Λειτουργική προσέγγιση στην έρευνα. IV. Ερμηνευτικές μέθοδοι (προσεγγίσεις) Τι είναι η λειτουργική προσέγγιση

Λειτουργική προσέγγιση στη διαχείριση- αυτή είναι η παραδοσιακή ανάθεση εξουσίας και ορισμένων ευθυνών μέσω λειτουργιών, π.χ. τέτοια «υποσυστήματα» του οργανισμού που διακρίνονται από την ομοιότητα της εργασίας που εκτελείται. Στην πραγματικότητα, αυτά είναι τα τμήματα και τα τμήματα που είναι γνωστά σε όλους (ινστιτούτα, σχολές και τμήματα, αν λάβουμε υπόψη το εκπαιδευτικό σύστημα) - παραγωγή, logistics, πωλήσεις, οικονομικά και προσωπικό, μάρκετινγκ κ.λπ., τα οποία μπορούν (αν χρειαστεί) να χωριστεί σε υπολειτουργίες κ.λπ., τοποθετώντας έναν λειτουργικό διευθυντή στην κεφαλή κάθε τμήματος, από τον οποίο θα υπάρχει ζήτηση για όλα τα καθήκοντα σε αυτόν τον τομέα.

Για τη διαχείριση των τακτικών δραστηριοτήτων, αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται σχεδόν παντού, επειδή είναι οικείο σε όλους τους εργαζόμενους (από την ανώτατη διοίκηση έως τους απλούς εκτελεστές) και δεν προκαλεί δυσκολίες στην ιεραρχία του οργανισμού. Φυσικά, κάθε λειτουργικός διευθυντής ενδιαφέρεται για τη μέγιστη αποτελεσματικότητα του συγκεκριμένου τμήματός του, ωστόσο, εάν όλοι προσπαθούν για αυτό (με μια λειτουργική προσέγγιση), τότε δεν θα μπορεί κάθε εταιρεία να λειτουργεί κανονικά, επειδή η συνολική επιχειρηματική διαδικασία μπορεί να απέχει πολύ από βέλτιστη με μέγιστη αποτελεσματικότητα καθένας από τους συμμετέχοντες. Σαφές παράδειγμα παραγωγής, όχι με τον καλύτερο δυνατό τρόποκατάλληλη για την εφαρμογή της λειτουργικής προσέγγισης είναι η παραγωγή μαρκαδόρων. Συμφωνώ, είναι πολύ πιο εύκολο και πιο γρήγορο να τα παράγετε σε ένα χρώμα - βέλτιστο για τους εργαζόμενους στην παραγωγή, αλλά οι πωλητές χρειάζονται την ευρύτερη δυνατή γκάμα χρωμάτων. Αντίστοιχα, και οι δύο πρέπει να «συμφωνήσουν» και να βρουν μια «χρυσή μέση» μεταξύ της ποσότητας και του αριθμού των χρωμάτων. Και υπάρχουν πάρα πολλά τέτοια παραδείγματα. Αυτό αρκεί για να δηλώσει ότι η λειτουργική προσέγγιση δεν λειτουργεί πάντα.

Εξετάστε την ακόλουθη επιλογή — προσέγγιση του έργου στη διαχείριση. Όπως υποδηλώνει το όνομα, αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη για ορισμένες μεμονωμένες εργασίες, η υλοποίηση των οποίων απαιτεί τη συμμετοχή ειδικών διαφόρων προφίλ (διαλειτουργική ομάδα), ένας από τους οποίους ορίζεται ως διαχειριστής έργου, δηλ. ο υπεύθυνος για την έγκαιρη εκτέλεσή του. Επίσης (αν χρειαστεί) ορίζεται αρχιμηχανικός έργου. Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι τα μέλη της ομάδας έργου εμπίπτουν σε «διπλή» διαχείριση: από τον διορισμένο διαχειριστή έργου και από τον παραδοσιακό λειτουργικό διευθυντή τους, ο οποίος δεν έχει ακυρωθεί. Το αποτέλεσμα είναι ένα είδος οργανωτικής δομής μήτρας που προκύπτει λόγω της ταυτόχρονης εφαρμογής δύο προσεγγίσεων στη διαχείριση. Εξαίρεση μπορεί να αποτελούν οι οργανισμοί σχεδιασμού, για τους οποίους οι μεμονωμένες εργασίες είναι το πιο συνηθισμένο πράγμα, ωστόσο, ακόμη και εδώ, παρά τη «σταθερή» λειτουργικότητα των αρχιμηχανικών και των διαχειριστών έργων, γενική προσέγγισηστο σύστημα ελέγχου δεν αλλάζει.

Η τρίτη επιλογή, στην οποία θα ήθελα να εστιάσω σήμερα, είναι διαδικασία προσέγγισης στη διαχείριση, δηλ. ανάθεση αρμοδιοτήτων και ευθύνης μέσω Επιχειρηματικών Διαδικασιών. Σε αυτή την περίπτωση, μια Επιχειρηματική Διαδικασία νοείται ως μια επανειλημμένα επαναλαμβανόμενη (βιώσιμη) δραστηριότητα για «μετατροπή» πόρων (ή εισροών) σε αποτελέσματα (Εξόδους). Κατά συνέπεια, εντοπίζεται μια προβληματική Επιχειρηματική Διαδικασία (δώσαμε ένα παράδειγμα παραγωγής μαρκαδόρων ακριβώς παραπάνω) και οι συμμετέχοντες της, ένας από αυτούς ορίζεται ως Κάτοχος Διαδικασίας και οι εξουσίες και οι ευθύνες που σχετίζονται με τη διαχείριση αυτής της Επιχειρηματικής Διαδικασίας είναι που του ανατέθηκε. Φυσικά, σε αυτή την περίπτωση προκύπτει επίσης ένα όργανο μήτρας. δομή, γιατί ένας συμμετέχων σε μια Επιχειρηματική Διαδικασία αναφέρεται ταυτόχρονα στον υπεύθυνο λειτουργίας και στον Ιδιοκτήτη Διεργασίας και όταν συμμετέχει σε δραστηριότητες του έργου, επίσης στον διαχειριστή του έργου. Ποιο είναι το "highlight"; Και το γεγονός είναι ότι μιλάμε για τη δημιουργία κάποιας μη βελτιστοποίησης υποδιαδικασιών (ένα «όνειρο φρίκης» των οπαδών της μεθόδου λειτουργικής διαχείρισης), που θα οδηγήσει στην επίτευξη της μέγιστης βέλτιστης συνολικής επιχειρηματικής διαδικασίας (και όχι καθεμίας από τις μεμονωμένα μέρη).

Η διεργασιακή προσέγγιση στη διαχείριση χαρακτηρίζεται από την παρουσία πέντε υποσυστημάτων, στο καθένα από τα οποία εστιάζουμε τώρα.

Αφιερωμένη επιχειρηματική διαδικασία— το ίδιο το αντικείμενο ελέγχου με τον ορισμό των ορίων του συστήματος, δηλ. «πρόβλημα» που πρέπει να λυθεί. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο τους πόρους που καταναλώνονται και τα αποτελέσματα που πρέπει να επιτευχθούν, αλλά και υποσυστήματα (τμήματα), χωρίς την άμεση συμμετοχή των οποίων δεν θα είναι δυνατή η επίλυση του προβλήματος, καθώς και το εξωτερικό περιβάλλον. Ένα παράδειγμα θα ήταν μια παραγωγή ζαχαροπλαστικής για ένα εστιατόριο (ειδικά εάν τα προϊόντα πωλούνται σε πελάτες λιανικής και όχι μόνο σε πελάτες της επιχείρησης) ή ένα τμήμα υποστήριξης 1C για μια εταιρεία που ασχολείται με γενική εξωτερική ανάθεση πληροφορικής. Αντίστοιχα, εάν τα «όρια» τεθούν πολύ «στενά», τότε η επίλυση προβλημάτων θα είναι αδύνατη στο πλαίσιο μιας ειδικής επιχειρηματικής διαδικασίας και εάν τεθούν πολύ «ευρεία», τότε θα πρέπει να αντιμετωπίσουμε πολλά σχετικά εργασίες με τις οποίες η Επιχειρηματική μας Διαδικασία δεν έχει καμία σχέση.

KPI (βασικοί δείκτες απόδοσης)— εργαλεία για τη διαχείριση οποιωνδήποτε επιχειρηματικών διαδικασιών, τα οποία μπορούν να χωριστούν σε δύο τύπους: παραγωγικότητα (αποτελεσματικότητα) και δείκτες αποδοτικότητας. Το πρώτο μέτρο της δυνατότητας δημιουργίας ενός ποιοτικού αποτελέσματος για τον καταναλωτή έγκαιρα και στην απαιτούμενη ποσότητα, δηλ. «κάντε το σωστό». Και το δεύτερο είναι να επιτύχουμε αποτελέσματα με τη βέλτιστη χρήση πόρων, π.χ. «κάνω τα πράγματα σωστά». Είναι πολύ φυσικό η Αποδοτικότητα και η Αποδοτικότητα να έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους, επομένως είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθεί κάποιο είδος «χρυσού μέσου», αποκτώντας επαρκή ποιότητα σε αντάλλαγμα για ένα εύλογο ποσό πόρων που δαπανώνται. Ταυτόχρονα, για οποιαδήποτε Επιχειρηματική διαδικασία μπορείτε να ορίσετε κριτήρια χωρίς να υπεισέλθετε σε λεπτομέρειες της ίδιας της διαδικασίας, αρκεί να καθορίσετε τα όρια της διαδικασίας και να αποκτήσετε μια γενική ιδέα για να αποφασίσετε "τι" και " πώς» μετράμε. Αλλά με την τιμή στόχο του περιβόητου «χρυσού μέσου» όλα είναι πολύ πιο περίπλοκα, γιατί είναι απαραίτητο να μελετηθεί διεξοδικά η Επιχειρηματική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένου του επιπέδου αυτοματισμού, των προσόντων των εκτελεστών, των τεχνολογιών και της σειράς εργασιών κ.λπ., προκειμένου να κατανοηθεί ποια αξία θα είναι η βέλτιστη για το σύστημα.

