырақ.

Жақсы таңдау... (Күлді) Мен бұған дау айта алмаймын.

Дэвид: Маған жұмыс ортасында «жоқ» деп айту өте қиын. Ауырғаным сонша, ұйықтай аламын, бірақ тоқтамай жалғастырамын.

Жарайды. Қазір біз экологиялық сараптама жасап жатырмыз. Тұтастай алғанда, бұл жақсы естіледі. Мен бұл әдісті тексергім келеді. ол өзібұл интерпретация ол үшін тиімді болады. Сондықтан, егер сіз жеке қажеттіліктерге жұмыстан, тапсырмаларды орындаудан және басқалардан маңыздырақ жауап бере бастайтыныңызды елестетсеңіз ... Сіздің өміріңіз қалай өзгеретінін елестетіп көріңіз. Және тек осындай өмірде қандай да бір проблемалар бар-жоғын тексеріңіз?

Дэвид: мм. Өте болады ерекшеленеді... «Бұл қалай? ерік?»

«Мен білгім келеді». Иә, яғни, сіз толық білмеуіңіз мүмкін - және бұл кейінірек, біз бұл өзгерісті енгізгеннен кейін, сіз оны аздап бейімдегіңіз келетінін білдіруі мүмкін; сізге бір нәрсені қосу немесе азайту немесе жылжыту қажет болуы мүмкін.

Дэвид: Тиімділіктің жалпы табиғаты үнемі ойға оралады. Егер мен өзіме жақсырақ қамқорлық жасасам, мен жұмыс ортасында да тиімдірек боламын.

Бұл дұрыс. Сондықтан бұл заттар бір-бірімен шынымен қайшы келмейді. (Дұрыс.) Енді сіз өзіңіздің жеке қажеттіліктеріңізге қамқорлық жасау туралы ойласаңыз, оны қазір қайдан көресіз?

Дэвид: ана жақта. (Оң қолымен тік алға және жоғары көрсетеді.) Ұзақсол бағытта (екі қол).

ҰзақБұл бағытта, Жарайды. Бұл кілт. Ол сіздің қалған критерийлеріңізге сәйкес пе, әлде шектен тыс па?

Дэвид: Хмм, бұл өте орталық және жоғарырақ, және ...

Мен оның желіде жатқанын сұраймын

Дэвид: - Бұл шамамен Алленмен бірдей қашықтықта (Аллен бөлменің соңында отыр), бірақ жоғарырақ, төбенің сызығына жуық.

Оны жақындату арқылы не айтқыңыз келгенін түсіндім! (Аллен екі қолын көтереді).

Дэвид: Рахмет! (Ол Алленге қол бұлғап, «Жарайды» белгісін береді).

Аллен, мен саған белгі бергенде алға отыра аласың ба? (әзілдеп)

Дэвид: Қолыңызды созыңыз да, мынаны маған әкеліңіз (күлді).

О, "жақсы. Ал, "жұмысқа жауап" қайда?

Дэвид: Жарайды. Жұмыс. Сол жерде. (Ол тура алға және төмен, сәл оңға қарай нұсқайды.)

Сізден қаншалықты алыс?

Дэвид: Теледидардың дәл осы жағы. Дәл сол жерде.

Теледидардың жанында, Жарайды, енді кішкене сынақ жасайық. Бұл екі критерий алғашқы үшеуден басқа жерде; бұл жай түзу сызық емес. Мен оның жоғары немесе төмен маңызды екенін тексеріп, білгім келеді. Сондықтан қатысты критерийді қабылдаңыз. жұмыспен, (Oh "kay.)

Егер сіз оны көтерсеңіз, біз оны орнына қоямыз, бірақ оны біраз уақытқа көтерсеңіз (Дэвид басын шайқайды), бұл маңыздырақ немесе азырақ көрінеді ме?

Дэвид: (Оның қолы жұмысқа қатысты критерий бағытында оңды-солды жылжиды.) Өте бар - бұл жұмыс істейді ... (Ол күліп, оң қолын өзінен және жоғары бұлғайды) ол көтерілгенде ол алыстайды. («Жеке қажеттіліктер» критерийіне ым-ишара жасайды). О, дәл сол жерде сияқты.

О! Яғни, ол басқа критериймен бір траекторияда. Жарайды, қайтарып бер, (Әй, қай.) Енді жеке қажеттіліктерге жауаптысын алсаңшы деп едім. (Аллен қолдарын көтереді, ал Дэвид күліп, Алленге нұсқайды) Бұл сіздің сигналыңыз. Аллен! .. Ал енді осы критерийді жақындатқаныңызды қалаймын. Сіз бұл әдісті баяу жасайсыз - оны тез жасамайсыз - жақындаған сайын әсерді байқай аласыз. Сіз ішкі тексеру сияқты нәрсені жасай аласыз. Әдетте адамдар критерий дұрыс жерде болғанда қандай да бір түрде сезінеді. Сіздің де түпкі мақсатыңыз бар. Сіз оның жұмыстан гөрі маңыздырақ болғанын қалайтыныңызды білесіз. Сондықтан кескіндеме бірте-бірте қозғалуға мүмкіндік беріңіз, сонда сіз оның қалай әсер ететінін, маңыздырақ бола түскенін байқай аласыз және ол дұрыс жерде болған кезде ғана сезімді ұстай аласыз ... (Дэвид сұрақ қояды.) Иә. (Ол белгісіздік немесе белгісіздік үшін сол қолын бұлғайды.)

Егер толық сенімді болмасаңыз, оны алға-артқа жылжытыңыз. Мынаны көр.

Дэвид: О, мен оны одан да жақындатсам, о, жарайды.

Жақсы. Адамдарға осылай істегенде, критерий дұрыс жерге келгенде, поп сияқты бірдеңе орын алатын қызық құбылыс бар сияқты. (Дэвид «Иә» деп басын изеп, екі қолымен «Әрине» деп ишарат етеді.) Әсіресе, адамдарға солай болатынын айтсаң (күлді). (Дэвидтің қолдары бірдеңені орнына қойғандай қозғалады.) Ол жай ғана сонда орналасады ... керек жерге жетеді. Қол соғу техникасы, Жарайды, оның дұрыс жерде екенін сезінгенде маған хабарлаңыз.

Дэвид: Ой "жақсы. Бірдеңе. (Бірдеңе?) Білесің бе, мен бұлай жақындауға үйренбегенмін (Ол артқа қарай тартады). Бұл "Уау." деген сияқты. (қол иекке тиді «ойлы» позицияда) Мен бұған қатысты басқа да нәрселерді байқаймын.

Сіз реттегіңіз келетін нәрсені байқадыңыз ба? Оны жоғарыдан дәлірек көре аласыз. Мүмкін сіз бұл суретте не бар екенін білмеген шығарсыз.

Дэвид: Қазір байқағаным осы.

Мазмұн жақындаған сайын оны аздап өзгерткіңіз келуі мүмкін және сіз ондағы барлық нәрсені анықтай аласыз ...

Дэвид: Ммм... Иә, бұл өте қиын.

Бұл жақсы ма әлде?..

Дэвид: Керемет.

О, қай жағынан қиын?

Дэвид: Мен осы «жеке қажеттіліктер» туралы ойлаған кезде, мен физикалық ауру туралы ойладым, бірақ бұл тұтастың аз ғана бөлігі сияқты. (Оның сол қолының бас және сұқ саусағы шағын меңзеу қимылын жасайды.) Білесіз бе, бұл ... (Оның сол қолы алдыңғы қимылдың айналасында кеңістікте үлкен шеңберді сызады.)

Сіздің миыңыздың бір бөлігі сол жерде көптеген әртүрлі заттарды біріктірді.

Дэвид: Иә, өйткені мазмұны, сіз білесіз бе, дәл осы кішкентайда физикалық денсаулық сияқты (бұл бір бөлік, жарайды) (екі сұқ саусақ шеңбердің ортасында кішкентай тіктөртбұрышты белгілейді).

Енді мен сіз бұрын білмеген қалған бөліктерді тексеріп, олармен дұрыс жерде риза екеніңізге көз жеткізгім келеді.

Дэвид: Жарайды, сен мұны айтқанда, заттар қозғала бастады.