Ιδιοκτήτης Επιχειρηματικής Διαδικασίας- συμμετέχων σε αυτήν ακριβώς τη διαδικασία, υπεύθυνος για την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα και έχοντας την εξουσία να τα επιτύχει.

• Είναι λογικό να είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στο αποτέλεσμα, δηλ. Η έξοδος της Επιχειρηματικής διαδικασίας, επειδή Σε αυτή την περίπτωση, θα κατανοήσει πολύ καλύτερα τις ανάγκες του καταναλωτή. Αυτό είναι το πρώτο κριτήριο για την επιλογή Ιδιοκτήτη Επιχειρηματικής Διαδικασίας.
• Το δεύτερο κριτήριο για την επιλογή Ιδιοκτήτη είναι η βέλτιστη χρήση των πόρων, επομένως είναι σημαντικό όχι μόνο πόσοι πόροι καταναλώνονται υπό την ηγεσία ενός συγκεκριμένου συμμετέχοντα, αλλά και πόσο αποτελεσματικά χρησιμοποιούνται.
• Το τρίτο κριτήριο περιλαμβάνει το επίσημο επίπεδο στην ιεραρχία λειτουργικό σύστημαδιαχείριση, γιατί Η τριβή, σε κάθε περίπτωση, είναι αναπόφευκτη, ειδικά με φόντο το παραδοσιακό αυταρχικό στυλ διαχείρισης. Και η κατανομή των επιχειρηματικών διαδικασιών κατά μήκος των ορίων ευθύνης των λειτουργικών μονάδων και, κατά συνέπεια, ο διορισμός λειτουργικών διευθυντών ως Ιδιοκτήτες δεν επιλύει σε καμία περίπτωση διαλειτουργικά προβλήματα, για τα οποία, στην πραγματικότητα, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθεί μια προσέγγιση διαδικασίας στη διαχείριση.
• Το τέταρτο κριτήριο είναι τα γενικά διευθυντικά προσόντα του υποψήφιου Ιδιοκτήτη, αφού θα πρέπει να διοικήσει μια «ετερόκλητη» πολυλειτουργική ομάδα. Χωρίς γνώσεις και δεξιότητες στον τομέα της διαχείρισης, ο Ιδιοκτήτης απλά δεν μπορεί να «αναγκάσει» την ομάδα να παράγει το απαιτούμενο αποτέλεσμα.

Κανονισμοί Επιχειρηματικών Διαδικασιώνείναι το τέταρτο υποσύστημα, ένα έγγραφο που απαντά σε ερωτήσεις όπως:

• Ποιος είναι ο σκοπός της δραστηριότητας Επιχειρηματικής Διαδικασίας;
• πού είναι τα όρια της διαδικασίας: η αρχή και το τέλος, οι συμμετέχοντες, καθώς και η θέση αυτής της συγκεκριμένης διαδικασίας στο διάγραμμα όλων των χρησιμοποιούμενων διαδικασιών του συστήματος;
• Ποιο είναι το πεδίο εφαρμογής του παρόντος κανονισμού;
• ποιος είναι ο ιδιοκτήτης της επιχειρηματικής διαδικασίας;
• ποιοι KPI σχεδιάζονται να χρησιμοποιηθούν για τον προγραμματισμό και τον έλεγχο;
• Πόσο λεπτομερής είναι η Επιχειρηματική Διαδικασία (απαιτείται λεπτομερές έγγραφο);
• Ποια είναι η διαδικασία για την πραγματοποίηση αλλαγών σε αυτούς τους Κανονισμούς;

Σύστημα κινήτρων- αυτό είναι το πέμπτο και τελευταίο υποσύστημα, το κύριο καθήκον του οποίου είναι ξεκάθαρο από το όνομα: να παρακινήσει τους συμμετέχοντες στη διαδικασία να επιτύχουν τιμές-στόχους KPI και οι δείκτες κινήτρων μπορούν να επιλεγούν όχι μόνο από την επιχειρηματική διαδικασία KPI για την οποία γίνεται η προσέγγιση διαδικασίας υλοποιείται, αλλά και για την ευρύτερη Επιχειρηματική διαδικασία . Το απλούστερο παράδειγμα είναι η «Πρόσληψη». Εμφανίστηκε μια κενή θέση, εξετάστηκαν οι υποψήφιοι και ο επιλεγμένος πήγε στη δουλειά. Φαίνεται ότι το αποτέλεσμα έχει επιτευχθεί, άρα η Αποτελεσματικότητα έχει ολοκληρωθεί. Ωστόσο, εάν επεκτείνουμε τα όρια στην «Επιλογή και προσαρμογή προσωπικού», τότε η απόδοση μπορεί να αξιολογηθεί από το γεγονός της προσαρμογής στην ομάδα και την επιτυχία της (ποιότητα) και όχι απλώς από το γεγονός της «πλήρωσης» της κενής θέσης. Αλλά αυτό θα απαιτήσει όχι μόνο σύστημα ποιότηταςπαρακολούθηση, αλλά και ανάλυση των αιτιών των αποκλίσεων προκειμένου να γίνει μια πραγματικά υψηλής ποιότητας διόρθωση.

Λάβετε υπόψη ότι η ανάπτυξη και η εφαρμογή μιας προσέγγισης διαδικασιών στη διαχείριση δεν είναι μια εύκολη και πολύ απαιτητική εργασία, επομένως συνιστούμε τη χρήση της μόνο για τις πιο προβληματικές επιχειρηματικές διαδικασίες, θυμηθείτε να συγκρίνετε το αναμενόμενο αποτέλεσμα με το κόστος εφαρμογής αυτής της προσέγγισης . Επιπλέον, κατά τη διαδικασία περιγραφής και ανάλυσης μιας «προβληματικής» Επιχειρηματικής διαδικασίας, οργανώνετε την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των συμμετεχόντων, πρακτικά «brainstorming», που θα οδηγήσει σε ενότητα στην κατανόηση της Επιχειρηματικής διαδικασίας. Και αυτό, με τη σειρά του, θα σας επιτρέψει να λύσετε ένα σημαντικό μέρος των προβλημάτων συστημικής και συμπεριφορικής φύσης, οπότε ακόμα κι αν δεν εφαρμόσετε όλα τα υποσυστήματα της Επιχειρηματικής διαδικασίας, η Αποδοτικότητα και η Αποδοτικότητα του συστήματος διαχείρισης θα αυξηθούν σημαντικά . Αλλά γι' αυτό ακριβώς εφαρμόζεται, έτσι δεν είναι;

Ο κόσμος των οικονομικών φαινομένων είναι ποικίλος και δυναμικός, χαρακτηρίζεται από την εσωτερική ενότητα των συστατικών του στοιχείων, η οποία καθορίζει αντικειμενικά την ανάγκη χρήσης μιας συστηματικής μεθοδολογίας για τη μελέτη ολοένα και πιο περίπλοκων οικονομικά προβλήματα. Το σχολικό εγχειρίδιο εφαρμόζει την αρχή της ενότητας δομικών-γενετικών και λειτουργικών προσεγγίσεων στη μελέτη των οικονομικών φαινομένων. Ειδικότερα, κατά τον προσδιορισμό της ουσίας της ιδιοκτησίας, της αγοράς, καθώς και άλλων κοινωνικοοικονομικών φαινομένων, χρησιμοποιείται μια διαλεκτική μέθοδος, που στοχεύει στην αναζήτηση εσωτερικών αντιφάσεων που καθορίζουν την εξέλιξη των οικονομικών διαδικασιών. Η ανάλυση της συμπεριφοράς του καταναλωτή και του παραγωγού βασίστηκε σε υποκειμενιστική και θετικιστική ερευνητική μεθοδολογία κ.λπ. Ως αποτέλεσμα της εφαρμογής της συστημικής μεθόδου κατά την εξέταση κοινωνικοοικονομικών φαινομένων, το άτομο εμφανίζεται ως μια «κοινωνία που έχει καταρρεύσει» και η κοινωνία θεωρείται ως μια «διευρυμένη προσωπικότητα».  

Οι ενότητες 11.2 και 11.4 βοηθούν στην κατανόηση των θεμελιωδών διαφορών μεταξύ ντετερμινιστικών (λειτουργικών) και στοχαστικών (πιθανολογικών) προσεγγίσεων για τη μελέτη παραγόντων συστημάτων οικονομικής δραστηριότητας.  

Η οριακή (οριακή) προσέγγιση στη μελέτη των οικονομικών διαδικασιών αντιπροσωπεύει μια ειδική περίπτωση ανάλυσης λειτουργικών σχέσεων, οι οποίες συνήθως προσδιορίζονται με τρεις τρόπους: γραφικό, αναλυτικό και πίνακα. Ας δώσουμε ένα παράδειγμα της γραφικής μεθόδου.  