Жақсы. Бұл суреттің алысырақ жылжытқыңыз келетін бөліктері болуы мүмкін; немесе жақынырақ жылжытқыңыз келетін бөліктер болуы мүмкін ...

Дэвид (бас изеді): Олар көшіп кетті, о "кай. Қазір тамаша, о" кай.

Жақсы. Енді конфигурацияға қарасаңыз, ол сіз үшін жұмыс істейді деп ойлайсыз ба? Немесе қосымша түсініктемелер бар ма?

Дэвид: Бірдеңе дұрыс емес сияқты - бұл шынымен жақын сияқты, бірақ ол жерде емес.

Жарайды, оны анық көрсету үшін уақыт бөліңіз. Осының барлығын бақылаңыз.

Дэвид (күлді): Сәлем Аллен! Сен ол жерде емессің, бірақ... мен сенің оң иығыңды оның бұрышы ретінде қолданамын... О, жарайды (көзін жұмып)

Осы арада мен топқа сіз білетін нәрселерді айтамын ... Мен мынаны айтқым келеді: сіз осындай процесті орындаған кезде, гипноздық тіл үлгілерін қосу адамға оңайырақ болады. жасаңыз. Сіз бірдеңе дейсіз. «Сен істей аласың рұқсат етуосы суретке жақындау және ескертуол дұрыс позицияны тапқан кезде, »(Дэвид басын изеді), сондықтан сіз күмәнданғыңыз келмейтін кейбір нәрселерді алдын ала болжаңыз - бұл адамға процедураны қажет болғаннан қиындатады. Бұл: «Ол дұрыс жерде ме?» Дегеннен әлдеқайда оңай, өйткені олар күмәндана бастайды ...

Дэвид: Жарайды. Мен бұл жұмысты орындауға рұқсат бергенімде, экран кеңейді (ол екі қолымен алдына үлкен тіктөртбұрыш салады) бөліктерге бөлінген үлкен тіктөртбұрышқа айналды. солдан оңға қарай) ...Олай болса - (Оң қолы ақырын ысқырған кезде оның алдында солдан оңға қарай сыпыру қимылын жасайды).

Яғни, кеңейді.

Дэвид: Иә. Бұл өте керемет.

Солай болды ма?..

Дэвид: Иә, мен рұқсат бергеннен кейін... (қолдарын кең жаяды) ...

Өсу. (У-у-у.) Бұл мағынасы бар, өйткені сіз оны шынымен толық қарап, оның не екенін біле аласыз.

Дэвид (бас изеді): Уау. Ал қазір менде неше түрлі оғаш кинестетика бар, (Екі қол іште алма-кезек айналады.) "Уау!" (Оның басы мен кеудесі артқа қарай жылжиды.)

Тек «біртүрлі кинестетика» «бұл басқаша, менде бұрын-соңды мұндай болған емес» деген мағынада оғаш па, соны тексеру керек. (Дэвид басын изеді, «У-у-у») Өйткені «Бірдеңе дұрыс емес» деп айтатын кинестетика болса, сіз нақтырақ айтқыңыз келеді. Ал Дэвид: «Бұл жай ғана бейтаныс нәрсе», - деп жауап береді. Жарайды. Бұл өзгерту бөлігі.

Ал енді біз тексергіміз келеді. (Жарайды.) Бұл ерекше өзгерісті басқаларға қарағанда сынау қиынырақ. Егер сіз бірден нақты нәрсені ойлай алсаңыз, оны осылай сынап көріңіз. Мысалы, бір адам басқалардың пікірін жоққа шығарды және оны жасауды маңыздырақ етті. Осыдан кейін бірден оның тобынан біреу оған бірдеңе істеуді бұйырды: «Мұны субмодалдықтарыңызбен жасаңыз», және оның бірден реакциясы: «Жоқ, бұл дұрыс емес деп ойлаймын, маған бірдеңе істеу керек. «Бұл жоспарланбаған қадам болды, бірақ кейін олар мұның керемет сынақ екенін түсінді, бұл кейде оны сынауға болатын әдістердің бірі. Осы ерекше өзгеріспен біз мұны істей алмаймыз, бірақ біз оны әрқашан сынай аламыз. біздің қиялымызда .Осы айырмашылық көрінуі мүмкін жағдайда өзіңізді елестетіңіз.(Ол көзін жұмады.) Бұл сіз жасай алатын ең жалпы сынақ. Олардан осы жаңа конфигурацияның өзгеріске әкелетін контекстті табуын сұраңыз ...

Дэвид (басын изеп, жымиды, өте босаңсып): О, жарайды, сонда.

Сіз қалай ойлайсыз? Маған өте жақсы көрінеді.

Дэвид: «Жоқ» өте оңай шықты. Бұл әдеттегі телефон қоңырауы болды: «Сен маған қазір керексің» және шынымен де жылдам тексеру: «Жоқ, сіз анау-мынау қоңырау шала аласыз». (Ол саусақтарын қағып алады.)

Керемет. Иә, бұл адамның критерийлері жаңа тәртіпте орналастырылған кезде алатын автоматты ауысымның түрі. Сізге қажет емес күшбасқаша әрекет етіңіз, сіз шынымен солайсыз. Жарайды, басқа контекстті қолданып көріңіз – мен мұқият тексергім келеді.(Ол көзін жұмып, «Жарайды, басқа контекст.») Бұл жаңа конфигурацияның болуы өзгеріске әкелетін басқа контекст... (Жарайды)

Мұнда қалай?

Дэвид: Керемет (күлді)

Бұл таңқаларлық және керемет пе, әлде? ..

Дэвид: Иә. Біреу маған барып, өзім үшін бірдеңе істеуге мүмкіндік берген балама жолды таңдадым. Әдетте мен бас тартып, «жоқ, уақытым жоқ» деймін. Сосын мен мұны істедім де: «Мен не істеп жатырмын?» деп ойладым. (Басын бұрып, жан-жағына қарайды) «Олай емес». Сондықтан бұл өте жақсы.

Жарайды, жарайды. Егер сіз үшінші контекстті де ойласаңыз ... Үш - NLP-дегі сиқырлы сан ...

Дэвид (басын көтеріп, оңға қарай қисайтып): Жарайды, бұл мен көптен бері көрмеген нәрсе ғой, (күлді) Өзім көрмегенім ғой, соңғы демалысым жеті жыл бұрын болған. .

Сен бізден де жамансың!..

Дэвид: Бұл тамаша. Бұл менің күнтізбеме ғана сәйкес келеді.

Жарайды, бұл маған ұнайды және үш саны менің жақсы сынақ критерийіме сәйкес келеді. Сондықтан рахмет.

Дэвид. Рахмет сізге.

Енді мен осындай маневр жасаудың тағы бір ойлайтыны - «Енді ол жылына 300 күн демалыста болып, 65 күн жұмыс істейді» деген бағытта тым алысқа кетпеуін қадағалау (күлді). Мен одан оның соншалықты алысқа баратыны туралы ешқандай белгі алмадым. Ол: «Мен демалыс күндерін күнтізбеме жазып отырмын, өйткені мен жеті жыл бойы каникулға шықпадым» деп шешті. «Бес жыл жұмыс істемеймін» деген сөз емес. Сонда мен: «Мен мұнда не істедім?» деп ойлайтынмын. Сондықтан біреумен ауысқаннан кейін, олардың тым алыс кетпегеніне көз жеткізу үшін шекараларды аздап тексеруге болады. Егер ол жұмысты тоқтатып, ақша түсуін тоқтатса, демалыста қиындықтарға тап болады.

Критериалды ауыстыру жаттығуы

Критерийлерді ауыстырудың барлық қадамдарын қысқаша қайталайық, содан кейін сіз мұны істей аласыз.

1. Алдымен сіз анықтаған субмодальды кодтауларды алыңыз және олардың континуумды қалай жасайтынын анықтаңыз. Дэвид үшін ең маңызды субмодальдық қашықтық болды: критерий неғұрлым маңызды болса, соғұрлым ол оған жақын болды.

2. Серіктесіңізге ол азды-көпті маңызды етіп көрсеткісі келетін критерийді анықтауға көмектесіңіз және оның критерийлер иерархиясында қай жерде екенін біліңіз. Экологияны тексеруді ұмытпаңыз.

3. Сіздің серіктесіңіз қозғалатын критерийлерді анықтап, оның қайда тоқтағысы келетінін анықтаңыз. Ол мұны қалайды Көбірекмаңызды, бірдеймаңызды немесе Аздаубасқа критерийлерге қарағанда маңызды ма? Бұл екінші шарт иерархияда қай жерде екенін табыңыз.

4. Содан кейін критерийді сәйкесінше баяу өзгертіңіз (жақындық, өлшем, жарықтық, түс және т.б.). Критерий адам ие болғысы келетін маңыздылық дәрежесі үшін кодталған етіп субмодальдерді реттеңіз. Мысалы, егер жоғары көтерілу бірдеңені маңыздырақ етсе және сіздің серіктесіңіз бір нәрсені маңыздырақ еткісі келсе, оған критерийді ұсынуды сұраңыз және ол қажетті күйге келгенше баяу көтерілуге ​​мүмкіндік беріңіз. Егер ол өлшемі бойынша сұрыптаса, ол кескіннің дұрыс өлшемге жеткенше баяу өсуіне мүмкіндік бере алады, бұл оған бұл критерийдің өзі қалағандай маңызды екенін білуге ​​мүмкіндік береді. Егер ол есту қаттылығы бойынша сұрыптаса, ол қажетті деңгейге жеткенше дыбысты күшейте алады.

Егер адам жаңа критерийді маңыздырақ немесе азырақ маңызды еткісі келетінімен салыстырғанда анықтамаса да, сіз одан критерийді «дұрыс орынға» жылжытуды сұрағанда - әдетте ол интуитивті түрде бұл жердің қай жерде екенін жақсы сезінеді. Адамдар сонымен қатар егер олар жаңа критерийді тым жылдам жылжытса, олар тым алысқа баратындарын бірден біледі және оны өздеріне ыңғайлырақ сезінетін жерге қайтарады. Олар оның орнында емес екенін сезіне алады және бұл сезім әдетте қоршаған ортаға қатысты алаңдаушылықтың белгісі болып табылады.

Бұл өзгерісті баяу жасауды ұмытпаңыз. Клиентке көмектесу үшін қол қимылдарын қолдануға болады, бірақ олардан әрі қарай немесе жылдамырақ жүрмеңіз. Егер ол критерийді көтерсе, критерийдің тез жойылуына жол бермеңіз - ол өмірдің өзінен маңыздырақ болып кетпеуі үшін. Егер сіз мұны тым жылдам жасасаңыз, «сақ болу» «тірі қалудан» маңыздырақ болуы мүмкін! (күлді) Бұл тұрақты емес!

Адамнан «критерийді жақындат» деп сұрасаң, бұл критерий жақындайды оның критерийлері иерархиясы бойынша басқа элементтерге қатысты... Бұл әдіс жұмыс істейді. Кейде мен алдын ала нұсқауларыма қосамын: «Жарайды, енді сіздің барлық басқа критерийлеріңіз бар және континуумның бір бөлігі екенін сезінуіңіз мүмкін.» Осы жаттығуды орындаған кезде оның барлығы қалай жұмыс істейтіні туралы көбірек біле аласыз.

Тестілеу

Сізде бірнеше мүмкін тәсілдержұмыстарын тексеру. Біріншісі - үзіліс жасап, біраз уақыт басқа нәрсемен айналысу. Содан кейін клиенттен олар жылжытқан критерийлер туралы ойлануын сұраңыз. Ол қазір бұған қалай қарайды? Оның ұстанымы табиғи ма? Ол жеткілікті жоғары ма, әлде жақын ба, әлде басқа себептермен клиент оны өзгертті ме?

Тестілеудің екінші әдісі әсіресе маңызды, өйткені ол болашақпен үндеседі. Клиенттен жаңа критерий ол үшін өзгеретін жағдай туралы ойлануын сұраңыз, содан кейін оны осы контекстке қойыңыз және оның тәжірибесі қандай екенін біліңіз. Оның қалағаны осы ма? Бұл мен Дэвидпен жасаған сынақ әдісі. Кез келген сынақта сіз, әрине, араласудың өзгеріске әкелгенін ауызша емес растауды көресіз. Егер күмәніңіз болса немесе өте мұқият болғыңыз келсе, бірнеше контекстте тексеріңіз.

Үшінші мүмкіндік - мінез-құлық тестін ұйымдастыру. Критерийлердің ауысуынан туындаған өзгерісті күтетін жағдайды жасаңыз және не болатынын байқаңыз.

Жарайды, жұмысқа кіріс. Барлығын соңында талқылаймыз.

Жалпы жаттығу жоспары

1. Шарт иерархиясы үшін континуумды жасайтын негізгі субмодальдылықты анықтаңыз.

2. Сіз реттейтін критерийді және оның континуумдағы ағымдағы орнын анықтаңыз.

3. Континуумдағы критерийдің жалпы қалаған орнын анықтаңыз.

4. Бұл дұрыс екенін сезінгенше критерийді қажетті орынға қарай баяу реттеңіз.

Талқылау

Құттықтаймыз! Мен сіздердің көпшілігіңіздің мұнымен өте жақсы істер жасағаныңызды байқадым. Алғыс сөздерін тыңдайық (күлді). Дэвид маған айтқанындай, ол миы біз жасаған өзгерістерді анағұрлым мағыналы, саналы түрде реттеу үшін жаңа қайта құрулар мен нақтылаулар жасауды жалғастыратынын түсінді.

Дэвид: Мен әлі де тексеремін. Мұндағы заттар орын ауыстырады. Және бұл өзгеріс менің екі бағыттағы уақыт кестесіне сәйкес келеді. Менде өткенге (солға қарай меңзейді) және болашаққа (оңға қарай көрсетеді) өтетін уақыт белдеуі бар. Содан кейін менің күнім жоғарыдан төменге өтіп, континуумда бәрі өз орнына келеді.

Жақсы. Осындай өзгерістер болып жатқанын білу жақсы. Бұл ауысымды өзіңізбен немесе басқа біреумен жасаған кезде, бәрібір түсіндіруге біраз уақыт бөліңіз - сәйкес келмейтін басқа әрекеттерге бірден секірмеңіз - немесе Дэвид сияқты олардың бейсаналық болуына мүмкіндік беретін келісімдер жасаңыз. ... Саналы ойлауды іске қосуға болатынына және ол сіз жасайтын кез келген нәрсеге дайын екеніне көз жеткізіңіз.

Лия: Топтың әрбір мүшесі үшін континуумды анықтап, біз қай критерийді және қай бағытта өзгерткіміз келетінін шештік. Содан кейін әрқайсысы өздерінің бейсаналық санасына тиісті өзгерістер енгізу үшін нұсқаулар берді. Біз кейінірек тексердік және ол керемет жұмыс істеді.

Бұл тамаша бейімделу.

Бен: Менің ең маңызды критерийім жақын және алдымда болды, ал ең маңыздысы алыс болды! Мен жақын нәрсеге, тіпті болмашы болса да, жауап бердім және мен үшін шынымен маңызды нәрсеге жауап бермедім, бірақ алыс! Осыны түсінгенде мен өзіме:

«Не деген нонсенс» деп бәрін 180 градусқа бұрды.

Және бұл оның жағдайын шынымен өзгертті. Мен Бен тобына бардым. Оның не істегенін бәрің түсінесіңдер ме? Критерийдің орнын басқалардың арасында жай ғана өзгертудің орнына, ол бүкіл үйінді оське айналдырды - бұл оның миы маңызды деп танығысы келетін нәрсеге сәйкес келді. Маңыздысы қазір жақын, ал тривиальды критерийлер әлдеқайда алыс. Бұл керемет!

Бен: Мен де мұның қалай болғанын білемін деп ойлаймын. Бірнеше жыл бұрын менде жұмыс істемейтін тәжірибе болды және бұл менің барлық критерийлерімді өзгертуге мәжбүр етті.