Ποια είναι η ουσία και τα χαρακτηριστικά των στοχευόμενων, περιστασιακών, λειτουργικών, διεργασιών, αντανακλαστικών και συστημικών μεθοδολογικών προσεγγίσεων για τη μελέτη συστημάτων ελέγχου;  

Το μάρκετινγκ, διαβάζουμε στην τελευταία ενότητα του κεφαλαίου, είναι ένας τομέας ταχείας απαξίωσης εργασιών, πολιτικών, στρατηγικών και προγραμμάτων. Κάθε επιχείρηση πρέπει περιοδικά να επαναξιολογεί τη συνολική της προσέγγιση στην αγορά, χρησιμοποιώντας μια τεχνική γνωστή ως έλεγχος μάρκετινγκ (σελ. 598). Αυτό είναι που ονομάζεται στρατηγικός έλεγχος. Είναι περίεργο το γεγονός ότι ο συγγραφέας επιμένει να δοθεί πλήρης ελευθερία στον ελεγκτή μάρκετινγκ να διεξάγει συνομιλίες με άτομα τόσο εντός της εταιρείας όσο και εκτός αυτής, να αναλύει οποιαδήποτε τεκμηρίωση κ.λπ. Ο έλεγχος μάρκετινγκ είναι μια εις βάθος μελέτη όλων των πτυχών των δραστηριοτήτων μιας εταιρείας, από το περιβάλλον μάρκετινγκ έως τα λειτουργικά στοιχεία του μάρκετινγκ. συστάσεις  

Σύναψη. Αυτή η ενότητα εξέτασε τα απλούστερα μοντέλα και προσεγγίσεις για την ανάλυση συστημάτων κινήτρων παραγωγής υπό συνθήκες αβεβαιότητας. Επί του παρόντος, αναπτύσσονται μέθοδοι για την ανάλυση συστημάτων κινήτρων σε δυναμικό περιβάλλον, με τυχαίους παράγοντες κ.λπ. Ωστόσο, μέχρι στιγμής σε τέτοιες μελέτες είναι δυνατό να αναλυθούν μόνο απλοποιημένοι, μοντελοποιημένοι οικονομικοί μηχανισμοί, οι οποίοι, ίσως, αντικατοπτρίζουν την ουσία των φαινομένων , αλλά εξακολουθούν να απέχουν πολύ από την πολυπλοκότητα των οικονομικών μηχανισμών που υπάρχουν πραγματική ζωή. Το κύριο μειονέκτημα αυτών των μελετών είναι ότι η περιγραφή της συμπεριφοράς που βασίζεται στην έννοια της μεγιστοποίησης κάποιας συνάρτησης ανταμοιβής δεν αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα, προκαλεί δυσπιστία μεταξύ των επαγγελματιών και κριτική από ειδικούς στον τομέα της κοινωνικής ψυχολογίας. Επομένως, σε μελέτες που στοχεύουν κυρίως στην απόκτηση πρακτικών αποτελεσμάτων (και όχι στην ανάπτυξη ερευνητικών μεθόδων), προσπαθούν να περιγράψουν τη συμπεριφορά των παραγωγικών μονάδων πιο απλά και ταυτόχρονα πιο εύλογα. Δεδομένου ότι τα αποτελέσματα της ανάλυσης του οικονομικού μηχανισμού εξαρτώνται άμεσα από την απόκριση της μονάδας παραγωγής και όχι από τον εσωτερικό μηχανισμό για τη δημιουργία αυτής της απόκρισης, η απαιτούμενη απλοποίηση μπορεί να συνίσταται στην κατασκευή ενός λειτουργικού μοντέλου της μονάδας παραγωγής. Σε ένα τέτοιο μοντέλο, η απόκριση θα περιγραφεί ως συνάρτηση της επιρροής. Παρά τη σημαντική απλοποίηση της λειτουργικής περιγραφής (και σε μεγάλο βαθμό χάρη σε αυτήν), τέτοιες μελέτες έχουν βρει την πρακτική τους εφαρμογή. Αναλύονται στην επόμενη παράγραφο.  

Με τις παραδοσιακές μεθόδους σχεδιασμού, η σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας των κατασκευών συχνά έρχεται τελευταία. αιτιολόγηση του κόστους που καθορίζεται από τεχνικές λύσεις, για πολύ καιρόήταν αυθόρμητη και τυχαία. Μια συστηματική προσέγγιση για τη διεξαγωγή οικονομικής έρευνας εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου, όταν προέκυψε η ανάγκη να αντικατασταθούν τα σπάνια υλικά με πιο προσιτά, διατηρώντας παράλληλα τις βασικές λειτουργίες του προϊόντος. Στα μεταπολεμικά χρόνια, γεννήθηκε μια ανεξάρτητη κατεύθυνση τεχνικής και οικονομικής ανάλυσης, η οποία αργότερα έλαβε το όνομα ανάλυση λειτουργικού κόστους.  

Για να εξεταστούν όλα τα ζητήματα που προκύπτουν με αυτήν την προσέγγιση του φαινομένου, η θεωρία της οριακής χρησιμότητας και μετά την ειδική έρευνα μάρκετινγκ της καταναλωτικής αγοράς, περιλαμβάνει συναρτήσεις ζήτησης, καμπύλες και επιφάνειες αδιαφορίας, προτιμήσεις, οι οποίες βασίζονται σε κερδοσκοπικές κατασκευές εντός της πλαίσιο της λεγόμενης λειτουργικής προσέγγισης. Αυτές οι κατασκευές βασίζονται στο γεγονός ότι σε ορισμένες καταστάσεις αγοράς προκύπτουν ορισμένες καθολικές χαρακτηριστικές σχέσεις μεταξύ των τιμών και των όγκων του ίδιου προϊόντος.  

Αυτό το θέμα περιλαμβάνει την αποσαφήνιση του περιεχομένου τέτοιων βασικών κατηγοριών όπως αγαθά, κόστος, τιμή, χρήματα. Στην πρώτη προσέγγιση για τη μελέτη αυτών των εννοιών, ανακύπτει το πρόβλημα της μεθοδολογίας: θα χρησιμοποιήσουμε μια λειτουργική ή αιτιολογική (δηλαδή αιτία-αποτελέσματα) προσέγγιση για την ανάλυση αυτών των φαινομένων Απλοποιώντας το πρόβλημα όσο το δυνατόν περισσότερο; εξηγήστε το ως εξής: η λειτουργική προσέγγιση εξετάζει τις αλληλεπιδράσεις των οικονομικών φαινομένων οριζόντια, χωρίς να θέτει το ερώτημα τι είναι πρωτεύον, τι είναι δευτερεύον - για παράδειγμα, η τιμή καθορίζει τη ζήτηση ή, αντίθετα, η ζήτηση καθορίζει την τιμή -γνωστή ερώτηση αστείου Τι έρχεται πρώτο - το κοτόπουλο ή το αυγό, επειδή, σύμφωνα με τους υποστηρικτές αυτής της προσέγγισης, στην οικονομία τα πάντα καθορίζονται από τα πάντα.  

Η επέκταση του εύρους της λήψης στρατηγικών αποφάσεων σε χαμηλότερα λειτουργικά επίπεδα (μάρκετινγκ, παραγωγή, χρηματοδότηση, έρευνα και ανάπτυξη, προσωπικό, ηλεκτρονική επεξεργασία δεδομένων κ.λπ.) συμβάλλει στη διαμόρφωση μιας εντελώς νέας προσέγγισης των επιχειρήσεων στην εταιρεία και την διεύρυνση επιλογής για το διορισμό ερμηνευτών που απαιτούν και επιχειρηματικές γνώσεις. Η ανάπτυξη μιας λειτουργικής στρατηγικής συνεπάγεται την ενεργή συμπεριφορά των διευθυντών σε μια δεδομένη λειτουργία. Έτσι, μια λειτουργική στρατηγική καταλήγει στον προσανατολισμό μιας συγκεκριμένης λειτουργικής μονάδας (τμήματος) σύμφωνα με τη συνολική επιχειρηματική στρατηγική, την οποία κάθε εργαζόμενος που σχετίζεται με αυτήν αντιλαμβάνεται ως λογική συνέχεια των δραστηριοτήτων του.  

Ταυτόχρονα, η ενοποίηση σε ένα ενιαίο σύνολο έλαβε χώρα και των τριών προσεγγίσεων που αναφέρθηκαν προηγουμένως για την οργάνωση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ - λειτουργική, θεσμική και προϊόν - και προέκυψε η κατανόηση του μάρκετινγκ ως ένα σύστημα που καλύπτει όλους τους τύπους επιχειρηματικών δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την παραγωγή προϊόντων και την προώθησή τους από τον κατασκευαστή στον καταναλωτή. Εμφανίστηκε ένα νέο στοιχείο του μάρκετινγκ, όπως η έρευνα μάρκετινγκ, που αργότερα έγινε η βάση όλων των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.  

Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι υπερασπιστές της οργανωτικής-λειτουργικής προσέγγισης δεν ήταν έτοιμοι να εγκαταλείψουν εύκολα 50 χρόνια συσσωρευμένων επιστημονικές εργασίεςΤόσο η ερευνητική όσο και η διοικητική προσέγγιση δεν έγιναν αποδεκτές με τον ίδιο ενθουσιασμό. Ωστόσο, καθώς οι απαιτήσεις για πιο αυστηρή εκπαίδευση στη διοίκηση αυξάνονταν στη δεκαετία του 1950 και στις αρχές της δεκαετίας του 1960, η σχολή διαχείρισης κυριάρχησε και προοριζόταν να συνεχίσει αυτό το καθεστώςγια σχεδόν τρεις δεκαετίες.  

Αφενός, οι προσπάθειες πολλών μεγάλων ερευνητικών ομάδων στοχεύουν στην ανάπτυξη έργων πειραματικών γιγάντων ρομπότ, τα οποία ενσωματώνουν ταυτόχρονα πολλές σύνθετες λειτουργίες αντίληψης, ελέγχου κίνησης, λήψης αποφάσεων και επικοινωνίας με τον χειριστή. Από την άλλη πλευρά, πραγματοποιούνται πολυάριθμες μεμονωμένες εργασίες για επιμέρους βασικές πτυχές του προβλήματος. Ταυτόχρονα, είναι χαρακτηριστικό ότι, παρά τη φαινομενικά υπερβολική ποικιλομορφία της έρευνας και τα ανόμοια αποτελέσματα, μια κοινή ιδεολογική βάση είναι ορατή στις προσεγγίσεις για την κατασκευή ολοκληρωμένων ρομπότ, τα οποία, όπως αναμένεται, στο εγγύς μέλλον θα μπορούν να οδηγούν σε ενιαία κατανόηση της λειτουργικής δομής των ενσωματωμένων ρομπότ και στη δημιουργία κοινών απόψεων για την προοπτική της τεχνικής εφαρμογής τους.  