Бен мұны бұрын айтқан кезде, мен оның критерийлерін жылжытпас бұрын экологияны тексеруін өтіндім. Мен оның бұрынғы ұйымында бірдеңе бар-жоғын тексеруін қаладым уылдырық шашқанбұл жағымсыз тәжірибе, өйткені бұл жағдайда бұл ұйымға қайта оралу экологияға зиян тигізбейді.

Бен: Бірақ бұл мүлдем дұрыс емес. Қазір бізде бар нәрсе өте жақсы болады.

Бір қызық мысал келтірейін. Крис «дұрыс болу» маңыздылығын азайтты - және алдын ала жоспарламай, «әзіл» секіріп, орнына келді. Мен бұл өте жақсы деп ойладым. Әзіл - тамаша, және көпшілігіміз өмірімізге құндылық қосу үшін пайдалы өзгерістер жасай аламыз.

Фред: Мен икемділіктің маңыздылығын өзгерттім. Мен оны маңыздырақ ете бастаған сайын, «икемділік» иерархияның түбіне дейін бүкіл жүйеге тарай бастады. Кенеттен менде икемділік пайда болды барлығынанбұл әртүрлі сайттар.

Осылайша, сіз икемділікті көптеген әртүрлі критерийлерге енгіздіңіз. Өте жақсы. Бұл сол жақтағы топтың «қызықпен» істегеніне ұқсайды. Бұл қызықты вариация: критерийді өзгерту ғана емес, сонымен қатар оның дұрыс өтуіне және бүкіл иерархияға әсер етуіне мүмкіндік береді.

Дэвид: Біздің топта біз критерийлер мен уақыт шкаласы арасындағы корреляцияны қолдандық. Егер Тим бірдеңенің маңыздырақ болғанын қаласа, ол оны осында, болашаққа жылжытады және ол автоматты түрде бос орынға сәйкес келеді. Егер ол бірдеңені маңыздырақ болғысы келсе, ол оны өткенге ауыстырды.

Билл: Мұны істеу арқылы мен сәбізді жеуді маңыздырақ еттім - мен міндетті түрде алдым. Мен сәбізді «жеу керек» сияқты сезіндім және бұл шынымен маңызды, бірақ маған ұнамады.

Сәбіз жеу - бұл мінез-құлықкритерий емес. Сіз үшін сәбізді жеу не маңызды? Бұл денсаулық немесе физикалық дайындық сияқты нәрсе ме? (Иә.) Сондықтан сіз өз денсаулығыңызды маңыздырақ ету туралы ойлануыңыз мүмкін. Бұл критерий. Тексеріп қарасаң, маған «болсын» деген баға болмайтын сияқты.

Мен кейбіреулеріміз қанағаттандыратын жалпы критерийді анықтаудың орнына, белгілі бір мінез-құлықты маңыздырақ етуге тырысқанымызды байқадым. оныңмаңыздырақ. Мінез-құлық ерекше және контекстке негізделген, мысалы, сәбіз жеу немесе үй тапсырмасын көбірек орындау. Критерийді анықтау және өзгерту құндылығы мынада: сіз әртүрлі контексттерде адамға әсер ететін ауысымды аласыз және сізде осы критерийді қанағаттандыратын нақты мінез-құлықты таңдау еркіндігі бар.

Жалпылаудың қандай деңгейінде жұмыс істегіңіз келетіні туралы ойлануға болады. Егер сіз тек белгілі бір әрекетті өзгерткіңіз келсе, қоршаған ортаны сақтау салыстырмалы түрде оңай. Алайда критерийлер жалпылаудың келесі жоғары деңгейінде. Олар контексттерден өткенде, критерий деңгейінде өзгертулер күштірек және тұрақтырақ әсер етеді. Нәтижесінде, сіз одан да мұқият болуыңыз керек

Айырмашылықтардың маңыздылығы критерийлерін қолдану туралы толық ақпаратты келесі көздерден табуға болады:

Ермолаев О.Ю. Психологтарға арналған математикалық статистика: Оқу құралы. - М .: Мәскеу психологиялық-әлеуметтік институты: Флинт, 2002 б. 59-63

Наследов А.Д. Психологиялық зерттеудің математикалық әдістері. Мәліметтерді талдау және интерпретациялау. Оқу құралы. - СПб .: Реч, 2004. б. 93-110

Наследов А.Д. SPSS: Психология және әлеуметтік ғылымдардағы деректерді компьютерлік талдау. - SPb .: Питер, 2005 б. 169-172

Рубцова Н.Е., Леньков С.Л. Психологиядағы статистикалық әдістер: Оқулық – 2-ші басылым, Аян. және қосыңыз. - М .: УМК «Психология», 2005, б. 56-82

Е.В.Сидоренко Психологиядағы математикалық өңдеу әдістері. - СПб .: ООО «Реч», 2001 б. 110-152

Корреляциялық талдау

Зерттеу кезінде сіз бір емес, бірнеше белгілерді зерттей аласыз. Зерттеудің мақсаттарының бірі әртүрлі зерттелетін айнымалылар арасындағы байланыстың бар-жоғын тексеру болуы мүмкін. Осы сілтемені тексеріңіз немесе өзара байланыс, бұл корреляциялық талдаудың көмегімен мүмкін болады, ол бір мүмкіндіктің екіншісі өзгерген кезде қалай өзгеретінін көрсетеді (және керісінше).

Корреляция коэффициенті (r) 1-ден -1-ге дейінгі мәнді қабылдайды, ал r max = ± 1, r min = 0. Анау. корреляция коэффициенті біріне (модульге) жақын болған сайын, белгілер арасындағы байланыс неғұрлым күшті болса, соғұрлым нөлге жақын болса, соғұрлым байланыс әлсіз болады. r = 0 болғанда, мүмкіндіктер арасында байланыс болмайды.

Корреляция коэффициентінің таңбасы қатынастың бағытын көрсетеді. Теріс корреляция коэффициенті (- r) білдіреді теріс корреляциялық қатынас,анау. бір сипаттаманың мәндерінің жоғарылауымен, екіншісінің мәндері төмендейді немесе керісінше, бір сипаттаманың мәндерінің төмендеуімен екіншісінің мәндері жоғарылайды. Оң корреляция коэффициенті (r) оң корреляциялық қатынасты білдіреді, яғни. бір көрсеткіштің жоғарылауымен екіншісінің мәндері де артады немесе бір көрсеткіштің төмендеуімен екіншісінің мәндері де төмендейді.

Мысалы: Студенттер тобында өзін-өзі бағалау, ұмтылу деңгейі және жеке алаңдаушылық зерттелді. Бұл сипаттамалар арасында байланыс бар-жоғын зерттеу қажет. Н 0 - айнымалылар арасында байланыс жоқ, Н 1 - маңызды байланыс бар.

Корреляциялық талдауды қолданудың қорытындылары келесідей болуы мүмкін:

Өзін-өзі бағалау мен ұмтылу деңгейі арасында оң корреляция табылды, яғни. өзін-өзі бағалау деңгейі неғұрлым жоғары болса, соғұрлым ұмтылу деңгейі жоғары болады.

Талпыну деңгейі мен жеке қобалжу арасында теріс корреляция табылды, яғни. ұмтылу деңгейі неғұрлым жоғары болса, соғұрлым жеке мазасыздану деңгейі төмендейді.

Корреляциялық талдаудың ең көп тараған әдістері - Пирсонның сызықтық корреляция әдісі және Спирменнің дәрежелік корреляция әдісі. Бірінші әдіс сандық белгілердің сызықтық корреляциясының күшін өлшеуге арналған және әр жағдайда белгінің таралуы қалыпты таралуға сәйкес келеді деп есептейді. Екінші әдіс екі белгі немесе белгілердің екі иерархиясы арасындағы корреляцияның күші мен бағытын анықтауға мүмкіндік береді және разрядтық және номинативті шкалаларда ұсынылған деректерді корреляциялауға мүмкіндік береді, бұл ретте функцияның таралуы кез келген болуы мүмкін.

Корреляциялық талдау туралы қосымша ақпаратты келесі әдебиеттерден табуға болады:

Ермолаев О.Ю. Психологтарға арналған математикалық статистика: Оқу құралы. - М .: Мәскеу психологиялық-әлеуметтік институты: Флинт, 2002 б. 202-250

Наследов А.Д. Психологиялық зерттеудің математикалық әдістері. Мәліметтерді талдау және интерпретациялау. Оқу құралы. - СПб .: Реч, 2004. б. 147-161

Наследов А.Д. SPSS: Психология және әлеуметтік ғылымдардағы деректерді компьютерлік талдау. - SPb .: Питер, 2005 б. 126-137

Рубцова Н.Е., Леньков С.Л. Психологиядағы статистикалық әдістер: Оқулық – 2-ші басылым, Аян. және қосыңыз. - М .: УМК «Психология», 2005, б. 116-128

Е.В.Сидоренко Психологиядағы математикалық өңдеу әдістері. - СПб .: ООО «Реч», 2001 б. 200-224

SPSS: Ақпаратты өңдеу өнері. Статистикалық деректерді талдау және жасырын заңдылықтарды қалпына келтіру: Пер. неміспен / Achim Büyul, Peter Zöfel - Санкт-Петербург: OOO DiaSoftUP, 2002 б. 256-269

Өлшеу сапасының ең маңызды үш критерийімен қатар әдебиетте басқа критерийлер де аталған. Линерт, мысалы, мыналарды ажыратады:

а) нормалаужеке тестілеу нәтижелерін корреляциялық ұғымдар жүйесіне енгізуге мүмкіндік беретін тест.

б) салыстырмалылықпараллельді формалар немесе бірдей жарамдылықтағы сынақтар арқылы мүмкін болатын сынақ. Бұл жағдайда сынақты оның «егізімен» немесе «егізімен» салыстыруға болады. Сонымен қатар, сыныптардағы топтық зерттеулерде параллельді формалар алдауды қиындатады;

v) табыстылықтестілеу, егер тестілеу және деректерді өңдеу көп уақыт пен ақшаны қажет етпесе, тест қарапайым және топта қолдануға болатын болса, орындалатын тест;

G) утилитатест, егер бұл мінез-құлықты зерттеуге үлкен практикалық қажеттілік болса және осы мақсат үшін әлі тым аз әдістер әзірленсе, максималды болып табылады. Педагогикада бұл жағдайда зерттеу міндеттерінің педагогикалық маңыздылығын тексеру қажет болар еді. Зерттелетін мінез-құлық неғұрлым маңызды болса, әдіске соғұрлым жоғары талаптар қойылуы керек ».

Сонымен қатар, педагогикада өлшеу сапасының маңызды қосымша критерийі ретінде аспаптың сәйкестігін ескеру қажет. педагогикалықтапсырмалар. Егер біз қарым-қатынастарды түсінуді үйренгіміз келсе, онда біз оқшауланған фактілерді тексеруге қанағаттанбаймыз. Бұл ойларға тестілеудің кейбір түрлерінің студентке әсері қандай деген сұрақ кіреді. Бұл туралы әлі де аз білеміз.

ТҮЙІН

Объективтілік, сенімділік және негізділік әлеуметтік ғылымдардағы өлшеулерді жүргізудің ең маңызды әдіснамалық критерийлері болып табылады.

Объективтілікөлшеу техникасына қатысты зерттеу жүргізетін тұлғалар тарапынан субъективті факторлардың әсерін жоюды білдіреді. Оқу процесінің нәтижелерін барынша біртұтас жағдайларда (өлшемдердің объективтілігі) өлшемдерді жүргізетін әртүрлі зерттеушілер зерттеуі керек. Алынған мәліметтерді өңдейтін, нақты материалдың белгіленген сәйкестігі бар әртүрлі тұлғалар бір нәтижеге келуі керек (мәліметтерді өңдеудің объективтілігі), ал нәтижелерді интерпретациялау бөгде субъективті әсерлерден (түсіндірудің объективтілігі) таза болуы керек.

Зерттеу әдісі қарастырылады сенімдінемесе оның көмегімен өлшенетін сипаттама дәл өлшенген жағдайда сенімді түрде, яғни бір сипаттаманы қайталап өлшеу бірдей нәтижелерді беретін болса. Тек объективті әдістер сенімді болуы мүмкін және қайта өлшенген кезде ұқсас нәтижелерге (белгілі төзімділікпен) әкелуі мүмкін (егер жаттығу әсерін жою мүмкін болса).

Тәжірибеші маман үшін сенімділікті анықтаудың ең маңызды нәтижесі есептеу қабілеті болып табылады өлшеу қатесі.Өлшеу қатесі белгілі бір ықтималдықпен оқушының үлгерімінің «шын» мәні қаншалықты болатыны туралы ақпаратты қамтиды. Өлшеу қатесін білу бірнеше өлшемдер арасындағы кездейсоқ айырмашылықтарды мінез-құлықтағы шынайы өзгерістер ретінде түсіндіруге кедергі жасайды және жалған қорытындыларға әкелмейді.

Ең маңызды әдістемелік критерий сенімділік, немесе жарамдылық,әдіс. Құралдар жинағы басқа нәрсені емес, өлшенетін нәрсені өлшейтін болса жарамды болып саналады.

Мектеп жағдайына келетін болсақ, мазмұнның дұрыстығы (оқу бағдарламасының жарамдылығы), сәйкестіктің дұрыстығы және болжамның дұрыстығы ерекше маңызға ие болса, конструкцияның дұрыстығы ең алдымен психологиялық әдістер үшін маңызды.

Ешбір әдіс жалпы жарамдылыққа ие емес, әрқашан тек нақты және эмпирикалық дәлелденген жарамдылық.

СТАНДАРТТАР

Педагогикалық диагностикада біз белгілі бір оқушыны бағалау үшін бізге маңызды болып көрінетін ақпаратты жинаумен айналысамыз. Біз жинаған мәліметтерде келесі мәліметтер бар делік: диктантта жіберілген қателер саны, математикадан жұмыстан дұрыс шешімдер саны, үш сессияда алынған өздігінен жауаптар саны, дұрыс орындалған тапсырмалар саны. интеллектіні өлшейтін тест. Дегенмен, бұл ақпарат өте ақпараттық емес. Бізде корреляциялық ұпайлар, критерийлер, нормалар жеткіліксіз. Біреудің диктантта 12 қате жібергенін білсек те, бұл ақпаратты диктанттың күрделілік деңгейін білгенде ғана түсіндіруге болады. Сонымен қатар, білім беру мақсатына қол жеткізілді деп тану үшін біз осындай жағдайда болған басқа студенттердің диктантпен қалай күрескенін немесе қанша қате жіберілгенін білуіміз керек. Басқаша айтқанда, салыстырмалы талдау қажет.

Студенттердің жеке жұмысының нәтижесін салыстыруға болады:

Басқа студенттердің нәтижелерімен = әлеуметтіксалыстырмалы норма

Сол студенттің алдыңғы нәтижелерімен = жекесалыстырмалы норма

Қойылған білім беру мақсаттарымен (критерийлермен) = пәнсалыстырмалы норма

Бұл жағдайда критерий емес, салыстыру жүргізілетін бағыт, оның мақсаты, «корреляциялық норма».

Осы жағдайлардың ешқайсысында диктанттағы қателердің саны түсіндіруді орындау үшін жеткіліксіз болады. Жеке нәтижелерді салыстырған кезде де, оқушының алдыңғы диктантта 16, ал соңғысында 12 қате жібергенін білу бізге көмектеспейді. Диктанттың қиындық дәрежесі туралы ештеңе білмейінше, біз қорытынды жасай алмаймыз. шламның нашарлау нәтижелерін жақсартуға мүмкіндік береді. Әлеуметтік және жеке салыстыру үшін салыстырмалы нормалар интерпретацияның ең жақсы тірегі болып табылады.

Мазмұнды салыстыруды жүзеге асыру үшін деректерді салыстыру арқылы жеке сөздердің қиындық дәрежесі туралы ақпарат алу және тек содан кейін білім беру мақсатына жету үшін қажетті минимумды анықтау, айталық, диктанттағы 10 қателік қажет. Әдетте, нормалар негізінен әлеуметтік және жеке салыстырулар жасауға арналған. Олар келесі тапсырмаларды орындауы керек:

1. Жеке нәтижелерді сандармен мүмкіндігінше дұрыс және анық белгілеңіз.