Αφού ο διευθυντής έχει μελετήσει τους δείκτες ανταγωνιστικότητας των προϊόντων της εταιρείας του, πρέπει να αρχίσει να εφαρμόζει συγκεκριμένα μέτρα για την αύξηση και τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας στο επίπεδο που έχει επιτευχθεί. Οι εργασίες προς αυτή την κατεύθυνση ξεκινούν με την επιλογή μιας προσέγγισης για την εξέταση της διαχείρισης της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων. Υπάρχουν πολλές γνωστές τέτοιες προσεγγίσεις: συστημική, αναπαραγωγική, σύνθετη και λειτουργική. Η συστημική προσέγγιση είναι μια κατεύθυνση στη μεθοδολογία της ειδικής επιστημονικής γνώσης και της κοινωνικής πρακτικής, η οποία βασίζεται στη μελέτη των αντικειμένων > ως ολοκληρωμένων συστημάτων. Οι πιο σημαντικές αρχές της συστημικής προσέγγισης είναι οι ακόλουθες  

Κατά τη γνώμη μας, αυτός ο έλεγχος θα πρέπει να βασίζεται στις αρχές του εκδημοκρατισμού της τιμολόγησης και να περιλαμβάνει πολλά στάδια. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να αιτιολογηθεί το τυπικό κόστος του βασικού προϊόντος της παραμετρικής σειράς. Έχουμε ήδη μιλήσει παραπάνω για το πώς να προσεγγίσουμε την αιτιολόγηση του τυπικού κόστους. Εδώ θα προσθέσουμε ότι η αιτιολόγηση του ποσού του κόστους υπό τις συνθήκες μιας «τυποποιημένης επιχείρησης» πρέπει απαραίτητα να συμπληρωθεί με μια μελέτη της τυπικής αξίας του κόστους χρησιμοποιώντας τις μεθόδους ανάλυσης λειτουργικού κόστους (FCA), η οποία πρακτικά αγνοείται. από τις αρχές τιμολόγησης.  

Κατά την ανάπτυξη της ορολογίας, η ιδιαιτερότητα των συστημάτων ηλιακής ενέργειας και η διαφορά τους από άλλα μεγάλα τεχνητά συστήματα τέθηκαν στο προσκήνιο. Η γενική τεχνική θεωρία αξιοπιστίας (GTR) ασχολείται με τεχνικά αντικείμενα - από απλά προϊόντα (στοιχείο, συσκευή) έως πολύπλοκα (λειτουργική μονάδα, υποσύστημα, σύστημα). Ένα τεχνικό αντικείμενο μπορεί να αποτελείται από υλικό, λογισμικό ή συνδυασμό αυτών και μπορεί, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, να περιλαμβάνει άτομα που το χειρίζονται, το συντηρούν ή/και το επισκευάζουν. Η θεωρία της αξιοπιστίας της ηλιακής ενέργειας εξετάζει ενεργειακά αντικείμενα που δεν μπορούν πάντα να αναχθούν σε τεχνικά. Η ευελιξία του προβλήματος της αξιοπιστίας της ηλιακής ενέργειας χρησιμοποιώντας το παράδειγμα μεγάλων συστημάτων αγωγών, η εξάρτησή του από μεγάλο αριθμό τεχνικών, τεχνολογικών, οικονομικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών παραγόντων και η ανάγκη για μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για την επίλυσή του φαίνονται στη μονογραφία. . Συμπερασματικά της εργασίας, σημειώνεται ότι τα χαρακτηριστικά των συστημάτων ηλιακής ενέργειας τα διακρίνουν σε μια ειδική κατηγορία μεγάλων συστημάτων παραγωγής. Ωστόσο, ποια είναι η διαφορά από τη σκοπιά της έρευνας και της διασφάλισης της αξιοπιστίας των συστημάτων παραγωγής από τα τεχνικά δεν αποκαλύπτεται στις εργασίες.  

Η διάσπαρτη προσέγγιση χρησιμοποιείται όταν οι παράγοντες κινδύνου διαφέρουν σημαντικά μεταξύ λειτουργικών και επιχειρηματικών μονάδων, καθώς και όταν λειτουργικές και επιχειρηματικές μονάδες λειτουργούν εντελώς ανεξάρτητα. Αυτή η προσέγγιση στερείται οποιασδήποτε εστιασμένης προσπάθειας για την εξέταση των κινδύνων του οργανισμού συνολικά ή τυπικών μεθόδων που ισχύουν για όλες τις μονάδες παραγωγής. Αυτή η προσέγγιση απαιτεί επίσης από τη διοίκηση να κατανείμει τους πόρους του οργανισμού λαμβάνοντας υπόψη τις πολλαπλές απαιτήσεις κεφαλαίου. Ταυτόχρονα, η διοίκηση της επιχείρησης μπορεί σκόπιμα να υιοθετήσει μια διάχυτη προσέγγιση στη διαχείριση κινδύνων, αλλά στην πράξη αυτό συμβαίνει ως αποτέλεσμα κοινής επιθυμίας. Μια εξαιρετικά διασπαρμένη προσέγγιση στη διαχείριση κινδύνου επιτρέπει σε κάθε λειτουργία ή επιχειρηματική μονάδα να δημιουργήσει το δικό της πεδίο πληροφοριών και τη δική της γλώσσα διαχείρισης κινδύνου, καθώς και τα δικά της εργαλεία και μεθόδους.  

Η θεωρητική καινοτομία της παραπάνω ταξινόμησης των αξιών έγκειται στο γεγονός ότι για πρώτη φορά, κατά τη γνώμη μας, έχουν εφαρμοστεί επιστημονικές προσεγγίσεις όπως συστημικές, δυναμικές, αναπαραγωγικές, λειτουργικές, σύνθετες, βελτιστοποίησης, καταστάσεων κ.λπ. μελέτη ενός από τα πιο σημαντικά αντικείμενα του στρατηγικού μάρκετινγκ - αξίες Αυτές οι προσεγγίσεις καλύπτονται στο θέμα 4.  

Οι θεωρητικές ιδέες σχετικά με το ποιες λειτουργίες εκτελούν οι μάνατζερ και ποιους τύπους δεξιοτήτων χρειάζονται ακόμα δεν παρέχουν πλήρης περιγραφήτις πραγματικές τους δραστηριότητες. Οι λειτουργικές και εμπειρικές προσεγγίσεις στη διαχείριση μας βοηθούν να κατανοήσουμε τι κάνουν οι μάνατζερ, αλλά παρέχουν ελάχιστη εικόνα για το πώς το κάνουν. Ένας αριθμός μελετών σχετικά με τη διαχείριση χρόνου των εν ενεργεία διευθυντών έχει πραγματοποιηθεί για να βοηθήσει τους υποψήφιους διευθυντές να φανταστούν πώς θα περνούσαν τις εργάσιμες ημέρες τους σε αυτόν τον τομέα.  

Το άρθρο είναι αφιερωμένο στη μελέτη μιας από τις προσεγγίσεις για τη δημιουργία συστημάτων ανοχής σε σφάλματα διακριτού τύπου, με βάση τη χρήση λειτουργικών ιδιοτήτων της συμπεριφοράς ενός αντικειμένου παρουσία σφαλμάτων. Η εργασία υποστηρίχθηκε από την επιχορήγηση του Ρωσικού Ιδρύματος Βασικής Έρευνας 98-01-00835.  

Κατά συνέπεια, η ολοκλήρωση-σύγκλιση προσέγγιση για τη μελέτη συστημάτων ελέγχου είναι μια μεθοδολογία ερευνητικής διαδικασίας που χρησιμοποιεί ενσωματωμένες προσεγγίσεις συστημικού, στόχου, διαδικασίας, παραμετρικής, λειτουργικής, κατάστασης, συμπεριφοράς, αντανακλαστικής και άλλες προσεγγίσεις (Εικ. 3.4).  

Μεθοδολογικά προβλήματα: πώς να διαμορφώσετε μια σύγχρονη προσέγγιση στο προσωπικό Πώς να εκπαιδεύσετε και να καλλιεργήσετε στους διευθυντές μια σωστή και επαρκή στάση απέναντι στη φύση και τις δυνατότητες του προσωπικού, ποιος πρέπει να το κάνει και πώς να εκπαιδεύσει αυτούς τους ειδικούς Είναι προφανές ότι υπάρχει διαφορά προσεγγίσεις για την εκπαίδευση γραμμικών και λειτουργικών διευθυντών σε μη συμπεριφορικούς τομείς, αφενός, και διευθυντών στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού, αφετέρου. Η διδασκαλία σε όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει να διεξάγεται από επιστήμονες και ειδικούς των οποίων οι γνώσεις στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού είναι θεμελιώδεις και οι οποίοι διεξάγουν ανεξάρτητη έρευνα σε αυτόν τον τομέα.  

Η προσέγγιση που έχουμε υιοθετήσει για την ανάπτυξη του AIS περιλαμβάνει μια μέθοδο για την επιλογή συνόλων πληροφοριών σύμφωνα με το σχήμα που παρουσιάζεται στο Σχήμα 1. Στο βήμα προς βήμα προσδιορισμό του ταμείου πληροφοριών (III) του AIS, χρησιμοποιείται μια λειτουργική προσέγγιση - αποσύνθεση του τελικού στόχου της λειτουργίας και ανάπτυξης του αντικειμένου προκειμένου να προσδιοριστεί το ταμείο πληροφοριών του AIS που είναι πραγματικά απαραίτητο για τη διαχείριση του αντικειμένου (στάδιο Ι) λειτουργική-αντικειμενική προσέγγιση - αποσύνθεση των απαραίτητων και αναδρομικών πληροφοριών χρειάζεται για τον προσδιορισμό της σύνθεσης Βάσεις δεδομένων AIS (στάδια P και F) προσέγγιση αντικειμένου - μελέτη των δυνατοτήτων της χρησιμοποιούμενης βάσης δεδομένων, γλώσσα πληροφοριών δεικτών (ILP) και λογισμικού προγράμματος για τον προσδιορισμό της ονοματολογίας και του φάσματος των προϊόντων που είναι σε θέση να παράγει το AIS (πρότυπο III).  