2. Алынған мәліметтердің басқа тұлғалардың нәтижелерімен салыстыру мүмкіндігін қамтамасыз ету, егер мұндай салыстыру қажет және дұрыс болып көрінсе.

3. Бір адамның басқа уақыттағы нәтижелерімен салыстыруды жеңілдету.

Қателердің саны туралы мәліметтер, шкаладағы белгілер, осы немесе басқа көрсеткіштердің жиілігі туралы мәліметтер және т.б., бұл тапсырмаларды орындауға қабілетті емес. Олар басқа деректермен байланысты болуы керек. Сынып жұмысы, бақылаулар, сауалнамалар және т.б. қалыпқа келтіруге болады.Бұл кітапта норма ұғымы тесттерге арналған нормалар мысалында түсіндіріледі, яғни иллюстрациялық материал норма ұғымы болатын саладан алынған. жиі қолданылады.

Мемлекетте. Кейбір мақсатты критерийлер басқа топтардың критерийлерімен сәйкес келуі мүмкін. Бұл осы түрдегі критерийлер қолданылатындығына байланысты

Критерийлердің екі тобы үшін салыстырмалы маңыздылығы туралы ақпаратты анықтау кезінде келесі жағдайды ескеру қажет. Теорема 3.1 А критерийлер тобының В тобымен салыстырғанда үлкен маңыздылығы В тобынан тар топпен салыстырғанда А-дан кеңірек топтың маңыздырақ екенін білдіреді. Дөрекі айтқанда, маңыздырақ топ әрқашан болуы мүмкін. ұзартылады, ал маңызды емес - тарылтады. Сондықтан бір топтың екіншісімен салыстырғанда салыстырмалы маңыздылығы туралы ақпаратты анықтаған кезде әрқашан маңыздырақ топ мүмкіндігінше тар, ал маңызды емес - мүмкіндігінше кең болуын қамтамасыз етуге тырысу керек. Сонда критерийлердің бір тобының екіншісімен салыстырғанда салыстырмалы маңыздылығы туралы ақпарат ең мағыналы болады және бұл ақпаратты кейіннен пайдалану айырбастау аймағының айтарлықтай тарылуына әкелуі мүмкін. Осы тұрғыдан алғанда, бір критерий барлық басқа критерийлер тобынан маңыздырақ болған кезде ең жақсы нұсқа болып табылады.

Мақсатты өлшемдердің құрамы елдің әлеуметтік-экономикалық жағдайымен анықталады. Кейбір мақсатты критерийлер басқа топтардың критерийлерімен сәйкес келуі мүмкін. Бұл осы түрдегі критерийлер инвестициялық басым бағыттарды таңдау кезеңінде ғана қолданылатындығына байланысты.

Критерийлердің өзара салыстырылмау жағдайы көптеген себептерге байланысты. Олардың ішінде формальды айырмашылықтарды бөліп көрсетеміз а) олардың сандық өрнек бірліктері бойынша (мысалы, әртүрлі өнімдердің тонналарын сенімді өлшеу қиын, рубль, текше метр және т.б.), б) өлшеу масштабындағы тіпті бірдей өлшем бірлігі, мысалы, жүйенің миллион рубльдегі кірісі және мың рубльмен кәсіпорынның сайты. Формальды аспектілерден басқа, әрбір критерийдің тенденцияларының жылдамдығы мен бағытының айырмашылығына байланысты критерийлердің барлық диапазонын кез келгеніне қысқарту қиын. Сонымен, жиі қарастырылатын критерийлер тобында қарама-қарсы тенденцияларға ие екі топшаны ажыратуға болады, яғни бір топшаның критерийлері максималды болған кезде, басқа топшаның критерийлері олардың максималды мәндерінен алыс мәндерге ие болады және қарама-қарсы. Әр түрлі топшаларға жататын критерийлердің қарама-қарсы немесе қарама-қайшы екендігі айтылады. Критерийлердің кіші топтарын параллель бағыттағы немесе параллельді критерийлермен ажыратуға болады, бір топшаның критерийлері максималды болған кезде, басқа топшаның критерийлерінің мәндері автоматты түрде, мүмкін тек басқа жылдамдықпен өседі. Әртүрлі критерийлердің салыстырылмауының тағы бір маңызды факторы – кейбір критерийлер арасындағы тәуелсіздік жағдайы немесе олардың әлсіз тәуелділігі.

Сонымен қатар, критерийлік шектеулер (3.3) қойылуы мүмкін. Әдістердің басқа тобында критерийлер қол жетпейтін мақсаттарды тағайындау негізінде қысқартылады, бұл жағдайда оңтайландыру мәселесі нысанға ие болады.

Жұмысшыларды бағалау жұмысқа келмеу, адамгершілігі, өндіріске қатынасы, топ құрамындағы еңбек белсенділігі, басқа мамандықтарды меңгеруі және өзгерістерге деген көзқарасы сияқты критерийлермен анықталуы керек.

Мұнда ешқандай формальды критерий жоқ - әрбір факті артықшылықтар туралы өз идеяларына негізделген бір немесе басқа топқа жатқызылуы мүмкін, ал бір FHD туралы пікір уақыт өте келе өзгеруі мүмкін.

Біртекті (SEI әдісі) және өнеркәсіптік топтардың (FRS әдісі) талдауы топтарды қалыптастырудың екі критерийімен - жиынтық кірістілік немесе баға динамикасы бойынша - қорларды бір-бірінен айтарлықтай ерекшеленетін топтарға топтастыруға болатындығын көрсетті. Біз сондай-ақ топтардың көрсеткіштері тұрақты емес және циклден циклге өзгеретінін көрдік.

Бір критерий (немесе критерийлердің бір тобы) басқа критерийден (критерийлердің басқа тобы) маңыздырақ деген тұжырымның мәні неде? Критерийлердің салыстырмалы маңыздылығы туралы қолда бар ақпаратты шешім қабылдау процесінде қалай пайдалануға болады? бар және егер бар болса, пайдаланудың негізгі шектеулері қандай? шешімдерді таңдауды шешу кезінде осындай ақпарат түрінің ерікті жиынтығы

Алдыңғы тарауда ұсынылған критерийлердің салыстырмалы маңыздылығы туралы түсінік осы жерде критерийлердің екі тобының жалпы жағдайына қатысты. Оның қарапайым қасиеттері зерттеліп, салыстырмалы маңыздылық коэффициенттерінің белгілі бір жиынтығы бар критерийлердің бір тобы екінші топқа қарағанда маңыздырақ екендігі туралы ақпаратты қалай есепке алу керектігі көрсетілген. Бұл есепке алу, екі критерий жағдайындағы сияқты, жаңа векторлық критерийге қатысты Парето жиынын құруға дейін қысқарады. Бірақ сонымен бірге соңғысының өлшемі бастапқы критерийдің өлшемінен айтарлықтай жоғары болуы мүмкін.

w және w сандарының арақатынасы, екі критерий жағдайындағыдай, басқа топпен салыстырғанда критерийлердің бір тобының маңыздылық дәрежесін сандық түрде анықтауға мүмкіндік береді.

Сонымен қатар, критерийлердің бір тобының басқа топпен салыстырғандағы салыстыруға келмейтін маңыздылығының арақатынасын анықтауға болады. Атап айтқанда, егер қандай да бір оң сан 90 e (O, I) (барлығы үшін / e Au] e B) В критерийлер тобымен салыстырғанда А критерийлер тобы үшін болса, онда бұл жағдайда бірінші топ деп айтамыз. критерийлері екінші топтарға қарағанда салыстырмалы түрде маңыздырақ.

Критерийлердің екі тобы үшін салыстырмалы маңыздылықтың баламалы қарапайым анықтамасы. 3.1 Анықтамаға сәйкес критерийлердің бір тобы екінші топқа қарағанда шынымен маңыздырақ екенін тексеру үшін шешім қабылдаушыға у, у "е Rm векторларының шексіз санын, қанағаттандыратын қатынастарды салыстыру үшін ұсыну қажет. (3.1) кейбір оң параметрлер үшін wj, w. Әлбетте, мұндай тексеру векторлардың салыстырылған жұптарының шексіз санына байланысты мүмкін емес. Іс жүзінде, екі критерий жағдайында (2.4 Теореманы қараңыз), мұндай преференциялық қатынастың инварианттылығы жағдайында тексеру талап етілмейді.3.1) y, y "векторларының кейбір бір тіркелген жұбы үшін ғана. Бұған дәлел

Бір критерий қалған екеуінен маңыздырақ болған жағдай. Парето жиынын тарылту үшін критерийлердің салыстырмалы маңыздылығы туралы бірнеше хабарламалар пайдаланылса, онда келесі жағдайды ескеру қажет. i-Vi критерийі салыстырмалы маңыздылық коэффициенті 6Y болатын Y-th-тен маңыздырақ болсын және оған қоса, i-және критерий Qик салыстырмалы маңыздылық коэффициентімен j) қарағанда маңыздырақ болсын. Осылайша, критерийлердің салыстырмалы маңыздылығы туралы көрсетілген екі хабарламаның жиынтығы бар және бұл жағдай сыртқы жағынан / - критерийі Bi салыстырмалы маңыздылық коэффициенттері бар j, k критерийлері тобына қарағанда маңыздырақ болатынға ұқсайды. және Бик.

Дөңес талдау мәселесі. Жоғарыда қарастырылған критерийлердің салыстырмалы маңыздылығы туралы ақпарат жиынтығын пайдалану жағдайлары барлық мүмкін нұсқаларды сарқып тастаудан алыс екенін түсіну оңай. Әрине, бұл өзара тәуелсіз емес ақпарат жиындарына қатысты. Мысалы, жаңа критерийді қайта есептеуге арналған жоғарыда келтірілген формулалар критерийлердің бір тобы басқа критерийлер тобынан маңыздырақ, ал екіншісі, өз кезегінде, біріншіден маңыздырақ болған жағдайда берілмеді. Жағдай шешімін күтуде, онда бір критерий екіден көп критерийлердің әрқайсысынан бөлек бөлек маңыздырақ. Және тізімді оңай жалғастыруға болады.

3.3-анықтамаға сәйкес критерийлердің бір тобының басқа топпен салыстырғанда салыстырмалы маңыздылығы туралы ақпараттың болуы вектордың көрсетілгенін және e Nm бар екенін білдіреді.

Кейде бір өте маңызды критерий бойынша ұлғайту үшін шешім қабылдаушы бірден бірнеше критерий бойынша шығынға келіседі. Басқа жағдайларда, қандай да бір маңыздылығы төмен критерий бойынша шығынды тек бір маңызды критерий бойынша ғана ұлғайту арқылы өтеуге болмайды, бірақ бір мезгілде бірнеше критерийлер бойынша ғана. Жалпы жағдайда өлшемдердің екі тобы болуы мүмкін, олардың сандары А және В ажыратылған жиындарға жатады және барлық маңызды критерийлерге сәйкес w бірліктерінің көлемін ұлғайту үшін / (ол үшін / e А ), шешім қабылдаушы fj маңызды емес барлық критерийлер үшін w бірлігін жоғалтуға келіседі

Сонымен қатар, компанияның барлық төрт тобының көрсеткіштерін салыстыру жүргізілді. Салыстыру екі критерий бойынша жүргізілді: компания өкілінің сөздері бойынша берілген инвестицияланған капиталдың кірістілігінің мәні және негізгі бәсекелестермен салыстырғанда компанияның тиімділігі. Маркетинг философиясы бар компаниялар басқаларға қарағанда әлдеқайда жоғары табыс құнына ие болды. Маркетингтік қызметті маркетинг бөлімімен шектейтін компаниялардың тиімділігі іріктеуде аралық орынды алады. Ал маркетингті сату мен өткізуді қолдау құралы ретінде қарастыратын компаниялардың және маркетингке нақты көзқарасы жоқ компаниялардың тиімділігі әлдеқайда нашар. Маркетинг философтары компанияның басқа топтарына қарағанда әлдеқайда жақсы жұмыс істейді. Ал бәсекелестерге қатысты критерийді пайдаланған кезде маркетинг философиясын ұстанушылар үздік болып шығады, одан кейін маркетингті өз бөлімшелерінің функцияларына дейін төмендететін компаниялар келеді.

Жоғарыда айтылғандардан құзыретті сегменттеу, бейнелеп айтқанда, тұтынушылардың бір-бірінен айтарлықтай «аралық» беруі керек екендігі шығады. «Тиімді сегменттеу» жағдайында өнімдерді құруға болады, олардың әрқайсысының өзіндік ерекше белгілері және тұтынушылардың белгілі бір сегменті үшін мақсаттылығы болады. Керісінше, топтардың сипаттамалары «қабаттасатын» «тиімсіз сегменттеу» бастапқыда өндірушіні «сегменттелген-айырылатын» өнімді жасау мүмкіндігінен айырады, іс жүзінде оны сол «орташа» деңгейге дейін жеткізеді. Сонымен қатар, практикалық сегменттеу тәжірибесі айнымалылар санына шамадан тыс ынта әрқашан ақталмайтынын көрсетеді. Біріншіден, сегменттеуді шектен тыс тереңдету сегменттің өз ішіндегі нарық сыйымдылығын күрт төмендетуі және сәйкесінше фирманың кірістерін азайтуы мүмкін болғандықтан. Және бұл сегментті таңдаудың ең маңызды критерийі. Екіншіден, сегменттеу сипаттамаларының көптігі процесті ақпараттық қамтамасыз етуді қиындатады, оның мерзімін ұзартады, еңбек сыйымдылығы мен құнын арттырады.

Имидж адамдардың нақты ұйымды қалай қабылдайтынын, оның өзектілігін және нақты білім беру қызметтеріне қажеттіліктерді қанағаттандыру мүмкіндіктерін, бәсекелес ұйымдардың оған деген көзқарасын анықтауға мүмкіндік береді. Мысалы, педагогикалық университеттердің имиджін Ресей Федерациясының Білім министрлігі олардың белгілі бір уақыт кезеңіндегі қызметінің бірқатар критерийлері бойынша өлшейді және бағалайды. Кескін кәсіби білім беру ұйымдарының басқа топтары үшін де бағаланады.

Сондай-ақ f функциясы скаляр болса, онда (2) есебін шешу ерекше қиындық тудырмайтыны анық. Алайда, тек бір критерийдің мәні бойынша РСБ анықтау мүмкін емес, өйткені кейбір коэффициенттерді оңтайлы мәнге жақындату басқа топтың коэффициенттерінің күрт нашарлауына әкелуі мүмкін. Сондықтан ZOSB-дегі шешім барлық енгізілген параметрлердің мәндерін ескере отырып қабылдануы керек (Kp, Kp, ..., K45L және ең жақсысына сәйкес келетін осындай OSB таңдаған жөн, яғни , стандартты мәндерге жақын, параметр мәндері (Kts, Kp ,. ... IQs) Мұндай есептер мультикритериалды есептер (векторлық оңтайландыру мәселелері) деп аталады.

МКК, ішкі ұйымдық құрылымдардың сапасы бойынша салыстырмалы түрде шағын ауқымына қарамастан және қысқа мерзімдібұл құбылысты басқару теориясымен түсіну үшін, оларға үлкен өкілеттіктер мен жауапкершіліктер беру жолында дамып келеді, Әуелі МКК жаңа өнімді және оны нарыққа шығару стратегиясын әзірлейтін құрылымдар ретінде қарастырылды, ал компанияның басқа бөлімшелері. дәстүр бойынша өнім өндіруді жалғастырды, /) фирма бюджетінің ең тиімді бөлігін қамтамасыз етті.ШҚК стратегиясының жақсаруына қарай олар жаңа өнімді (өнім тобын) өндірістік бөлімшелерге берді. Жұмыс істеудің бұл схемасы kx-ті пайданы қалыптастыруға тікелей қатысудан анық ажыратады, әзірлемелердің сапасына жауапкершілікті және оларды нарыққа енгізу стратегиясын төмендетті. Болжам бойынша, сондықтан СКҚ эволюциясы және олардың құрамына өндірістік және маркетингтік бөлімшелерді, сондай-ақ шығындар орталықтарын қосу бағытында жүрді. Бұл олардың жауапкершілік аймағын түпкілікті нәтижеге – пайда табуға объективті түрде кеңейтті. Осылайша, СКК қалыптастырудың негізгі критерийі – компанияның нақты стратегиялық бағытта тиімді дамуымен қатар – технологияларды оңтайлы пайдалануды қамтамасыз ететін басқа да критерийлер енгізілді және жоғары деңгейтабыстылық.