Κ. ε. θεωρεί την οικονομία, καθώς και τους δομικούς και λειτουργικούς της δεσμούς, ως συστήματα στα οποία λαμβάνουν χώρα διαδικασίες ρύθμισης και διαχείρισης, που πραγματοποιούνται με την κίνηση και τον μετασχηματισμό των πληροφοριών. Μέθοδοι του Κ. ε. καθιστούν δυνατή την τυποποίηση και ενοποίηση αυτών των πληροφοριών, τον εξορθολογισμό της λήψης, διαβίβασης και επεξεργασίας οικονομικών πληροφοριών. πληροφορίες, αιτιολογούν τη δομή και τη σύνθεση των τεχνικών. μέσα επεξεργασίας του. Μια συστηματική προσέγγιση της οικονομίας, αναδεικνύοντας και συνδυάζοντας στο πλαίσιό της τις πτυχές της ρύθμισης, της διαχείρισης και της ενημέρωσης, καθορίζει την εσωτερική ενότητα και φύση της έρευνας στα οικονομικά. Συμβάλλουν στη συνολική ανάπτυξη μέτρων για τη βελτίωση της διαχείρισης των ανθρώπων. x-vom n εξυπηρετούν, ειδικότερα, θεωρητικά. βάση για τη δημιουργία αυτοματοποιημένα συστήματασυστήματα ελέγχου (ACS) και συστήματα επεξεργασίας δεδομένων (DPS) σε εξωτερικούς χώρους. x-ve. Σε αρκετές χώρες, αντίστοιχα. Η έρευνα δεν έχει ακόμη διαχωριστεί από τα προβλήματα της ανάλυσης συστημάτων, της επιχειρησιακής έρευνας, της επιστήμης διαχείρισης, για παράδειγμα, στις ΗΠΑ και της Μεγάλης Βρετανίας ή της επιστήμης των υπολογιστών, για παράδειγμα, στη Γαλλία. Κ. ε. είναι ακόμα (μέσα δεκαετίας του '70) στα σπάργανα. Για πρώτη φορά ο όρος Κ. ε. εμφανίστηκε στην αρχή δεκαετία του '60 στα έργα  

Η έρευνα από τους υποστηρικτές της οικονομικής τεχνολογίας επικεντρώνεται στην ανάπτυξη ενός κριτηρίου για αποτελεσματικό ανταγωνισμό και στον προσδιορισμό της κατάστασης του κλάδου όταν το κράτος θα πρέπει να παρέμβει στα οικονομικά. αποτελεσματικού ανταγωνισμού. Δύο κύριες Οι προσεγγίσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος ονομάζονται δομικές και λειτουργικές. Οι υποστηρικτές της πρώτης προσέγγισης αντλούν τα βασικά προσοχή στα οικονομικά δομή του κλάδου, που αποτελείται από δύο πλευρές της οικονομίας, της συγκέντρωσης ή του μεριδίου των μεγαλύτερων επιχειρήσεων στην αγορά του κλάδου και των φραγμών στον νέο ανταγωνισμό ή των συνθηκών για την είσοδο νέων επιχειρήσεων στον κλάδο. Εμπόδια στο νέο ανταγωνισμό, που χαρακτηρίζουν το βαθμό μονοπώλησης του κλάδου 1) οικονομικά μεγάλων μεγεθών. Αν υψηλό επίπεδοη συγκέντρωση συνδέεται με την οικονομία παραγωγής μεγάλης κλίμακας (σε επίπεδο εργοστασίου) ή μεγάλης. κλίμακα δραστηριότητας (σε επίπεδο επιχείρησης), τότε σε αυτήν την περίπτωση η νέα εταιρεία πρέπει να λάβει υπόψη την ανάγκη να χτίσει μια αρκετά μεγάλη επιχείρηση. 2) Βαθμός διαφοροποίησης προϊόντων. Η παρουσία διαφοροποίησης καθιστά δύσκολο για έναν δυνητικό ανταγωνιστή να ενεργήσει, καθώς πρέπει να ξεπεράσει τη δέσμευση των αγοραστών βιομηχανικών προϊόντων σε ένα συγκεκριμένο είδος προϊόντος. 3) Απόλυτα πλεονεκτήματα κόστους των υφιστάμενων επιχειρήσεων (πρόσβαση σε περιορισμένες πηγές πρώτων υλών, προστασία του κλάδου με διπλώματα ευρεσιτεχνίας, παρουσία εγκαταστάσεων παραγωγής, μυστικά απαραίτητα για την αποτελεσματική οργάνωση των δραστηριοτήτων, κυβερνητικά ρυθμιστικά μέτρα). 4) Το ποσό του κεφαλαίου που απαιτείται για την οργάνωση της αποτελεσματικής παραγωγής. Με ένα εξαιρετικά μεγάλο ποσό αρχικής επένδυσης κεφαλαίου, χαρακτηριστικό πολλών βιομηχανιών, μια εισβολή σε αυτούς τους κλάδους μπορεί να γίνει είτε από μια εταιρεία με μεγάλους εσωτερικούς πόρους. αποταμιεύσεις ή μια εταιρεία που σχετίζεται με τη χρηματοδότηση. μεσάζοντες.  

Σήμερα, η λειτουργική προσέγγιση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στις βιολογικές και κοινωνικές επιστήμες, ιδιαίτερα στις οικονομικές, όπου η λειτουργία οποιουδήποτε αντικειμένου, συμπεριλαμβανομένης μιας επωνυμίας, συνδέεται με την εκδήλωση της γενικές ιδιότητες V περιβάλλο. Έτσι, κάθε brand, μαζί με την παρουσία εσωτερικών συνδέσεων μεταξύ των ιδιοτήτων και των συνειρμικών στοιχείων του, χαρακτηρίζεται από εξωτερικές σχέσεις και σχέσεις – λειτουργίες. Η ερμηνεία του branding ως διαδικασίας διαχείρισης ενός εμπορικού σήματος με στόχο τη διαμόρφωση και ανάπτυξη μιας επωνυμίας ικανής να δημιουργήσει νέα αξία, να επηρεάσει τη συνείδηση ​​του καταναλωτή, να προστατεύσει και να διευρύνει το μερίδιο αγοράς, δηλαδή να εφαρμόσει ορισμένες λειτουργίες, υποδηλώνει ότι ο ρόλος της λειτουργικής προσέγγισης σε αυτή την πτυχή είναι αναμφισβήτητη και αποτελεί ένα αρκετά σχετικό επιστημονικό και πρακτικό έργο της ανάλυσής της.

Προβλήματα λειτουργικής προσέγγισης επιστημονική έρευναΤα έργα των εγχώριων και ξένων ερευνητών D. Aaker, P. Doyle, Kunz G. and O'Donnell S., Y. Markov, M. Meskon και άλλων είναι αφιερωμένα, ωστόσο, πρέπει να τονιστεί - ο ρόλος της λειτουργικής προσέγγισης στον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας ορισμένων μεθοδολογιών και ειδικών μελετών μειώνεται επαρκώς, υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ του συστήματος ταξινόμησης στη λειτουργική πτυχή.

Τα προβλήματα που επισημάνθηκαν καθόρισαν την αντικειμενική ανάγκη για περαιτέρω έρευνα, καθόρισαν τη συνάφεια, τον σκοπό και τους στόχους.

Το πεδίο εφαρμογής της λειτουργικής προσέγγισης στη σύγχρονη οικονομική επιστήμη είναι αρκετά εκτεταμένο. Έχει βρει ευρεία εφαρμογή στη διαχείριση, το μάρκετινγκ και την καινοτομία.

Στη διαχείριση, όπως είναι γνωστό, ο εντοπισμός διαφόρων λειτουργιών στη διαχείριση οποιουδήποτε αντικειμένου και η ανάλυσή τους έθεσε τα θεμέλια για την έννοια του « επιστημονική διαχείριση" Η λειτουργική προσέγγιση χρησιμεύει ως βάση για το σχηματισμό οργανωτικών δομών για τη διαχείριση επιχειρήσεων και οργανισμών. Όπως προκύπτει από τα έργα γνωστών ειδικών διαχείρισης, είναι οι λειτουργίες διαχείρισης που καθορίζουν τη δομή και το περιεχόμενο του συστήματος διαχείρισης και καθορίζουν την ουσία των δραστηριοτήτων διαχείρισης σε όλα τα επίπεδα διαχείρισης.

Στο μάρκετινγκ, η λειτουργική προσέγγιση κατέστησε δυνατή τη συστηματοποίηση των εννοιών του μείγματος μάρκετινγκ και της διαδικασίας μάρκετινγκ μέσω της απομόνωσης και ανάλυσης των λειτουργιών μάρκετινγκ. Το ίδιο το μάρκετινγκ στις περισσότερες επιστημονικές και εκπαιδευτικές δημοσιεύσεις αποκαλύπτεται, μελετάται και διδάσκεται ως ένα σύστημα λειτουργιών μάρκετινγκ: έρευνα αγοράς, ανάπτυξη προϊόντων, δημιουργία ζήτησης, τιμολόγηση, διανομή και προώθηση. Είναι στη βάση της λειτουργικής προσέγγισης που η συντριπτική πλειοψηφία των υπηρεσίες μάρκετινγκεπιχειρήσεις, η διαδικασία διαχείρισης του κύκλου ζωής του προϊόντος είναι επιστημονικά τεκμηριωμένη.