Бірінші топтағы нормалар, атап айтқанда, 1976 жылғы 22 желтоқсандағы органикалық заңда қамтылған. Мексиканың Федералдық мемлекеттік басқармасы туралы. Қаржы және мемлекеттік несие министрлігінің құзыретін анықтай отырып, заң осы мемлекеттік органға басқалармен қатар келесі мәселелерді шешу құқығын қамтамасыз етеді: а) федералдық салықтарды, алымдарды, заттай салықтарды және табыс салығын алу б) салық жеңілдіктерін белгілеу критерийлері мен жалпы көлемі в) кедендік-тексеру қызметтерін және салық полициясын басқару г) ақпаратты жүзеге асыру

Жалпы үш критерий бойынша есеп. Екі критерийлі есепте салыстырмалы маңыздылық туралы ақпарат бір критерийдің тобы басқа критерийдің тобына қарағанда маңыздырақ болғанда ғана осындай пішінге ие болуы мүмкін. Бұл жағдайда жаңа критерийлердің саны (р саны) ескі критерийлердің санымен сәйкес келеді, яғни, p = 2. Осылайша, екі критерийлі есепте критерийлердің салыстырмалы маңыздылығы туралы ақпаратты ескере отырып, критерийлер сәйкес келмейді. критерийлердің ұлғаюына әкеліп соғады (шын мәнінде алдыңғы тараудың нәтижелерінен де осындай қорытынды жасауға болады).

Критерийлерді маңыздылығы бойынша топтастырудың басқа мүмкіндіктері жоқ, сондықтан критерийлердің екі ерікті топтары үшін критерийлердің салыстырмалы маңыздылығы туралы ақпаратты ескере отырып, үш критерийлік есепте келесі қорытынды жасауға болады. тек бір бірлік және екі критерий қалған үшінші критерийден маңыздырақ болса ғана ... оңтайлылықтың жергілікті критерийі және оның орындалатын шешімдер аймағы), сондай-ақ кейбір үйлестіру құралдары (жалпы технологиялық және ресурстық шектеулер, ішкі жүйелер арасындағы қатынастарды теңестіру ережелері және т.б.). Кейбір авторлар бұл ұғымды тепе-теңдік модельдері түсінігімен сәйкестендірсе, басқалары біріншісін жоспарлау процестеріне, ал екіншісі экономикалық жүйелердің жұмыс істеуін талдауға сілтеме жасайды (Тең-теңдікті қараңыз).

Көрсетілген критерийлермен ұсынылған мәндерді өлшеу үшін белгілі бір құралды таңдау керек - «сүйреп апарыңыз, оның көмегімен біз алынған деректерді қабылдауға қолайлы пішінде көрсете аламыз. Бұл тапсырма өте ерекше. Болмыс факторларының бірінші тобы негізінен статистикалық болып табылады және олардың анықтамасы елеулі проблемаларды тудырмайды, содан кейін сатып алушылардың көзқарастары, мотивтері және ықтимал әрекеттерімен айналысатын басқа екі топ өте қиын. Қиындық сатып алушының өзі сирек болатынында. неліктен ол мұны басқаша емес, неліктен кенеттен сатып алуды немесе белгілі бір әрекетті жасаған себебін тұжырымдай алады.Бұл оның тәжірибесінен кез келген оқырманның есінде болса керек.Сатып алуды зерттеу жұмыстарында бұл кездейсоқ емес. мінез-құлық Көп критериалды ортада шешім қабылдау - сандық тәсіл (2002) - [

Кейбір адамдар үшін жеке ләззат немесе ойын-сауық соншалықты маңызды, олар ешқашан көп нәрсеге қол жеткізе алмайды. Басқалар үшін сәттілік соншалықты маңызды, олар ешқашан демалуға және өмірден ләззат алуға уақыт таппайды. «Ләззат» және «табыс» сияқты сөздер әртүрлі жағдайларда қолдануға болатын критерийлерге — бағалау стандарттарына жатады. Көптеген әртүрлі әрекеттер сіз үшін «рахаттанды» болуы мүмкін және басқалары сіз үшін «табысты» болуы мүмкін. Кейбір әрекеттер сізге екеуін де бере алады. Критерийлер - бұл сіз бірдеңе жасайтын нәрсе. Бұл әртүрлі контексттерде өнімділікті өлшеу үшін пайдаланылуы мүмкін оқу, пайдалылық, сұлулық және т.б. сияқты номинализациялар. Критерийлер бізге жалпылау арқылы өмірімізді ұйымдастырудың пайдалы әдісін береді.

Критерий тым маңызды немесе маңызды емес. Көбінесе «дұрыс болу», «басқаларды ұнату» немесе «күш» сияқты критерийлердің адам өмірінде маңыздылығы соншалық, ол теңгерімсіз болып, жеке қиындықтарды немесе басқаларға үнемі қанағаттанбауды бастан кешіреді.

Критерийлерді ауыстыру – критерийдің маңыздылығын өзгертуге арналған қуатты әдіс. Сеніммен жұмыс істегенде, сіз шектейтін сенімді керісінше өзгертесіз. Адам: «Мен үйрене алмайтыныма сенемін» десе, сіз оны «Мен үйрене алатыныма сенемін» деген дискретті ауысымға ауыстырасыз. Дегенмен, адамның критерийлерімен жұмыс істегенде, сіз оларды өте сирек толығымен өзгерткіңіз келеді. Толық қарама-қайшылық әдетте қажет емес және қажет емес. Оның орнына, сіз критерийлердің салыстырмалы маңыздылығын реттейсіз, оларды азды-көпті маңызды етеді. Сіз «дұрыс болу» маңызды емес немесе «қызығу» маңыздырақ — аналогтық ауысым. Бұл мінез-құлық негізін дәл реттеуге мүмкіндік береді, өйткені біз бәріміз маңызды деп санайтын критерийлерді орындайтындай әрекет етеміз.

Кеше біреу айтты, адамдар не өз критерийлеріне сай жұмыс істейді, не мүлдем жұмыс істемейді. Бұл күшті мәлімдеме, бірақ бұл шындық. Егер әрекет сіздің критерийлеріңізге сәйкес келмесе, ол сізді қызықтырмайды. Басқалар істеуге дайын, сізге маңызды емес немесе түсініксіз деп санайтын барлық нәрселер туралы ойланыңыз. Бұл әрекеттер қандай да бір түрде олардың кейбір критерийлеріне сай болуы керек, бірақ сіздікі емес.

Мәселелер көбінесе екі критерий қайшы келетін жағдайларда туындайды. Мысалы, сіз таңдау алдында тұрсыз - басқаларды қуанту немесе өзіңізге жақсы көрінетін нәрсені істеу. Дәл осындай жағдайларда критерийлерді нақтылау мүмкіндігі өте маңызды болуы мүмкін.

Критерийлерді реттемес бұрын, адам миы ненің маңызды екенін қалай білетіні туралы түсінік алуыңыз керек. Адамның миы критерийлерді қалай кодтайды, адам «оқу» немесе «қызық» туралы ойлағанда, оның қаншалықты маңызды екенін автоматты түрде біледі және оның мінез-құлқы бұл туралы саналы түрде ойланбастан бір сапта тұрады? Білу үшін бірінші қадам критерийлердің иерархиясын анықтау болып табылады: маңыздылығы бойынша тізімделген бірнеше критерийлер. Екінші қадам осы критерийлер арасындағы субмодальды айырмашылықтарды зерттеу, ал үшіншісі проблемалық критерийді реттеу үшін осы кодтауларды пайдалану болады. Критерийлерді анықтау кейбіреулеріңіз үшін жаңа болуы мүмкін болғандықтан, біз мұны көрсетеміз. Сіз мұны бұрын жасаған болсаңыз да, мен сізге мұқият назар аударуды ұсынамын; кейбір адамдар мұны біз сізге ұсынатындай емес, басқаша жасайды.