Στην καινοτομία, ο βασικός ρόλος μιας από τις μεθόδους της λειτουργικής προσέγγισης στο σχεδιασμό οποιωνδήποτε αντικειμένων δίνεται στην ανάλυση λειτουργικού κόστους (FCA), μια μέθοδο ολοκληρωμένης τεχνικής και οικονομικής έρευνας των λειτουργιών ενός αντικειμένου, με στόχο τη βελτιστοποίηση της σχέση μεταξύ της ποιότητας εκτέλεσης των καθορισμένων λειτουργιών και του κόστους της υλοποίησής τους.

Ο ρόλος της λειτουργικής προσέγγισης είναι να καταρρίπτει τα εμπόδια μεταξύ των διαφορετικών κλάδων της γνώσης, να επικεντρώνεται στην κοινότητα των λειτουργιών και στην πολυπλοκότητά της. Είναι η πολυπλοκότητα της λειτουργικής προσέγγισης που προκάλεσε την ευρεία χρήση της στη μελέτη των οικονομικών φαινομένων, ιδιαίτερα στην ανάλυση των διαδικασιών σχεδιασμού, λογιστική για τις οικονομικές δραστηριότητες των επιχειρήσεων και των βιομηχανιών. Είναι η μελέτη του συμπλέγματος οικονομικά συστήματααπέκτησε τα χαρακτηριστικά της κυβερνητικής επιστήμης και διαμορφώθηκε ως ειδική κατεύθυνση της - οικονομική κυβερνητική. Στο πλαίσιο αυτής της κατεύθυνσης, κατέστη δυνατή η ανάπτυξη θεωρητικών ιδεών για τις διαδικασίες μετάδοσης και επεξεργασίας πληροφοριών στα οικονομικά συστήματα.

Έτσι, η λειτουργική προσέγγιση διαπερνά όλες τις σφαίρες της ανθρώπινης ζωής και δραστηριότητας, επιτρέποντάς μας να μελετήσουμε το εσωτερικό περιεχόμενο και τις εσωτερικές συνδέσεις του συστήματος κατά τη διεξαγωγή επιστημονικής έρευνας.

Είναι ξεκάθαρα ορατή η μετάβαση σε μια πιο λεπτομερή αναπαράσταση του συστήματος, όπου στο πλαίσιο αυτής της αναπαράστασης ενδιαφέρουν οι λειτουργικές ιδιότητες και οι συνδέσεις των υποσυστημάτων. Σε ιεραρχικά οργανωμένη πολύπλοκα συστήματαΗ ουσία των λειτουργιών οποιουδήποτε στοιχείου σε αυτό το σύστημα καθορίζεται όχι τόσο από τη δομή αυτού του στοιχείου όσο από τον ρόλο του στη δομή του ίδιου του συστήματος. Έτσι, η συνάρτηση πραγματοποιείται από τη δομή και εξηγείται από τη δομή.

Σε σχέση με το εμπορικό σήμα ως αντικείμενο έρευνας, το μεγαλύτερο ενδιαφέρον είναι η ουσιαστική πλευρά της λειτουργικής προσέγγισης ως μεθοδολογική βάση για τη μελέτη διαφόρων προϊόντων που προορίζονται για κατανάλωση, ενεργώντας ως προϊόν που βρίσκεται σε στενή διαλεκτική σχέση με το εμπορικό σήμα. .

Αποκαλύπτοντας την ουσία της λειτουργικής προσέγγισης σε αυτή την πτυχή, είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι ο ρόλος της λειτουργικής προσέγγισης είναι να αποκαλύψει τη χρησιμότητα (λειτουργικότητα) του αντικειμένου. Όλη η έρευνα ενός αντικειμένου πραγματοποιείται σε σχέση με τις λειτουργίες του και τις λειτουργίες των στοιχείων του, λαμβανομένης υπόψη της σημασίας (σημασίας), των μορφών εκδήλωσης, του σχηματισμού και του ποσού του κόστους για την εκδήλωσή τους (υλοποίησή τους) ικανοποιούν πλήρως τις δεδομένες απαιτήσεις, παρέχοντας αποτελεσματικούς τρόπους εφαρμογής τους. Με τη λειτουργική προσέγγιση πραγματοποιείται περιγραφή του αντικειμένου με βάση το σύνολο των καταναλωτικών ιδιοτήτων που το χαρακτηρίζουν, δηλ. στη γλώσσα των λειτουργιών που εκτελεί, και το καθήκον είναι να βρει εναλλακτικούς τρόπους για να τις εκτελέσει, να αποκαλύψει την ταξινόμηση των λειτουργιών του αντικειμένου. Όταν χρησιμοποιείται η λειτουργική προσέγγιση στην πράξη, χρησιμοποιείται συχνότερα απλή διαδικασίαδιαίρεση ενός αντικειμένου σε ξεχωριστά στοιχεία που φέρουν λειτουργίες και εκτίμηση της σημασίας τους, με αποτέλεσμα να προσδιορίζονται οι κύριες, οι κύριες και οι δευτερεύουσες λειτουργίες. Αυτή η διαδικασία αναγνώρισης και ταξινόμησης συναρτήσεων ονομάζεται ανάλυση τυχαίας συνάρτησης.

Μιλώντας για τη σχέση μεταξύ λειτουργιών και δομής στο branding, θα πρέπει να σημειωθεί ότι με βάση το γεγονός ότι μια επωνυμία αντιπροσωπεύει μια ορισμένη συνειρμική συμβίωση στο μυαλό του καταναλωτή, η δομή της επωνυμίας θα πρέπει να θεωρείται, πρώτα απ 'όλα, ως ένα σύστημα συσχετισμών, και όχι ως συνδυασμός ονόματος, λογότυπου, χρωμάτων και ήχων. Έτσι, καθίσταται δυνατή η ανάλυση των λειτουργιών μεμονωμένων συσχετισμών στη δομή της συνειρμικής εικόνας της μάρκας.

Όσον αφορά τις δυνατότητες χρήσης της FSA στην επωνυμία, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η επωνυμία επεκτείνει την επιρροή της σε όλα τα προϊόντα, συχνά ευρέος φάσματος, που πωλούνται κάτω από αυτήν, και οι μέθοδοι διαμόρφωσης και ανάπτυξης της επωνυμίας στοχεύουν ταυτόχρονα στο διαφορετικές λειτουργίες. Ως εκ τούτου, η χρήση του FSA ως μεθόδου αποτίμησης για την ανάλυση των λειτουργιών της επωνυμίας στην πολιτική μιας εταιρείας για μονομάρκα φαίνεται πολύ δύσκολη και παράλογη, κάτι που δεν μπορεί να ειπωθεί για τη βασική λειτουργική προσέγγιση, που επικεντρώνεται κυρίως στην ανάλυση της ποιότητας εκτέλεσης και της σημασίας των λειτουργιών. Συνιστάται η διεξαγωγή ανάλυσης λειτουργικού κόστους όταν η εταιρεία έχει μια πολιτική πολλαπλών σημάτων, όταν σε κάθε επωνυμία έχει ανατεθεί η δική της συγκεκριμένη λειτουργία αγοράς.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι λειτουργίες της επωνυμίας είναι αυτές που καθορίζουν την ουσία και τον σκοπό της και η ποιότητα της εφαρμογής τους είναι άμεσο αποτέλεσμα της αποτελεσματικότητας του branding, θα πρέπει να τονιστεί ότι οι προοπτικές για περαιτέρω ανάλυση είναι μια εις βάθος μελέτη του χρήση της λειτουργικής προσέγγισης, μέθοδοι λειτουργικής μοντελοποίησης ως η πιο αντικειμενική επιστημονική βάσηγια την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του branding.

Λογοτεχνία:

1. Aaker, D. A. Strategic market management [Κείμενο]: μετάφρ. από τα αγγλικά υπό. εκδ. Yu. N. Kapturevsky. – Αγία Πετρούπολη: Peter, 2002. – 544 σελ.: ill. – (σειρά «Θεωρία και Πρακτική της Διοίκησης»). – ISBN 5-318-00781-3

2. Doyle, P. Value-based marketing [Κείμενο] / μετάφρ. από τα αγγλικά υπό. εκδ. Yu.N. Καπτουρέφσκι. – Αγία Πετρούπολη: Peter, 2001. - 480 σελ.: ill. - ISBN 5-318-00226-9

3. Kotler, F. Marketing management [Κείμενο]: 2η έκδοση / μετάφρ. από τα αγγλικά υπό. εκδ. Ο.Α. Tretyak, L.V Volokova, Yu.N. Καπτουρέφσκι. – Αγία Πετρούπολη: Peter, 1999. – 896 p. – ISBN 5-8046-0048-6

4. Kunz G., O’Donnell S. Management: συστημική και περιστασιακή ανάλυση των λειτουργιών διαχείρισης [Κείμενο] / μετάφρ. από τα αγγλικά – Μ.: Πρόοδος, 1981. – Τ. 1. – 495 σελ.

5. Markov Yu.G. Λειτουργική προσέγγιση στη σύγχρονη επιστημονική γνώση[Κείμενο]. - Novosibirsk: Εκδοτικός οίκος «Nauka», 1982. – 255 p.

6. Meskon M.Kh., Albert M., Khedouri F. Fundamentals of management [Κείμενο] / M.Kh., Meskon, M. Albert: μτφρ. από τα αγγλικά Μ.: Delo, 1992. – 702 p.

7. Nadtoka T.B., Vinogradov A.G. Ανάλυση λειτουργικού κόστους: Σχολικό βιβλίο. επίδομα. – Donetsk: DonNTU, 2007. – 132 σελ.

8. Chumachenko N.G., Savchenko A.P., Korneev V.G. Λήψη αποφάσεων στη διαχείριση παραγωγής. – Κ.: Τεχνικά, 1978. – 192 σελ.

9. Τι είναι η καινοτομία - [Ηλεκτρονικός πόρος]. - Έλετρον. δεδομένα κειμένου (6015 byte) - Λειτουργία πρόσβασης:

Οι ερευνητές προσπάθησαν πολύ σκληρά και βρήκαν το καλύτερο παράδειγμα του κόσμου. Ωστόσο, αυτό το δείγμα σχεδιάστηκε χθες και φέρει μαζί του τις τεχνικές ιδέες του χθες. Τεχνολογική πρόοδοςδεν μένει ακίνητος. Δεδομένου ότι χρειάζεται ακόμη χρόνος για την ανάπτυξη, την κυριαρχία και την παραγωγή ενός νέου μοντέλου, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου τα παγκόσμια επιτεύγματα σε αυτόν τον τομέα θα πάνε πολύ μπροστά. Χρησιμοποιώντας μια ουσιαστική προσέγγιση, οι επενδυτές και οι διαχειριστές θα φτάσουν πάντα μόνο το χθες και δεν θα φτάσουν ποτέ σε παγκόσμιο επίπεδο.
Κατά την εφαρμογή μιας ουσιαστικής προσέγγισης για την ανάπτυξη κοινωνικοοικονομικών συστημάτων, οι διαχειριστές ακολουθούν την πορεία της βελτίωσης των υφιστάμενων συστημάτων. Και στην πράξη, οι διευθυντές αντιμετωπίζουν συχνά το πρόβλημα της παροχής πεδίου εργασίας για υπάρχουσες ομάδες ή υπαλλήλους. Κατά την εφαρμογή της λειτουργικής προσέγγισης, ξεκινούν από το αντίθετο, από τις ανάγκες, από τις απαιτήσεις της εξόδου του συστήματος, τις δυνατότητες στην είσοδο του (Εικ. 4.10). Ταυτόχρονα, αφαιρούν από υπάρχοντα αντικείμενα που εκτελούν παρόμοιες λειτουργίες. Οι δημιουργοί νέων αντικειμένων, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες των καταναλωτών, αναζητούν εντελώς νέες τεχνικές λύσεις για την κάλυψη υφιστάμενων ή μελλοντικών (πιθανών) αναγκών. Αυτή η προσέγγιση θα πρέπει να χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με άλλες, κυρίως με τις συστημικές, αναπαραγωγικές-εξελικτικές προσεγγίσεις και μάρκετινγκ. Οι διαφορές μεταξύ των λειτουργικών και ουσιαστικών προσεγγίσεων για την ανάπτυξη της δομής και των προϊόντων της εταιρείας παρουσιάζονται στον Πίνακα. 4.4 και 4.5.

Διαφορές μεταξύ λειτουργικών και ουσιαστικών προσεγγίσεων για την ανάπτυξη της δομής μιας εταιρείας

Πίνακας 4.5
Διαφορές μεταξύ λειτουργικών και θεματικών προσεγγίσεων για την ανάπτυξη των προϊόντων μιας εταιρείας

Θεματική προσέγγιση
Σημείο
Λειτουργικός
προσέγγιση

Βάθος και ποιότητα της έρευνας μάρκετινγκ
Βαθμός ικανοποίησης
ζήτηση της αγοράς για αυτό το προϊόν Τεχνική προσέγγιση για τη βελτίωση του προϊόντος Βάση σύγκρισης κατά τον προγραμματισμό αναβαθμίσεων προϊόντων
Βαθμός καινοτομίας (κατοχύρωση με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας) προϊόντων
Η πολυπλοκότητα της ανάπτυξης και της κυριαρχίας νέων προϊόντων
Βαθμός τεχνολογικής καινοτομίας
Συνέχεια οργάνωσης παραγωγής και εργασίας
Επίπεδο διείσδυσης στην αγορά
Ανταγωνιστικότητα προϊόντος
Ανήλικος
Ατελής
Με βάση τον εκσυγχρονισμό του παραγόμενου μοντέλου
Το καλύτερο παράδειγμα ανταγωνιστών
Χαμηλή, βελτίωση του παραγόμενου μοντέλου Low
Χαμηλός
Βελτίωση της υπάρχουσας οργάνωσης
Πλήρως κατακτημένο
Χαμηλός
Σημαντικός
Γεμάτος
Βασισμένο στη δημιουργία εντελώς νέων προϊόντων
Κορυφαία βάση σύγκρισης, με επίκεντρο τη διασφάλιση της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων μέχρι την είσοδο του προϊόντος στην αγορά
Δημιουργία νέων προϊόντων υψηλής ποιότητας
Ψηλά
Ψηλά
Σχεδιάζοντας μια νέα οργάνωση
Η αγορά μπορεί να είναι παλιά ή νέα High

Idrisova Yu.R. ομάδα 5423

Θέμα: Λειτουργική προσέγγιση της έρευνας

Στο πλαίσιο της λειτουργικής προσέγγισης, το σύστημα εξετάζεται αποκλειστικά από τη θέση της εξωτερικής του πτυχής. Τώρα μας ενδιαφέρουν οι σχέσεις του συστήματος στο σύνολό του με άλλα αντικείμενα που βρίσκονται έξω από αυτό, δηλ. με το περιβάλλον. Με βάση αυτό, η λειτουργία ή η συμπεριφορά ενός συστήματος μπορεί να ονομαστεί οτιδήποτε μπορεί να μαθευτεί για το σύστημα χωρίς να αγγίξει το εσωτερικό του περιεχόμενο, αφαιρώντας από αυτό. Η δομή του συστήματος υποτίθεται ότι είναι ένα "μαύρο κουτί".

Η λειτουργική προσέγγιση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στις βιολογικές και κοινωνικές επιστήμες, ιδιαίτερα στην οικονομία και την κοινωνιολογία.

Παρατηρώντας τη συμπεριφορά ενός συστήματος, ένας ερευνητής μπορεί να δημιουργήσει μοτίβα στην εμφάνιση ορισμένων αντιδράσεων (δράσεων) ενός συστήματος τοποθετημένου σε περιβάλλον με συγκεκριμένες καθορισμένες ιδιότητες. Ο ερευνητής μπορεί να δημιουργήσει ορισμένες συνδέσεις μεταξύ των διαφόρων αντιδράσεων του συστήματος και να αναλύσει τη σταθερότητα αυτών των συνδέσεων ανάλογα με ορισμένους περιβαλλοντικούς παράγοντες. Με βάση τις παρατηρήσεις του, μπορεί στη συνέχεια να κατασκευάσει μια θεωρία της συμπεριφοράς του συστήματος, η οποία στην αυστηρότητα και τη συνέπειά της δεν θα είναι χειρότερη από τις γνωστές φυσικές θεωρίες και η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί, για παράδειγμα, για να προβλέψει τη φύση των ενεργειών του συστήματος ορισμένες δεδομένες συνθήκες ή τη μελλοντική συμπεριφορά του συστήματος.

Υπάρχουν γνωστές προσπάθειες να κατασκευαστεί μια γενική θεωρία των βιολογικών και κοινωνικών οργανισμών σε λειτουργική βάση. Από αυτή την άποψη, ας αναφέρουμε τη θεωρία των οργανισμών συνόλων του N. Rashevsky. Η κεντρική ιδέα αυτής της θεωρίας είναι η έννοια του οργανικού συνόλου. Τα στοιχεία ενός τέτοιου συνόλου διαφέρουν ως προς τις ιδιότητες της πιθανής δραστηριότητας, η οποία οδηγεί στην παραγωγή ενός συγκεκριμένου συνόλου προϊόντων. Το πλήρες σετ αυτών των προϊόντων στο σύστημα εξασφαλίζει την επιβίωση των στοιχείων του οργανικού συνόλου, καθώς και την αναπαραγωγή τουλάχιστον μερικών από τα στοιχεία του. Σε κάθε στοιχείο εκχωρείται μια συγκεκριμένη χρονική υστέρηση, η οποία χαρακτηρίζει την ικανότητα του στοιχείου να επιβιώνει σε συνθήκες πλήρους παθητικότητας.

Η λειτουργική προσέγγιση αναπτύσσεται ιδιαίτερα εντατικά όπου το αντικείμενο της έρευνας περιορίζεται σε μια περισσότερο ή λιγότερο εξαιρετικά εξειδικευμένη κατηγορία προβλημάτων. Έτσι εμφανίζονται η θεωρία πληροφοριών του Shannon, η θεωρία της αναγνώρισης προτύπων, η θεωρία της μοντελοποίησης των μαθησιακών διαδικασιών, μια ομάδα επιστημονικών κλάδων που ενώνονται με την κοινή ονομασία «έρευνα λειτουργιών» κ.λπ. Ξεχωριστά, θα πρέπει να αναφέρουμε τη θεωρία των αυτομάτων, η οποία συνδυάζει επιτυχώς την αυστηρότητα της μαθηματικής θεωρίας με πολυάριθμες εφαρμογές στις περισσότερες διάφορες περιοχέςεπιστήμη και τεχνολογία. Η θεωρία των αυτομάτων είναι ο θεωρητικός πυρήνας της κυβερνητικής. Αντανακλά τα πιο ουσιαστικά χαρακτηριστικά σύνθετων συστημάτων. Εδώ προέκυψαν τα πιο σημαντικά αποτελέσματα, που δείχνουν τις θεμελιώδεις δυνατότητες των μηχανών ως μετατροπέων πληροφοριών.

Έτσι, μπορούμε να δηλώσουμε με βεβαιότητα ότι η λειτουργική προσέγγιση έχει γίνει η μεθοδολογική βάση για πολλούς κυβερνητικούς κλάδους. Τονίζοντας τη λειτουργική φύση της κυβερνητικής, ο I. B. Novik συνδέει με αυτή την περίσταση το εύρος της κάλυψης των φαινομένων από τα κυβερνητικά μοντέλα. Η λειτουργική προσέγγιση, όπως ήταν, καταστρέφει τα εμπόδια μεταξύ των διαφορετικών κλάδων της γνώσης, επικεντρώνοντας την προσοχή στην κοινότητα των λειτουργιών. Από αυτή την άποψη, μια βρύση νερού, μια τρίοδος και ένας νευρώνας μπορούν όλα να εμπίπτουν στην ίδια κατηγορία αντικειμένων. Όπως σωστά σημειώνει ο I. B. Novik, για την κυβερνητική δεν είναι σημαντικό μια βρύση νερού να περνάει νερό, μια τρίοδος να περνάει ηλεκτρικό ρεύμα και ένας νευρώνας να περνάει νευρικές ώσεις.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό της λειτουργικής προσέγγισης είναι η πολυπλοκότητά της. Πράγματι, λαμβάνοντας υπόψη το σύστημα από τη σκοπιά των λειτουργιών και αφαιρώντας από το εσωτερικό του περιεχόμενο, το οποίο, κατά κανόνα, είναι εξαιρετικά ετερογενές ως προς τη σύνθεση και τη φύση των διαδικασιών που συμβαίνουν, φαίνεται να ενστερνιζόμαστε πλήρως αυτή την ποικιλομορφία στην τελική του έκφραση - τη συμπεριφορά του το σύστημα. Μια συνάρτηση είναι ένα σύνολο διεργασιών που τη δημιουργούν σε αφαιρετική μορφή.

Η πολυπλοκότητα της λειτουργικής προσέγγισης ήταν ο λόγος για την ευρεία χρήση της στη μελέτη των οικονομικών φαινομένων, ιδιαίτερα στην ανάλυση των διαδικασιών σχεδιασμού, λογιστική για τις οικονομικές δραστηριότητες των επιχειρήσεων και των βιομηχανιών. Η μελέτη περίπλοκων οικονομικών συστημάτων απέκτησε τα χαρακτηριστικά της κυβερνητικής επιστήμης και διαμορφώθηκε ως ειδική κατεύθυνση - οικονομική κυβερνητική. Στο πλαίσιο αυτής της κατεύθυνσης, κατέστη δυνατή η ανάπτυξη θεωρητικών ιδεών για τις διαδικασίες μετάδοσης και επεξεργασίας πληροφοριών στα οικονομικά συστήματα.

Στο πλαίσιο της οικονομικής κυβερνητικής αναπτύσσονται συμπλέγματα μοντέλων που καλύπτουν τη λειτουργία των επιχειρήσεων, των βιομηχανιών και ολόκληρου του εθνικού οικονομικού συστήματος, μελετώνται τα φαινόμενα οικονομικής ισορροπίας και ομοιόστασης και εμφανίζονται νέοι επιστημονικοί κλάδοι (οικονομική σημειωτική). Και όλοι αυτοί οι τομείς έρευνας βασίζονται στη λειτουργική προσέγγιση ως μεθοδολογική βάση.

Ο ρόλος της λειτουργικής προσέγγισης στην οικονομική κυβερνητική, καθώς και στην κυβερνητική γενικότερα, καθορίζεται από τη λειτουργική φύση των φαινομένων που μελετώνται.

Εξερευνώντας την οικονομία και την κοινωνική ζωή, ο Κ. Μαρξ και ο Φ. Ένγκελς συνειδητοποίησαν πλήρως τη λειτουργική τους ουσία και έδειξαν παραδείγματα της λειτουργικής προσέγγισης. Αποκαλύπτοντας το περιεχόμενο των οικονομικών νόμων, ο Κ. Μαρξ ανέλυσε όχι τα ίδια τα αγαθά, αλλά τις εμπορευματικές σχέσεις, αποκαλύπτοντας την ουσία της ανθρώπινης προσωπικότητας, δεν ανέλυσε το περιεχόμενο του ανθρώπινου κεφαλιού, αλλά τις κοινωνικές σχέσεις. Ο Κ. Μαρξ έγραψε: «...ένα άτομο κοιτάζει πρώτα, όπως στον καθρέφτη, ένα άλλο άτομο. Ο Παύλος ως τέτοιος, με όλη του την Παβλοβιανή σωματικότητα, γίνεται γι' αυτόν μια μορφή εκδήλωσης του είδους του «άνθρωπου».

Η λειτουργική φύση είναι προφανώς εγγενής στην εκδήλωση της ζωής σε όλες τις μορφές της. Ένας από τους πρώτους που μίλησε ξεκάθαρα για αυτό το θέμα ήταν ο A. N. Kolmogorov. Υποδεικνύοντας την πραγματική πιθανότητα να συναντήσουμε ζωντανά φαινόμενα σε εντελώς διαφορετικές μορφές ως αποτέλεσμα της ανάπτυξης της αστροναυτικής και τονίζοντας τις απεριόριστες δυνατότητες μηχανικής μοντελοποίησης σύνθετων συστημάτων, ο A. N. Kolmogorov επιμένει ότι ο ορισμός της ζωής και της σκέψης είναι καθαρά λειτουργικός.

Απευθυνόμενοι στην ανθρώπινη γνώση και σκέψη, στην ανθρώπινη προσωπικότητα γενικά ως προϊόν κοινωνικών σχέσεων, στην ουσία παίρνουμε επίσης τη θέση ενός λειτουργικού ορισμού της σκέψης, δηλαδή: θεωρούμε την ανθρώπινη σκέψη όχι απλώς ως ένα ιδανικό απόσπασμα του εγκεφάλου, αλλά ως ιστορικά εξαρτημένο αποτέλεσμα της σχέσης του με το κοινωνικό περιβάλλον (κοινωνία).

Έτσι, η λειτουργική προσέγγιση διαπερνά όλες τις σφαίρες της ανθρώπινης ζωής και δραστηριότητας. Η περαιτέρω ανάπτυξή του σε αυτόν τον τομέα είναι το πιο επείγον καθήκον της σύγχρονης κυβερνητικής επιστήμης, που καλείται, μαζί με άλλες επιστήμες, να αναζητήσει τις πιο αποτελεσματικές μορφές ανθρώπινης οργάνωσης και κοινωνικής ανάπτυξης.

Κατά τη διεξαγωγή μελετών περίπλοκων συστημάτων χρησιμοποιώντας τις μεθόδους της λειτουργικής προσέγγισης, είναι συχνά σημαντικό να γνωρίζουμε επίσης το εσωτερικό τους περιεχόμενο, τις εσωτερικές συνδέσεις του συστήματος. Σε αυτή την περίπτωση, ο ερευνητής προχωρά σε μια ευρύτερη (ακριβέστερη, πιο λεπτομερή) αναπαράσταση του συστήματος, αλλά στο πλαίσιο αυτής της αναπαράστασης εξακολουθεί να ενδιαφέρεται μόνο για τις λειτουργικές ιδιότητες και τις συνδέσεις των υποσυστημάτων το προηγούμενο οπλοστάσιο μεθόδων της λειτουργικής προσέγγισης παραμένει.

Στη διαδικασία ανάπτυξης της επιστημονικής γνώσης, η μεθοδολογία της λειτουργικής προσέγγισης υφίσταται ορισμένες αλλαγές. Με την εμφάνιση νέων εργασιών, η θεματική του περιοχή διευρύνεται. Το οπλοστάσιο των μεθόδων του ενημερώνεται συνεχώς, αλλά η κύρια ουσία παραμένει η ίδια - πραγματοποιείται από τη θέση της εξωτερικής πτυχής του συστήματος.

Λειτουργική προσέγγιση στη μελέτη συστημάτων ελέγχου

Στενά συνδεδεμένη με τη διαλεκτική προσέγγιση είναι η λειτουργική προσέγγιση. Η ουσία του συνίσταται στην εξέταση του μελετημένου συστήματος ελέγχου ή των συστατικών του στοιχείων μόνο από τη σκοπιά του εξωτερικού περιβάλλοντος. Στην περίπτωση αυτή, το υπό μελέτη σύστημα ελέγχου παρουσιάζεται με τη μορφή «μαύρου κουτιού». Αυτό μας επιτρέπει να εξετάσουμε τη σχέση του συστήματος με άλλα συστήματα και το εξωτερικό περιβάλλον με έναν αφηρημένο τρόπο, χωρίς να εμβαθύνουμε στις διαδικασίες που συμβαίνουν απευθείας στο υπό μελέτη σύστημα. Αυτός είναι ο λόγος που καθετί που αντικατοπτρίζει τη συμπεριφορά και τις σχέσεις ενός λειτουργικού συστήματος που αναπαρίσταται με αυτόν τον τρόπο ονομάζεται συνάρτηση και η προσέγγιση είναι λειτουργική.

Όταν οποιεσδήποτε παράμετροι αλλάζουν στο υπό μελέτη σύστημα σε σχέση με τη συνεχιζόμενη διαδικασία στο «μαύρο κουτί», αλλάζει η κατάστασή του, συμπεριλαμβανομένης της σχέσης του με το εξωτερικό περιβάλλον. Γνωρίζοντας τις αρχές των διεργασιών που συμβαίνουν στο σύστημα, μπορείτε να εξερευνήσετε το ίδιο το σύστημα και να αποκτήσετε νέα γνώση. Για παράδειγμα, συλλέγοντας πληροφορίες σχετικά με αστοχίες και αστοχίες του δικτύου υπολογιστών μιας επιχείρησης, χωρίς να εμβαθύνουμε στην ουσία των διαδικασιών που συμβαίνουν σε αυτό, είναι δυνατόν να τις προβλέψουμε.

Η λειτουργική προσέγγιση, όπως η συστημική και η περιστασιακή προσέγγιση, δεν αποκλείει τη χρήση μιας προσέγγισης διαδικασίας στη μελέτη συστημάτων διαχείρισης. Στην πράξη, η λειτουργική προσέγγιση μπορεί να χρησιμοποιηθεί ευρέως στη μελέτη οικονομικών φαινομένων, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, των τάσεων στην οικονομική ανάπτυξη, της αποτίμησης του μετοχικού κεφαλαίου, των μεταβολών των τιμών κ.λπ.